肯德基庆祝黑人领袖的旅程在我们的家庭
肯德基是一个旅程,以反映多样性我们看到在我们的餐厅,在餐厅,在我们的柜台。
在庆祝黑人历史月,我们披露了一些令人难以置信的领导人在我们肯德基家庭是谁扮演一个角色在推进更加公平和包容的肯德基为子孙后代。
满足Kedibone Patricia Malatji Lebethe(她/她),首席执行官和董事总经理肯德基南非KPML集团公司。这是她的故事。
你是怎么开始作为一个特许经营商和肯德基吗?
我的旅程开始于这个伟大的1986年品牌,franchise-owned肯德基餐厅的收银员。我和肯德基发展的关系多年来作为我的职业生涯达到不同的里程碑——只有那时我才意识到我的目的在肯德基。成功的要求,没有二心,我被特许人一天。
通过祈祷,坚韧,有影响力的导师和无限的支持我的家庭,我的事业迅速发展的高级管理层在Yum !品牌。困难之后,漫长的标准应用程序进程和支持从塔伦拉尔(目前肯德基美国总统)和其他高级领导人在Yum !品牌,我被批准作为一个特许经营商。
“与我的伟大的人民,我们增长组合29日餐厅在3种不同省份超过1000的员工队伍。”
2007年,我开了第一家餐馆,担任总经理。开放我的第三个餐厅之后,我担任教练,和我的生意增长我的团队也是如此。我利用地面的经验能做些什么和怎么做;这确保了前进的坚实的基础。与我的伟大的人民,我们增长组合29日餐厅在三个不同的省份有超过1000的员工队伍。
我们知道客户体验永远不会超过了团队成员的经验。如何保持一个成功的团队心态当增长你的餐馆吗?
真正的文化是一个影子的领袖。KPML集团公司,我们通过我们的座右铭,Motho Ke Motho Ka Batho,意思是“没有人是一座孤岛。“这点燃我们HWWT2原则和提供一个魔法配方在运行一个伟大的生意。
“作为一个领导人,我已经了解到人们12成分肯德基特许经营成功,他们是我的最重要的资产业务。”
富有同情心的也是一个伟大的融合到我们的座右铭,这使得每个人都在我的生意感到欣赏和重视,作为我的影子过滤器存储管理和团队成员。多年来,我知道了,你不只是构建饭店,您构建的人。和人民将不仅构建饭店将增长他们更高的高度。
这保证了肯德基的人承诺保持活着,每个人都可以是他们最好的自我,改变和获得乐趣。”成功的关键,作为一个特许经营商由真正的核心业务的热情,努力工作,奉献和决心使它工作,虽然每天都做同样的事情,直到它被完成了。
我的建议在激励员工和培养文化识别和培训:
- 庆祝人们做正确的事情
- 提供一致的认可
- 从内部提拔
训练是一个积分和正在进行的业务的一部分,它允许人们成长和提高他们的能力更有效地完成他们的工作。我们也把人的能力放在第一位,导致满意的顾客和销售将跟随和维持这种领导人和他们的心,确保可持续发展。金博宝怎么注册任何业务,在很大程度上,细长的影子一个人。
当你思考未来的肯德基,,是什么激励了你?
据说,“唯一不变的就是变化。“这就激励着我,知道我们是永远成长和发展不仅作为个人,作为一个企业,。品牌的一个常数因为我的时间是见证我们如何改变随着时间的推移。如果我们拒绝改变并没有增长,没有进步。被拒绝一个品牌的一部分被停滞不前使创新的余地。肯德基与创新和新技术保持一致,作为一个全球品牌,我们研究和衡量其他市场,确保我们所做的事情以正确的方式对客户和继续增长在非洲南端的品牌。
“…这让我自在一起知道,未来将是光明的。”
品牌有正确的策略,以确保随着时间移动。我们最近看到了更多的技术来确保我们保持我们的重要客户脸上的微笑。品牌总是前进的策略,这让我安心知道,未来将是光明的。
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