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9月10日 20153BL媒体/-提高客户体验效率苏曼多程序引导Grupo FinancieroBanorte通过各种创举项目开发以客户为主的新商业模式,这当然会使我们在行业中拥有竞争优势-在深入了解客户喜好、需求、风格和购买习惯的同时对待客户方面独有之处。

目标之所以可能实现,要靠单信息平台,工具操作将有可能使用客户-银行关系信息生成预测情报,以便能够在适当时间识别客户需求正因如此,把客户作为业务中心,将帮助工商单位制定策略并作出更好的决策,提高盈利能力,定义行动和提供,使他们能够开发个性化运动,丰富客户与强健墨西哥银行接触的经验

苏曼多还提议多通道结构,以确保客户无论分支、移动、互联网、自动取机和/或联系中心使用何种通道,均能使用从剖面获取的数据以及针对自身具体需求的产品建议获得一致性服务,同时通过个性化出价提高盈利能力

新门户启动将完全改变银行-客户关系概念,确认客户是我们业务核心并询问“Banorte能为您做什么?

新网站是一项重要的技术创新,它不仅连接到其他渠道,而且还通过安全直觉工具提高用户经验,而安全直觉工具简单定制设计使客户能够以更直接灵活的方式查询和交易

以客户福利为思想,我们已完成多通道变换通过整合所有渠道,客户将能够更容易地从任何地方和任何时候执行操作

这只是我们通过技术、平台和人才实现目标的起始点,同时致力于产生实战与客户交互作用,接近客户并提供服务,使每个客户都实际体验Banorte客户的独特性.因为我们联手 建设更强的墨西哥