苹果的面试

GreenMoney访谈系列:“苹果的面试”

杰克海恩斯,在苹果的高级主管供应商责任被Bennett Freeman,采访前高级副总裁可持续性研究和政策Calvert投资金博宝怎么注册

__________________________

由Bennett Freeman介绍,他们是可持续发展研究和政策的高级副总裁Calvert投资了九年从2006年4月到2015年4月。金博宝怎么注册

在过去的十年里,苹果公司已经成为世界上最具标志性的品牌和价值的公司。它代表innovation-innovation在技术、设计和产品体验。它已经吸引了负责任的投资者,其投资组合服务的控股公司。

同时,同行和竞争对手在消费电子行业,它面临着艰难的劳动和人权问题与供货商的关系的管理大量的劳动力在中国等国家。苹果一直是领先的供应商责任的空间,但也知道这是困难,如果不能按实现完美的水平在这些问题上,因为他们在他们的产品。

杜松子酒海恩斯,苹果的高级主管供应商责任,一直站在最前线的公司管理这些关系的努力。在其他公司与许多同龄人一样,她建立了她的职业生涯在工厂操作和地板,给她一个独特的视角对供应链和装配线的工作异常通知视角工人和员工管理。杰克一直不知疲倦的在她的作品中与苹果的供应商,但她是第一个承认,一路上不断学习新课程的公司可以继续改进其方法这些复杂的问题

______________________

班尼特:与许多其他公司,苹果公司的社会责任团队坐落在其运营团队。有什么见解你从多年在操作方面带来的苹果公司的社会责任功能吗?

杰克:我们的思考方式在苹果供应商责任是完全与操作交织在一起。我们不能做我们所做的工作,深深植根于供应链,没有操作团队。他们可能会敲我的门寻求帮助我敲他们的门。我进这个角色与30年的操作经验,所以我有实际经验和在那个世界的关系。毫无疑问我可以告诉你我也不会从退休回来这个工作如果我们没有一个管理团队,通过,包括我们的首席执行官蒂姆•库克,他是完全致力于我们所做的工作。

在苹果公司,我们相信,每一个员工在我们的供应链安全和道德的工作环境的权利。这不是一个口号的在我们的网站上;我们每一天生活和呼吸。而且不只是我的团队的责任;这也是数百名苹果员工的责任在我们工厂每一天。的一件事情真正区分工作我们做供应商责任是我们的地面部队。我不相信我的工作可以从办公桌后面,所以我花了很多时间与我的团队在工厂跟经理和参加审核。

班尼特:后《纽约时报》调查性报道在富士康早在2012年,苹果面临急剧审查关于其供应链实践和解决这些问题通过加入了公平劳动协会(佛罗里达州)和近年来加强其政策和管理系统。已经作了一些改进,我们公司已经从中吸取什么教训?

杰克:事实上,我们一直在这些问题上工作一段时间。我们有我们认为差距,而且还做的认为一个最强的行为准则。我认为我们要学会这个工作是一个旅程。我们真的看着自己,意识到我们不知道,当我们将怎么做,不管有多好我们正在做的工作。

我们在我们的产品如此在意完美。我们希望在我们的供应链相同级别的完美,但它是非常困难的。所以我说照镜子,应对这一现实是一个非常,非常困难的对我们做的事情,所以在很多方面我们加倍努力。

我们的第一个教训是,我们需要确保我们设计供应商责任程序相同级别的对细节的关注和创新带给我们的产品我们需要能够做到在苹果的规模。和苹果,规模意味着我们前200名供应商管理全世界超过750设施上的各级管理超过150万工人。这就是我们未来的挑战。

我们了解到,我们真的需要专注于解决任何问题的根源,我们观察到在供应链。例如,我们看到工人没有佩戴适当的个人防护设备。不是工人故意违反政策,但是工厂没有受过适当培训人来评估员工的健康和安全,把一个程序。所以我们把观察等,推出了环境,健康和安全学院试图解决的根本原因的一些健康和安全违规。

最后,我们意识到我们需要更加透明和开放在我们正在做的工作。如果你看看我们的报告在过去的三年里,我们不断的增加透明度到我们的报告,包括清单我们的供应商,我们的冶炼厂在冲突矿产项目,标准,坐在我们的行为准则。我们认为这是非常重要的与我们的朋友,我们的批评,和我们的合作伙伴,我们从事的工作,因为我希望我们可以通知他们,他们可以通知我们,我们会改善。

