就像世界上许多其他员工一样，我最近在家中度过了工作。During this time, I’ve often found myself reflecting on how far remote capabilities have come over the last couple of decades, from when dial-up connectivity meant it could take 20 minutes just for one employee to access the remote server to now thousands of us logging on almost instantaneously.

我记得前者太非常了，很难想象以前的环境与我们当前的现实相结合。我很高兴技术的进步为无缝的远程工作提供了。在我的职业生涯的早期，我参与了金融服务组织的工作场所灵活性飞行员。188bet上不了试行该计划的主要动机之一是增加我们对才华横溢的女性雇员的保留，因为我们知道，在工作场所的灵活性提高将为小孩的父母提供参与的选择。

尽管保留女性人才是一种动力，但这种及早的灵活和偏远的工作场所实践使所有工人都受益，并为当今现有的环境奠定了基础。现在，在制定全家政策的几个月后，远程工作已成为常态。在最近对斯坦福大学经济政策研究所的2500名美国人的调查中，有42％的员工在这次大流行期间在家工作，（1）以及一些大型金融服务组织（如Schroders和PWC）宣布允许员工允许员工工作。188bet上不了即使在我们超越大流行之后，也遥不可及。（2）

随着新的工作方式的继续，远程工作已经从我们发起的东西开始，以期保持人才并改善业务连续性，转变为我们应用于各个方面的技术驱动的机会。尽管许多人迅速适应了这一新常态，但远程环境的一些关键方面需要额外关注，即协作，招聘以及专注于多样性，公平性和包容性。

技术与远程协作

数字化在大流行之前就在上升，但现在重点是重点。最初，数字化专注于功能。现在，许多组织正在重新构想长期的工作流程，这些工作可能不是过去对AI或其他自动化投资的重要候选人。但是现在，如果可以通过数字方式管理该过程，即使没有完全自动化，它也是投资的候选人。一些示例包括我们使用区块链数字分类帐技术（DLT）和客户登机仪表板。

协作一直是解决远程工作的最大技术学习曲线之一。我们中的许多人低估了走廊聊天的价值，或者在我们确定问题并解决目标以实现目标的情况下进行交流。实际上，缺乏面对面的时间正在产生可衡量的影响 - 根据一项调查，有45％的新偏远工人说，自从离开办公室在大流行期间在家工作以来，他们在工作中的归属感一直在恶化。（3）

重要的是，我们使用技术来重新创建这种自发的人对人互动。我们所有人都必须努力构建反射，以便更频繁地在Zoom或Webex上设置视频通话。团队负责人可以通过安排定期和重复的团队或通过视频会议来帮助他们的员工建立这种反射。这些会议可能是围绕工作建立的，包括头脑风暴或知识共享会议，也可以简单地围绕团队建设和社交活动，例如团队欢乐时光琐事会议或虚拟的咖啡吸引力。

招聘

技术在招聘工作中起着核心作用，招聘人员正在做出回应，84％的人正在调整其招聘流程以进行远程进行。（4）虽然许多组织（包括北方信托包括）在包括大流行之前的数字化转型路线图（包括北部信托）在包括更多的大流行路线图中，其中包括更多虚拟招聘和招聘策略，对Covid-19的回应加速了这些计划。

既然我们已经接受了基于技术的虚拟招聘和远程工作，那么这意味着我们能够从更广泛的人才库中汲取灵感。就可以带上谁带来的人，我们不再在地理上受到限制。与面对面员工的入职过程相比，登机和吸引新员工可能需要更多的工作，但从长远来看前三个挑战前挑战。（5）

多样性，公平与包容（DE＆I）

关键是要对所有员工不仅在大流行中进行表现，而且在一个国家与种族划分的压力中，尤其是有色人种可能受到更严重影响的有色人种的压力。例如，美国人口普查局的数据表明，在乔治·弗洛伊德（George Floyd）谋杀后的几周内，黑人美国人的焦虑和抑郁率都比任何其他种族群体高。（6）

在这个混乱的时期，我们无法承受多样性，公平和包容性工作。我相信这是一个运动，而不仅仅是一刻。但是，随着员工在身体上的距离，我们必须比以往任何时候都更有意。我有机会在我们行业的各个层面上与黑人和西班牙裔专业人士进行交谈，令人振奋的情绪是担心反应会短暂，外展和行动已经开始下降。我们必须在工作中保持一致和持久，以摆脱所有种族主义政治，社会和经济体系。

如果一个组织以前没有在DE＆I和种族主题上调查员工，那么现在肯定是时候开始了，因为在这些独特的Covid-19情况下，员工自然会与典型的工作场所感到远距离。我们必须有意识地消除对整个员工无形的恐惧，但尤其是在有色人种（POC）中，他们觉得自己缺乏可见性和支持前19岁。

在大多数情况下，如果员工建立联系并且工作很重要，则尽其所能。因此，对于领导者而言，至关重要的是要表现出围绕归属问题的定性趋势以及在这种环境及其他地区必要的支持。通过与各个层面的员工进行虚拟会议建立面对面的时间，可以为DE＆I以及领先的团队和企业前进提供宝贵的突破性对话机会。我发现，工作的一面遥不可及的旅行时间表大大减少，这给了我更多的时间与团队成员建立联系，否则我可能只会在团队会议，活动或走过过道时看到。

由于一些备受瞩目的组织将其远程工作政策扩展到2021年，而其他人则允许员工在选择的情况下永久性地工作，因此更多的组织一定会效仿。令人鼓舞的是，许多人正在适应并拥抱我们的新工作场所。但是，正如我们所做的那样，我们的领导者应该一定要采取措施并投资于我们的员工参与，雇用能力和DE＆I的努力，以保持优先级的重中之重，同时利用技术和数字化来提供最佳的客户和员工经验。

1斯坦福大学经济政策研究所，“家庭工作如何工作”，2020年6月。
2《卫报》：“普华永道和施罗德人将允许工作人员在危机之后在家工作”，2020年8月17日。
3 Slack，“报告：Covid-19时代的远程工作”，2020年4月21日。
4 CNBC，“冠状病毒招聘：招聘人员如何在大流行期间选择和采访求职者”，2020年5月24日。
5 Toptal，“ 2019年远程工作状态”。
6华盛顿邮报，“乔治·弗洛伊德（George Floyd）去世后，黑人美国人的抑郁和焦虑”，2020年6月12日。