你在听吗?
2012年1月17日下午3:14
马尾辫的辫子,长锁高髻,芭比娃娃的头发常常反映了时代的潮流。但据一些消费者,有一个标志性的风格娃娃姗姗来迟:会秃头。一个新的Facebook页面”美丽和秃芭比:让我们看看我们是否能得到它”,在网上出现,由两个女人受到癌症的影响。,现在有超过87000的“喜欢”强,要求玩具制造商美泰公司创建一个光头芭比支持儿童癌症,并帮助他们处理情况时,或亲人失去头发。虽然美泰尚未公开进入对话,与媒体报道《今日美国》福克斯新闻,很难想象这个品牌将保持沉默很久。这个运动的一个重要信号导致品牌的转变。今天,赋予消费者把缰绳和没有疑虑让公司知道他们应该支持哪些问题。
近年来,公司赞助投票活动给消费者日益强大的声音在如何以及公司直接导致营销和慈善事业,然而最终,该公司仍在控制。但是社会媒体和民间组织如Change.org给消费者前所未有的声音在一个公司的责任努力——他们不会犹豫地使用它。根据锥形的2011年全球CR机会研究,79%的美国人愿意表达他们的意见对公司对其企业责任的努力。所以听好了。
尽管这种压力,维权的消费者未必是可畏的。这一趋势给企业提供了一个独特的机会与消费者和地址引起的水平比一个更多的个人和有意义的粉红丝带包能希望。开放这样的消费者反馈可能会刺激创新和帮助工艺产品,反映今天的消费者的态度和担忧。结果是一个新的水平——一个公司品牌的亲和力,消费者和原因都可以接受。
CONE20209