得克萨斯州沃思堡，2021年12月3日，媒体 / - 客户发表了讲话，美国航空公司连续第四年赢得了Apex官方航空公司Ratings™的著名五星级评级。该奖项基于客户对其整体旅行经验的反馈。航空旅客体验协会（APEX）是全球非营利组织，也是世界上最大的国际航空公司协会之一。

“We are incredibly thankful for our customers and proud to be recognized for the fourth consecutive year with the Five Star rating,” said Clarissa Sebastian, Managing Director of Premium Customer Experience and Onboard Products. “The honor is a testament to the hard work of our team and the investment we’ve made in products and services that offer ease and enjoyment throughout the travel journey.”

APEX官方航空公司Ratings™是基于中立的第三方乘客反馈和通过Apex与TripIt®的合作伙伴关系Concur®的合作伙伴关系而创建的，这是世界上最高的旅行组织应用程序。在2022年的奖项中，使用五星级的乘客在来自世界各地的600多家航空公司上的近600多家航空公司进行了近100万次飞行。APEX官方Airline Ratings™由专业的外部审计公司独立认证。

美国在每个接触点上都提高了客户体验，从预订到起飞等等。为了帮助客户计划，准备和旅行，美国人为空气准备资源并准备驾驶清单为客户提供一套完整的工具。到达机场后，客户有几种放松的方法。旗舰休息室began reopening in September 2021, offering a luxurious setting for eligible customers to enjoy new menus designed by local James Beard Foundation chefs, personalized service, specialty cocktails and premium wines. American has also reopened its Admirals Club lounges in all U.S. and select international locations.

一旦播出，美国为客户提供了更多的娱乐选择，以增强与Rosetta Stone和Skillshare的独家合作关系，这使美国第一家利用35,000英尺的在线/远程学习。American的免费无线娱乐提供直播电视以及600多部电影和电视节目，流向客户设备的机上。美国为客户提供的飞机上最快的Wi-Fi提供了比其他任何美国航空公司更多的飞机。

美国人带回家更多硬件
本月早些时候，由于积分家伙的读者，美国人获得了多个奖项。TPG读者选择奖项荣誉公司在旅行，忠诚和信用卡方面表现出色。American被选为业务中最佳的高级信用卡，Citi®Aadvantage®PlatinumSelect World MasterCard作为最佳航空公司共同品牌信用卡。Aadvantage®还赢得了美国最佳航空公司的忠诚度计划，海军上将俱乐部休息室获得了最佳的国内休息网络奖。

关于American Airlines Group
美国人的目的是照顾人生的旅程。美国航空集团公司（American Airlines Group Inc.news.aa.com并在Twitter上与美国人联系@AmericanAirand atfacebook.com/americanairlines。