数字说服操作规则2:丽思卡尔顿酒店如何使用社交媒体作为燃料在线和离线建立关系

数字说服操作规则2:丽思卡尔顿酒店如何使用社交媒体作为燃料在线和离线建立关系

通过约翰Trybus

“豪华”和“责任”并不总是一起使用的词,但这并不一定是这样。为丽思卡尔顿酒店公司,社交媒体是一个至关重要的战略,围绕其社会构建与关键利益相关者的关系的承诺,然后导致离线接触,根据数字说服者苏斯蒂芬森公司的副总裁188bet网址怎么打不开社区足迹。

Waggener Edstrom最近与苏坐下来讨论丽思卡尔顿酒店如何传达其深刻的承诺,企业社会责任(CSR)提供广泛的观众,包括:当前和潜在的客人(他们称为“金博宝手机版网页女士们,先生们”),投资者,非盈利合作伙伴和企业社会责任影响者,等等。金博宝手机版网页

苏解释说,该公司需要一个双管齐下的策略通过社交媒体建立关系:品牌的数字平台集成信息公司的社会价值观直接向消费者而奉献金博宝手机版网页CSR的Twitter苏和她的团队运作,让丽思卡尔顿酒店有一个更深更深入的企业社会责任的话题的讨论中对这些信息感兴趣。金博宝手机版网页结果是,著名的豪华酒店公司能够采取在线关系离线通过集中的对话,让他们更广泛和更丰富。

“权力,我们喜欢的东西我关于社会媒体在大多数情况下,尤其是@RitzCarltonCSR-is,它使您能够参与。金博宝手机版网页它使您能够得到反馈,它使您能够进一步发展关系,”苏说。

丽思卡尔顿酒店公司如何使用社交媒体平台来开发关系和与当前和新观众吗?

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• 通过使用不同的渠道燃料不同类型的关系。丽思卡尔顿酒店知道它到达不同的观众在不同的社交媒体平台。丽思卡尔顿酒店使用的专用CSR的Twitter吸引观众已经意识到金博宝手机版网页,公司的社会责任承诺深感兴趣,但作为一个公司的社会责任在其核心,是很重要的丽思卡尔顿酒店进行更广泛的品牌受众围绕其社会的承诺。在说服我们的数字研究中,78%的受访者认为Facebook是一个组织最有效的平台可以用来传播事业。符合这一发现,丽思卡尔顿酒店使用自己的品牌Facebook页面教育其近500000名追随者对如何参与签名公司项目等回馈出游®在半天,邀请客人加入丽思卡尔顿酒店员工在当地社区的公益旅游的经历。

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