CR领导人角落:何塞·洛佩兹
问责采访何塞·洛佩兹,执行副总裁,雀巢公司、操作和截止(全球商业卓越,是/它)在雀巢。
何塞·洛佩兹,一名工程师和西班牙国家生于1952年,是业务的执行副总裁,全球在雀巢公司长达30多年的职业生涯中在雀巢,洛佩兹先生担任的职位,包括大洋洲地区运营总监和首席执行官雀巢日本。2007年2月,他开始了他目前的角色在雀巢公司的执行委员会,在那里他负责采购、制造、供应链、工程、质量管理、农业、安全、健康和环境,和操作性能。洛佩兹先生是活跃在非营利组织:他GS1管理委员会主席(全球标准),自2010年以来,曾在剑桥大学顾问委员会的项目可持续性的领导。金博宝怎么注册洛佩兹先生参与的公民社会活动,包括担任总统的马来西亚国际商会和行业,以及在日本大使科比在他的任期内。
问责制(AA):为可持续性何塞,你的梦想是什么,或在雀巢创造共享价值?金博宝怎么注册你的愿景是从哪里来的,你想把它前进?
何塞•洛佩兹(JL):在雀巢,创造共享价值描述公司处理的方式对社会的责任,它允许我们关注我们公司的关键优先事项相关的。一些读者可能知道从我们的文学,在雀巢始于合规创造共享价值。为雀巢公司作为一个组织是非常重要的去了解我们的主要责任是遵守法律法规。创造共享价值的第二个元素是联系公司有着长期的责任,这是可持续性。金博宝怎么注册这意味着我们存在的可持金博宝怎么注册续性方面的企业公民,我们的商业模式,也在我们如何管理资源和自然资本的影响。雀巢公司的第三个元素是我们关注的领域,我们选择了三个领域:营养、水和农村发展。这些元素是密切与我们的业务和雀巢公司的未来。此外,我们有责任和必要的技能和了解能够在这些领域产生影响。
AA:雀巢公司如何平衡需要与代理可持续盈利和满足社会需要的方向?
莱托:我个人不喜欢单一的盈利的概念。我认为这个概念是创造价值和盈利的金融后果是创造价值,但也为消费者提供健康产品和创造价值的行为负责。
AA:什么样的价值一个集成框架添加到你的领导和管理实践,特别是它与可持续性,或者创造共享价值的努力吗?金博宝怎么注册你看过你的行政领导实践改变时间吗?
莱托:领导所能获得的信息对公司的影响,财务和非财务的,比以往任何时候都更深。这个深度的信息帮助雀巢理解有效使用资源的重要性,和保护自然资本。负责和整合资源和自然资本管理将为子孙后代创造一个水库。所以毫无疑问,行政领导了解我们的责任的新维度。也就是说,从一开始我的职业生涯在雀巢,我参与的项目旨在保护环境。尽管其中一些项目的回报是有问题的,公司总是同意做他们,因为他们是正确的做法。例如,我们建立了我们的第一个污水处理厂1947年因为我们不想使用不洁净的水来浇灌田地,奶牛放牧对我们的牛奶。
AA:你如何衡量成功,雀巢公司如何衡量成功?
莱托:很多工具已经发展了很长时间来衡量经济表现。重要的是我们进化成一个对社会环境中,我们测量的影响以及影响我们对我们的股东。这是一个非常困难的事情,大家都知道,因为许多的好处,我们给社会不能轻易货币化。不是一切都是经济上的。这是一个非经济领域学者可以帮助业务理解和报告或社会性能更好。
AA:你有最喜欢的例子,展示如何集成或将可持续性嵌入到你的操作带来了量化商业价值?金博宝怎么注册
莱托:肯定。我们有一个美妙的雀巢一样,你可以读到我们的雀巢网站www.nespresso.com。我们关注农村发展的地区种植咖啡豆为雀巢。这个项目提高了产量和生产力在农场。关注农村发展还允许减少环境影响从咖啡种植活动,特别是影响从depulping咖啡浆果,和洗咖啡豆。最后,关注农村发展使雀巢方面领先于竞争的最好的一杯咖啡以可持续的方式。
AA:你遇到什么挑战主流的可持续发展全球业务?金博宝怎么注册如何挑战主流的可持续性与消费者和商业伙伴吗?金博宝怎么注册
莱托:好吧,在我们的全球业务中,挑战是创新和整个组织。为一家领先的公司,这是生活的一部分,你必须是一个开拓者。你不能只是跟随别人的步骤。我们必须
继续再用形式表示,审查,使用相关成分,改善我们的产品,简化我们的操作,等等。
与我们的消费者,可持续性也成为对话的一部金博宝怎么注册分,但是我有一个观点我想表达的。金博宝怎么注册可持续发展包括我们的承诺,为消费者提供更好的营养,并使消费者的健康和更好的生活。此外,我们不能说到做到。我们必须在商业交谈的行走。意义,首先你必须展示和交付,包括投入资金研发和运营。只有这样你讲一个故事给消费者和社会。然后你是灯塔能够激励他人。没有人建立自己的声誉和信任基于承诺,你需要的结果。
AA:在某种程度上,你坐在同一条船上,你的同行。你如何处理在雀巢公司可持续发展问题,金博宝怎么注册你可能有一个共同的责任与你同行(至少从别人的角度看你的行业)?
