面包金融™收到“卓越中心”认证行业领先的连续第18次BenchmarkPortal
俄亥俄州哥伦布市2023 /提单/ 3 - 6月23日面包金融™(NYSE: BFH) tech-forward金融服务公司,提供简单、灵活188bet上不了的支付,贷款和储蓄方案,宣布,它已收到BenchmarkPortal的“卓越中心”认证创纪录的18岁th连续时间金融服务/信贷行业。188bet上不了卓越中心的识别是其中一个最有声望的奖项在客户服务和支持的产业。今年早些时候,面包金融的保健中心也被BenchmarkPortal放弃率最低的在北美,根据其数据。
“我们激动被BenchmarkPortal连续18年,凸显面包金融的坚定承诺一流的客户服务和卓越运营,”说Tammy McConnaughey,信贷风险和执行副总裁兼首席运营官,面包金融。“通过我们的频繁和广泛的培训,创新的工具和技术,并与我们的普莱斯的方法,我们向客户提供高质量的护理继续建立忠诚和信任。我非常自豪的识别和我们的团队,我们在这里。”
我们激动被BenchmarkPortal连续18年,凸显面包金融的坚定承诺一流的客户服务和卓越运营。”
Tammy McConnaughey——信贷风险和执行副总裁兼首席运营官,面包金融
BenchmarkPortal奖“卓越中心”指定客户服务中心联系,排名在前10%的受访联系中心。他们认为对平衡计分卡的效率和有效性指标。这些联系中心展示性能优越和和质量相关指标与业内同行相比获得这个奖项。
主要结果:面包与同行相比,金融是一个行业领导者时接听电话的速度,平均排队时间,副出勤率低报废率和入站调用之后调用的工作。
“维持高水平的卓越中心的年是一个很好的证明了呼叫中心管理团队,前线人员——以及高级经理,他们支持和鼓励这种卓越,”说布鲁斯Belifore首席执行官,BenchmarkPortal。“面包金融的联系中心专业人士表现了杰出的奉献和结果,我赞扬他们。”
BenchmarkPortal的活动始于1995年,今天这是一个呼叫中心行业的全球领导者。保持世界最大的呼叫中心指标数据库,它提供了基准测试、认证、培训、咨询和行业报告。
了解更多关于面包金融对特殊客户服务的承诺,读其最近公布的2022年的环境、社会和治理报告。
关于面包金融
面包金融TM(NYSE: BFH)是一个tech-forward金融服务公司提供简单的、个性188bet上不了化的支付,贷款和储蓄的解决方案。该公司为其客户和合作伙伴创造机会通过数字化的选择提供缓解,赋权,金融灵活性和非凡的客户体验。由数字领先的方法,数据的见解和白标签技术,面包金融提供增长为其合作伙伴通过一个全面的产品套件,包括私人标签和联名卡信用卡分期贷款,现在购买,支付后(BNPL)。面包金融还提供了直接面向消费者的解决方案,给客户更多的访问,通过其品牌的选择和自由面包超市夜未眠TM美国运通®信用卡和面包的储蓄TM产品。
总部设在俄亥俄州哥伦布市,面包金融是由其7500 +全球伙伴,致力于可持续的商业实践。了解更多关于面包金融、访问BreadFinancial.com或者跟我们脸谱网,LinkedIn,推特和Instagram。
关于卓越中心的认证
联系中心和他们的经理希望实现最佳实践,并获得世界级的表现在他们的行业有一个独特的机会,来证明他们的联络中心。BenchmarkPortal严格的认证过程的优点是引用所有性能目标的最佳实践数据库成千上万的联络中心。因此,联系中心将举行的性能水平,提高他们的竞争地位,不仅迫使他们坚持一个任意的标准。发现认证的步骤是什么以及如何改善你的中心的性能www.BenchmarkPortal.com/contact-center-certification
关于BenchmarkPortal
从它的起源在1995年,BenchmarkPortal已成为全球领先的呼叫中心行业,提供基准测试、认证、培训、咨询和行业报告。BenchmarkPortal获得了国际认可的专业团队为其创新方法为呼叫中心行业最佳实践。BenchmarkPortal举办世界上最大的呼叫中心的数据库指标,不断刷新新的数据。BenchmarkPortal的使命是为呼叫中心经理提供的工具和信息,这将帮助他们优化效率和有效性的客户沟通。有关BenchmarkPortal的更多信息请致电1-800-214-8929或访问www.BenchmarkPortal.com。
