羞耻的营销墙:Holt Renfrew Edition

羞耻的营销墙:Holt Renfrew Edition

缺乏透明度和一本老式的剧本使霍尔特·伦弗鲁(Holt Renfrew)的最新事业营销活动变得过时

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概括

除了现代的几何Prada和Miumiu印刷品以及Louis Vuitton和Valentino的重塑女士外观之外,霍尔特·伦弗鲁(Holt Renfrew)的最新事业营销活动已逐渐逐渐陈述。最近,霍尔特·伦弗鲁(Holt Renfrew)和米西尼(Missoni)合作创建了一个限量版,全球独家毛绒熊和大象,将支持非洲的孤儿。由于其老式的剧本,缺乏透明度和原因和消费者不匹配,因此此原因营销活动相当于1988年的Christian Lacroix Pouf裙子。

2012年11月7日,星期三 - 上午8:00

活动:原因营销:改变它并改变世界

内容:博客

除了现代的几何Prada和Miumiu印刷品以及Louis Vuitton和Valentino的重塑女士外观之外,霍尔特·伦弗鲁(Holt Renfrew)的最新事业营销活动已逐渐逐渐陈述。老式M.O.而且缺乏有关该节目的透明细节,使我脑海中播放了歌曲“您是So So So So So So So So So”,而时尚的酸性牛仔布的闪回Vogue的封面则提供了视觉效果。

那么什么是勺子?最近,霍尔特·伦弗鲁(Holt Renfrew)和米西尼(Missoni)合作创建了一个限量版,全球独家毛绒熊和大象,将支持非洲的孤儿。他们的新闻稿说将在加拿大霍尔特·伦弗鲁(Holt Renfrew)商店出售的熊和大象将“每人零售价为50美元”,“购买熊和大象将帮助霍尔特·伦弗鲁(Holt Renfrew。”在新闻稿中,品牌经验总监亚历山德拉·韦斯顿(Alexandra Weston)指出:“在霍尔特·伦弗鲁(Holt Renfrew),我们喜欢提供出色的和回馈这份礼物的礼物。”

那么,什么是什么特殊原因营销风格人造PAS?

由于它的营销活动相当于1988年的Christian Lacroix Pouf裙子:

  • 老式剧本:该活动的本质是人力资源客户购买特别版的熊和大象,反过来,霍尔特·伦弗鲁(Holt Renfrew)将向非洲捐赠一些东西(用他们的话说:“购买熊和大象将帮助霍尔特·伦弗鲁(Holt Renfrew)达到筹集的目标。通过孤儿非洲为儿童和家庭提供100,000美元。”)。购买和一部分是慈善概念是原因营销剧本中最古老的想法,它可以追溯到80年代(这通常是一个想法,通常归因于1983年的《美国运通》,当时他们启动了自由修复项目的雕像)。尽管2012年的F/W显示表明,旧的想法不一定是坏主意,但如执行的那个想法,现在已经被超过了。在一个以社交媒体为主导(有助于即时双向交流的时代),定制(可以个性化的,尤其是在线)以及对客户参与的向往增长(参与度是通过经验),这种单向交流(您是通过经验)(您purchase the item and we’ll choose the cause) is not likely to make any meaningful impact either on Holt Renfrew’s customer engagement or its overall community investment contribution. More so than ever, retail is about me (and you!), not about the vendor or even the immensely talented designer Margherita Missoni (who chose the charity). By failing to connect with their clients through causes that matter to them, Holt Renfrew is missing out on an opportunity to cement a real-live, meaningful client-centric connection that can buoy customer loyalty (which might be a good idea right about now, especially with Nordstrom coming to Canada soon…). To be fair to Holt Renfrew, they’re not the only retailer (sadly) continuing to employ this old school tactic which runs the risk of being considered opportunistic, rather than philanthropic. Maybe, along with other retail execs, HR management should check out a营销杂志的最新研究,这表明相关活动使消费者可以选择接受捐赠的原因导致消费者支持比公司确定原因的原因更大。
  • 缺乏透明度:无论是偶然的还是设计,都没有披露出售将要支持所选慈善机构的物品的资金的数量或百分比。他们的新闻稿(并且目前正在运行的广告)简单地指出:“购买熊和大象将帮助霍尔特·伦弗鲁(Holt Renfrew)实现其目标,即通过Orphanaid Africa为儿童和家庭筹集100,000美元。”没有关于对孤儿非洲贡献的部分的信息,也没有霍尔特·伦弗鲁(Holt Renfrew)是否会向事业付出一些自己的资金(我认为这绝对比仅从其客户那里筹集资金并将其传递给The The Plays of the Painity of the Prosist(我认为这绝对比筹集资金要好原因)。这不仅是不明智的,因为人们通常在某人试图使用社会任务出售产品时需要透明度,而且如果该计划是在美国完成的,那么在大多数州,这与“商业共同”立法背道而驰。消费者有权知道确切地产品购买的慈善机构将有多少嵌入式捐赠 - 嘿,如果他们知道,他们甚至可能会更好地购买它以及品牌!
  • 原因和消费者不匹配:Even though OrphanAid Africa sounds like a great cause, it strikes me as a huge disconnect that Holt Renfrew - which only operates retail stores in Canada - has chosen a cause that is not even a registered charity in Canada, when I’m certain that every single one of its Canadian clients has a cause among the 86,000 registered charities in Canada that makes his or her heart melt. What if I care more about Canadian children or bullying or the environment or a local shelter; should I miss out on the bear and the elephant helping me give back? A massively big missed opportunity on their part, IMHO.

那么,霍尔特·伦弗鲁(Holt Renfrew)可以做些什么,以使自己的事业营销变得不那么大的头发和肩膀垫,而更像是皮革镶板和勃艮第的fashions au courant?

我认为,对于Holt Renfrew,推出一个简单的事业营销活动将非常好,该活动结合了客户选择和荣誉的要素(是的,包括,包括!)。怎么样:根据他们的总购买,人力资源客户会收到印刷或虚拟的慈善礼品卡,然后他们可以兑换以向他们选择的慈善机构捐款?(加拿大原因,natch!)为了进一步迫使人们采取行动并表现出公司的承诺,霍尔特·伦弗鲁(Holt Renfrew)可以创建一些加拿大的理由投资组合(例如:加拿大的孩子们为支持5个伟大的加拿大儿童慈善机构,Purse Fund of Purse Fund of Purse Fund of Purse Fund of Purse Fund of Purse基金支持10个有助于女性等的令人敬畏的慈善机构,甚至可能是非洲孤儿,并与客户捐赠的捐款相匹配。像这样的运动也很容易受到志趣相投的忠诚计划的支持(奖励忠诚度,这再次是面对新的以客户为导向的美国零售商的关键……)。

人们将与回馈更直接,更共鸣的公司,品牌及其购买体验联系,人力资源将为与客户的某些在线互动(特别是在E-Comment of HR的世界中缺少)和人们的借口像我一样

来吧HR:做好不错的做好不是标签线……您需要执行!

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