莱托:影响和激励我们的同行的最佳方式是实现真正的改进,然后希望和他们在一起我们将能够扩大这些改进。
太多的工作已经完成在定义和深化的筒仓整个价值链的一部分创造可持续的商业模式。深化筒仓,我们必须打破他们。
没有公司,不管多大,可以解决可持续发展问题在世界规模。金博宝怎么注册你所要做的就是选择一个类别,地区或业务模型,证明你可以解决“创造共享价值”的概念,做好业务和社会方面的影响。然后别人会深受鼓舞,想加入,,或添加到你正在做的。当今可持续发展的主要问题不是加深我们金博宝怎么注册的理解,扩大。我们有一个很好的对可持续发展的理解,我相信这一点。金博宝怎么注册
AA:雀巢公司的高管来拥抱如何可持续发展和共同价值和如何影响自己的角色,执行委员会的一员吗?金博宝怎么注册你的员工呢?
莱托:嗯,我几乎可以用一个词来回答:“自然。”
我在这里的原因是因为我们的高层领导认为我可以贡献他们的长期愿景,他们,这就是我为什么说自然。我只是不会在一个位置我能影响最终的结果如果我不共享相同的价值观和原则与管理。
与我们的员工,它也非常自然。最近我们有一个内部事件,“我们让雀巢可持续。“我们要求我们的员工创建海报,解释它们是如何使雀巢公司可持续发展,这是一个巨大的成功。我们有大量的例子,在管理层和其他员工看到所有不同的海报,很多人惊讶的雀巢正在世界各地。他们惊讶,灵感来自于看到不仅环保,而且社会可持续发展项目,如我们的可可和雀巢计划等项目。金博宝怎么注册
雀巢公司环境绩效的一个特定的点在于,年复一年,我们已经能够增加我们的总生产和减少对环境的影响在两个相对和绝对条件。
AA:你给领导建议高管来帮助他们发展可持续性的努力吗?金博宝怎么注册什么经验可以分享,也适用于其他企业?
莱托:推进可持续性努力贵公金博宝怎么注册司不是一个改变的过程。你必须忠于你的信仰和你的价值观。你必须定义你的公司的目的,你存在的理由,并且问这个原因对社会是一件好事。你必须认真对待。然后,基本你的视力可持续性在贵公司的目的和最高管理层清金博宝怎么注册楚地说明公司的愿景的可持续性。
你知道,我们没有的,不会有,公司首席可持续发展官,因为我们相信有人在这个位置可以有破坏的影响或削弱的每一部分的金博宝怎么注册责任组织走向可持续发展。相反,我们已将可持续性整合成我们公司的各个层面。金博宝怎么注册金博宝怎么注册可持续发展不能一个人的责任,它必须被每个人都理解。
AA:你提到你没有功能性领袖的首席可持续发展官。金博宝怎么注册雀巢公司的另一个定义特征是,公司有一个非常分散的管理文化。你在哪里看到的优点和/或挑战实现分权管理结构框架(如创造共享价值?
莱托:你可以认为双方。你可以认为它是容易当你集中,因为你只需要处理一个小团队。而在一个分散的结构,你必须激发人们更多——我想告诉人们,特别是在分权管理结构,实现政策或举措不是指挥控制、气候控制。你必须创造一个氛围,让人们想在同一方向移动,你定义为前进的方向。
AA:声明是一个战略方向,然后对它有以分散的方式进行新的21世纪的管理文化吗?
莱托:我不确定这是否是这样。我们公司有近150年的历史。我认为在最后,事情可能比他们看起来简单乍一看,我相信创造共享价值描述底层雀巢的经营方式。这是这样,它将继续是这样的。这是独立的管理文化的变化。
当然,我们有一个新的现实,特别是在该地区的信息,技术和社会媒体。这可能会改变话语,但它不会改变。这就是为什么它是如此重要,我们专注于完成任务交谈的行走。
