坎贝尔,品牌价值意味着客户互动

论坛提交!召集成百上千的企业社会责任领导和ceo们从100 CR杂志的年度最佳企业公民排名。事件包括会前研讨会从BrownFlynn综合企业社会责任和可持续发展报告。金博宝怎么注册金博宝手机版网页加入米高梅的多样性和CR总监菲利斯·詹姆斯,Terracycle首席执行官汤姆•Szaky阿曼辛格Futerra主编,Icema吉布斯,捷蓝航空的企业社会责任主管。金博宝手机版网页更多的信息在这里。

几年来,企业社会责任(CSR)的倡导者们认为公司将滞后于解决他们的环境和社会挑战,将他们置于危险境地——金博宝手机版网页除非金博宝手机版网页企业社会责任是集成而不是到公司抛弃在一个筒仓。为此,坎贝尔汤公司就是其中一个突出的公司进行企业社会责任对其总体战略和品牌价值至关重要。金博宝手机版网页

近150岁,80亿美元的食品巨头最近发生了很多改变,包括内部和外部)。坎贝尔的首席执行官丹尼斯·莫里森,一个老式的食品加工公司变成了一个更灵活和创新的操作。她有推动了公司更适应消费者的需求,同时鼓励员工走出自己的舒适区和冒险。

坎贝尔,以及预制食品行业内的竞争对手,真的别无选择进化。消费者更好奇的是他们的食物来源,要求更多的透明度和要求更多的可持续的和伦理的成分。坎贝尔在这方面一直积极主动,莫里森在2014年宣布她坚称,该公司将成为一个“真正的食物为人生的重要时刻。”

一种坎贝尔举行了致力于提高透明度与去年宣布将披露是否转基因生物食品(GMOs)出席。同时,坎贝尔也更进一步的破坏与许多食品公司和贸易协会支持强制性的联邦转基因标识对食物产品。这一决定大幅矛盾的立场杂货制造商协会(GMA);当坎贝尔宣布终止其会员资格GMA去年夏天,莫里森向投资者解释说,公司的离职是由“宗旨和原则”,它不是一个金融决定。

坎贝尔的愿意分享其原料信息现在发生之前消费者进入超市。公司已经推出了一个门户网站,WhatIsInMyFood.com,让游客了解坎贝尔的成分,最终的产品,从鸡面汤非凡农场米兰饼干。这些不仅仅是一个简单的列表,它出现在产品的标签或包装,消费者有一个工具来了解各种食物获得,紧缩,甜味或纹理。与任何食品公司的供应链,一些成分,这种植物油,玉米淀粉和糖可能来自转基因作物,也可能不会,但在任何情况下,使用者至少能获得这些成分的深入了解之前,他们最终在一个购物车。

除了微博,社交媒体已经成为最快的方式为公司与利益相关者沟通和消费者对他们的担忧以及变化,公司承担。,Dave Stangis企业责任的副总裁和首席可持续发展官在坎贝尔,导致公司的敏捷性在其利益相关者通过交流平台等金博宝怎么注册推特和LinkedIn。

”坎贝尔对社交媒体的方法已经进化,”解释Stangis他详细的公司的9年前他加入公司以后的更改。“在我前两周的工作,我在寻找之间的交流方式的进步我的开始日期,在我工作的第一家公司可持续性报告。金博宝怎么注册“Stangis在Twitter上找到了他的家,他有一个令人印象深刻的14000名追随者和推一天多次。

Stangis和坎贝尔的坚持audience-based沟通他们的社会媒体策略。“我们试着画一幅画,好像我们的客户正在寻找到窗口,“说Stangis他指出公司的努力变得更加透明。“我们想让他们知道我们的员工是工作。”

的确,坎贝尔和其客户之间的持续对话是一条双行道,为客户公司提供几个选项与公司沟通。但这谈话并不局限于公司现在所做的——Stangis说同样重要的是为公司显示思想领导在一系列广泛的问题上,从社区工作健康到公司可持续发展。金博宝怎么注册188bet网址怎么打不开

与任何上市公司一样,坎贝尔的严格政策覆盖员工的在线平台的使用。毕竟,它只需要一个流氓或粗心的员工引发一场公共关系灾难。“社会媒体,人们舒适”Stangis打趣道。同时,平台如Twitter帮助各种声音在坎贝尔的分享他们的观点与公司的利益相关者。Stangis写和评论相当部分的内容为公司的Twitter仅仅关注其CSR工作。金博宝手机版网页但Stangis的团队和其他员工在公司也有机会建立坎贝尔在社交媒体和其正在进行的故事编辑部。

坎贝尔的不同团队间的协作也帮助公司应对不断变化的消费趋势和外部事件,可以很容易地把任何公司一个曲线球。例如,更多的消费者表示他们反对添加合成化合物双酚A (BPA)衬里的罐头食品健康问题。虽然美国食品和药物管理局决定BPA是安全的,坎贝尔的倾听消费者和游说团体,和宣布在2012年,它将逐步淘汰使用其产品。这一过程加速去年;同时,坎贝尔的继续和其利益相关者在不同的媒体包括交谈推特直到所有BPA是今年夏天从衬垫可以删除。

就在几周前,坎贝尔的莫里森时发现自己再次成为人们关注的焦点宣布她离开来自白宫的制造业委员会在夏洛茨维尔的暴力。在这一决定,不同的用户表达了他们的不满在企业微博似乎失去了联系。Stangis很快注意莫里森曾在一个出口顾问委员会在奥巴马政府,公司,一个试图远离政治聚光灯下,莫里森在委员会。”她一直认为在这些委员会是最好的办法来支持美国就业和就业增长,”Stangis说。

但很明显在总统的新闻发布会上特朗普大厦8月15日,剩余的在安理会是站不住脚的。莫里森也觉得有其他方面努力促进经济增长,这一决定后,该公司允许胜过总统的支持者和反对者杜克在评论仍在坎贝尔的网站上公布。

该公司是否需要站在转基因标签,种族歧视巴黎协定或多样性,Stangis坚称,坎贝尔的决定都不是政治在本质上,但因为他们是正确的做法。即使莫里森最终对理事会称,她还是咨询公司内部管理层的坎登总部,包括法律、公共事务、通信和Stangis,经过七年的汇报给公司的总理事会,现在直接对莫里森和已经过去两年了。

重要的是要记住,坎贝尔的企业责任的承诺是让员工和客户一样积极。除了交流公司的决策等通过传统手段新闻稿和社交媒体、员工保持循环的重大决策和政策。莫里森举行市政厅解释她的理由离开白宫顾问委员会的员工。

这不是坎贝尔汤公司我们的父母和祖父母一代又一代。除了标志性的汤可以标签出名,安迪·沃霍尔在1960年代早期,对该公司及其客户的偏好已经大大改变了。恶性竞争已经从实体销售云,千禧一代的饮食习惯和健康和营养研究改变了坎贝尔和食品行业。通过这一切,Stangis任务是和他的两个总体目标:保护和建立品牌。利益相关者显然是购买,坎贝尔是排名的主要措施企业公民和公司的在市场上的声誉。

图片来源:金宝汤公司

位于加州弗雷斯诺,莱昂凯是一个商业作家和战略通信专家。他也一直在《卫报》,可持续发展的品牌和CleanTechnica。当他有时间的时候,他自己的网站上分享他的想法,GreenGoPost.com。联系他leon@greengopost.com。你也可以通过Twitter伸出援手(@LeonKaye)和Instagram(GreenGoPost)。