自2020年成立以来,联想的产品多样性办公室(PDO)的权威将DE&I嵌入到我们的产品设计和开发过程。我有荣幸主持我们的PDO,看它的大小双自去年这个时候和兽医38个产品在过去两个季度。

全球可及性意识天为我们所有人提供了一个机会反思进步我们,提醒我们多少我们能建立一个更具包容性,访问世界。我谦卑参与这宝贵的操作,可首选在每个发展阶段——从概念到最终产品。

多样性的设计过程

长久以来,公司已经推出了产品不考虑所有潜在用户的独特需求和属性,导致许多消费者细分成为排除由于缺乏包容性设计。联想的PDO试图集成来自不同团体的包容和反馈在产品开发过程的早期,确保我们介绍的技术是真正的聪明和适合所有人。

只要我们的产品和过程开发团队探索一个新的想法,他们必须完成自我评估形式来确定他们计划使用的技术被认为是“高风险”的具体需求。一旦完成,这种形式呈现给PDO特遣部队——由高级经理、总监和行政的志愿者。

传统上,如果PDO工作组发现组件是高风险的,他们会直接开发团队多样性通过设计审查委员会。然而,一个新的和更有利的过程在2022年2月推出。现在,如果风险accessibility-focused, PDO工作组可以推荐开发团队完成了“易访问性咨询”的形式。具体问题在可访问性,这种形式要求每个团队表明他们的重点领域,打破了以下类别:

• 基于软件的
• 基于客户机的
• 基于网络的
• 基于硬件(如笔记本电脑、台式电脑、智能手机、可穿戴设备,等等)。

我们也要求团队提供一个可访问性管理平台(AMP)的清单,我们使用的工具特性易访问性需求的原则,按《美国残疾人法案》(ADA)。

我们已经见过几个团队利用“易访问性咨询”的过程。最近,联想的客户支持团队接近PDO因为他们相信我们的客户支持所有用户可能更容易。因此,我们正在研究在北美的一个试点项目,将测试这些新的客户支持特性。介绍这个过程在2022年2月以来,PDO已经完成六个可访问性磋商。我们预计这个数字增长团队更能够接触并开始将“设计”多样性评估嵌入到他们的长期过程。

影响无可估量

总是满足联想的PDO亲自见证了积极的影响对我们的员工和他们的家庭。PDO的原始意图之一就是作为安全、信任的资源为员工分享个人故事的信心。当然,这只适用如果我们的员工展示勇气相信PDO放在第一位。我赞赏那些所做的只是因为它推动我们总是得到改善。

一个故事,坚持我来自巴西员工伸出代表他年迈的母亲恰巧失去了她的双眼。最初收到这个消息后,员工开始调查屏幕阅读器的功能。对于许多视力损害,这个基本的软件传输任何文本显示在屏幕上,要么通过合成语音朗读文本或交流通过可刷新的布莱叶盲文显示数据。PDO必须工作,头脑风暴的方法提供了一个放大的功能,不依赖于第三方软件,要么是太昂贵或太限制。该员工的故事证明,只需要一个人来提高产品或服务的可访问性问题,往往出于个人经验,帮助无数类似的条件。

联想的PDO的未来

当我为我们取得的进步感到无比自豪,联想的承诺和奉献总是推动创新的边界是什么驱使我们前进。最近我们设定一个目标,确保75%的联想的产品将由包容性设计专家审查,以确保他们工作对每个人来说,不管物理属性或能力。我们目前在跟踪的早期阶段对这一目标,努力扩大到其他联想业务单位。

然而,嵌入“多样性的设计”过程中所有联想业务单位不仅需要时间,还需要一种微妙的平衡。PDO必须满足团队的地方,同时也学习他们当前的流程,所以重要的是要认识到,每个人都开始DE&I旅程。没有羞耻团队的起点,即使从起点——这就是正确的,可持续的发展。

所以,如果我们想要实现一个基业常青的过程,我们必须了解团队之间确定一个平衡目前同时嵌入包容性设计。一旦被发现,就变得自动化。从本质上讲,在前端导致大量的投资有价值的结果。

联想认为“智能技术”是指每一个人。PDO的启动和发展,推动了行政支持和激情在联想的员工。

如果我们真的想为社会创新,我们必须设计与世界的多样性。我鼓励您访问我们全球可及性意识日着陆页,您可以了解更多关于我们的进展可访问性,在联想对每个人都可用的资源。