15年后的今天,如何营销执行团队(遇到)成为了家得宝(Home Depot)的“秘密武器”
15年前,家得宝(Home Depot)发起了一项旨在建立一个一流的销售服务团队。满足,即营销执行团队,创建替代使用第三方供应商服务组织为客户保持我们的商店看起来棒极了。安玛丽·坎贝尔,仓库内的服务的副总裁,说,“家得宝(Home Depot)将会有第三方的所有权是不会。你不能打败!”
认识的任务是(现在仍然是)让事情简单的对客户和同事通过改善购物环境。
“l经常叫会见了家得宝(Home Depot)的“秘密武器”,因为它是一种行动敏捷,sales-driving组织组成的人热衷于客户购物体验和致力于家得宝(Home Depot)的家人。”
——海蒂·汤普森,销售执行副总裁
穿着橙色的马球衫的围裙,第一次见到同事旅行团队在他们的地区,专注于包装产品和照顾客户。大约有2000第一年遇到同事,他们为满足项目设置成功的跳板。今天,有超过25000遇到同事支持商店和创造更好的客户体验。
“我经常叫会见了家得宝(Home Depot)的“秘密武器”,“海蒂·汤普森说,销售执行副总裁”,因为它是一种行动敏捷,sales-driving组织组成的人热衷于客户购物体验。这是一个令人难以置信的荣誉来领导这个专门小组进入下一个15年的服务。去了!”
区执行经理布莱恩·拉莫斯已经遇到了自成立以来的一部分。“我很幸运支持近200最热情的同事,”他说。作为证人的增长这些年来,他认为最大的变化是“多少我们伟大的导师和量(销售执行associates)被视为候选人未来的领导角色。因为他们的带宽和容量,我们的同事认为是许多职位候选人的跨专业。”
见过的成功的关键是同事的巨大的商店和商品知识。最好的支持不断变化的客户需求,产品应该很容易找到。这就是遇到了进来,标准化卖楼,消除摩擦的购物体验。
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