我们与马军的关系和他的组织,公共与环境事务研究所的开始在大约同一时期。这是一个非常微妙的舞蹈在一开始我们都彼此了解了,但它已经变成了一个巨大的工作关系。2014年,我们有大约35设施清除从他的数据库,我们也与他做大量的积极的工作,包括发布排放数据。我们从去年第一次在他的评级,我们高度重视这种关系,因为我们有巨大的尊重他的组织和我们正在做的工作在一起。它显示的力量会发生什么当你更加开放和参与。

班尼特:许多人认为,供应链审计有其局限性和有越来越多的迹象表明“审计疲劳”的供应商。什么工具是苹果用超越审计来帮助其供应商更有效地遵守劳动法律和尊重员工的权利?

杰克:今天流行大满贯审计,有很多好的理由,人们应该问的问题。尽管如此,我们相信,良好的审计程序是必不可少的一部分。事实上,我们执行630年审计2014年,从451年2013年。这不是我们唯一做的,它永远不会足够的审计给我们机会将地面部队在这些工厂的存在。我们总是在每个审计有一个苹果的人,我都会告诉你,这是非常,非常重要的,因为它确实得到了供应商的关注,它真的改变了语气和男高音的审计。是很重要的我们这个核心的人知道我们的价值观和我们的结构除了我们引入第三方。

我们做的第二件事是闭环补救与我们的工厂,这意味着我们确保工厂关闭问题,我们寻找累犯再次当我们回到审计。最后,我是一个工程师。我想要度量。我希望指标,将显示是否我改善改善。允许我们使用审计的核心组件供应商计分卡。

然而,审计是不够的。我们花大量的时间开发项目也更好地帮助我们的供应商和工人提供参考资料。例如,我早些时候提到我们的环境,健康和安全学院。我们要求我们所有的供应商发送通过这个项目至少三个人。我们也有我们的供应商教育和发展计划,我们的种子计划。我们捐赠了数百万美元的设备和支持,这样员工可以从培训管理和培训英语学士学位。和我们目前正在做一个试点探索如何使用技术工人自己的智能手机听到工人在审计和获得反馈他们的健康和安全培训。

班尼特:公司如何确保供应商保持符合供应商代码时生产系统的压力导致产品发布还是假期?

杰克:产品发布的时间是紧张的时间在我们的工厂。所有的人是一件压力很大的时间试图把这些令人难以置信的产品推向市场。我们学到的一件事情是我们需要提前到我们工厂的增加。所以今年我们第一次跟关键供应商在设备生产能力。我们询问他们是否有足够的宿舍,如果他们有足够的人可以跟工人以确保他们没有费用取自或身份证。我们开始在工厂调查的规划过程,和我们22大多数涉及到供应商,我们追踪每两周去看招聘计划,面试人员,看看事情怎么样了。

班尼特:近年来,苹果已经吸引更多更广泛的社区CSR。188bet网址怎么打不开金博宝手机版网页提高透明度的结果是什么?

杰克:蒂姆•库克一直很明确:我们将加倍下注在保密我们的产品,但是我们想要越来越开放的工作我们做在我们的供应链和环境。

我们认为我们有很多东西要学。我们工作非常努力,但是有很多我们可以让我们更好的学习。我们也知道我们有很多分享,所以我认为这是对自己不负责任的把那些东西。当涉及到供应商的责任,我们希望人们偷,希望他们会让我们偷一点从他们。

传记:

杜松子酒海恩斯是苹果的供应商责任的高级主管。她领导一个团队创建,以确保所有世界各地的苹果供应商保护工人的权利,提供一个安全和健康的工作空间,减少对环境的影响。海恩斯女士于2000年加入苹果,花了八年负责苹果的业务流程再造和业务智能团队。在苹果之前,她曾为IBM公司从1981年到1994年在制造业和客户关系的角色。

班尼特·弗里曼为可持续发展研究和政策高级副总裁Calvert投资了九年从2金博宝怎么注册006年4月到2015年4月。他带领卡尔弗特的股东宣传和公共政策,导致了卡尔弗特的现代化的负责任的投资方法,和支持创新卡尔弗特的发展基金。他担任副助理国务卿对民主、人权和劳工从1999 - 2001。