在过去的40年中，信息和通信技术（ICT）行业都改变了人类的每个要素。它不仅改变了业务流程和个人生产力，而且彻底改变了人们的交流和协作方式。从网上银行业务和在火车上获得席位，到挽救生命的医疗程序和监控重要资源，技术可以打开新的机会，提供基本的见解，并实现变革性的创新，从而改善我们的生活，工作和娱乐方式。

技术还有助于推动更可持续的经济，使公司能够利用重要趋势，例如智能公用电网和物联网（机器对机器通信），既可以提供引人入胜的市场机会，又提供了巨大改进的潜力环保性能。GESI的2020年报告项目2020年全球温室气体（GHG）的排放量可以通过增加使用ICT减少16.5％。这碳战争室进一步估计，仅在农业，建筑物，能源和运输部门将机器对机器通信纳入了每年的全球温室气体排放量超过90亿吨₂到2020年，相等的到全球公司约20％₂E排放，截至2010年。

技术使我们能够几乎随时随地连接任何人并访问任何类型的信息。近年来，移动技术，社交媒体和云计算的迅速增长膨胀了。结果是以数字形式创建和捕获了爆炸性的数据 - 行业所谓的大数据。

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