美敦力公司销售队伍多元化

当乌苏拉·道格拉斯于2015年开始为美敦力公司工作,她记得唯一的女性在销售团队和为数不多的女性色彩的介入美敦力公司高级销售代表。事实上,美国的销售队伍是最多样化的员工团体之一,美敦力公司。

“团队与我一起工作真是太棒了,”道格拉斯回忆道。“但我还没有看到其他销售谁看起来像我。”

今天,美国公司的销售队伍看起来很不同与更多的妇女和有色人种在全球医疗第一线,发挥重要作用。销售团队向医生介绍公司的拯救生命的产品和治疗方法,在程序和支持外科医生在手术室里。在过去的几年,公司的销售组织增加了妇女和有色人种的代表两个多百分点。

“我们知道,仍然有很多工作要做,但是我们能够增加少数民族代表大踏步前进,”卡尔顿Weatherby说,副总裁和总经理的脊椎和生物制剂在美敦力公司业务。“我们真的有意的关于这个,因为我们所服务的市场越来越多元化的今天比以前。从我们的客户和我们的病人有一个期望,他们看到和代表整个过道或桌子的另一边。”

招聘外框

推动销售团队的多样性意味着看不只是性别和种族人口,而且不同背景和经验。美敦力公司优先发展与关键销售行业组织的合作关系,包括全国销售网络(NSN),一个非营利组织,让黑色的销售人员。

通过建立一个重要的存在在诺西的年度会议上,该公司积极招募人才与其他行业销售背景。北京队Fedrick是许多员工都与美敦力公司通过NSN的开始。

“我走了进来,会见了招聘人员和高管,我同一天走出来工作,“Fedrick说,曾经在健身俱乐部销售和创伤销售工作,但现在是一名美敦力公司脊柱销售代表”与公司在我的短的三年,我已经获得了一些促销活动,我已经能够完成MBA通过美敦力公司,已经真正伟大的职业生涯。”

这些集中招聘工作和有意的行动来消除障碍导致大量人口的变化几个销售团队在整个公司。例如,在过去的一年里,先进的手术器械团队满30的52个新助理级别角色与妇女和8%的新员工是多民族国家。

从领导人

可持续的变化,美国销售团队需要超越副级别角色的多样性。当艾米·赫斯特成为美国10亿美元的全国销售总监疝和伤口管理业务,她开始改变在自己的领导团队,她的三个前五雇佣候选人弱势团体。

”从不同的领导员工,我试图展示多样性和包容性的团队对我来说是一个优先级——无论是反映在性别、种族、经验、教育或别的,”赫斯特说。“这是我的希望我的行动鼓励——并设置期望别人拥抱多样性和包容。”

但更广泛的销售领导管道需要检查。内部团队确定候选人缺乏多样性的新兴销售领袖计划,帮助准备高潜力的销售人才管理的角色。团队领导人与人力资源合作伙伴和员工多样性网络提高意识和驱动一个更具包容性的提名过程和候选池项目。

由此产生的变化从布兰登大厅组行业奖项后种族多样性新兴销售领导项目的参与者从2019财年的11%到2022财年的44%。成就包括种族多样化的男性和85%的增加在不同女性增加了100%。整体程序中妇女的数量翻了两番。

尽管该计划的成功,仍有更多的工作要做。

创建非传统管理路径

多样性差异在一些企业的销售团队是比别人。

当卡尔顿Weatherby成为副总裁和总经理的脊椎和生物制剂业务2021年,55岁的61的销售地区经理是白人男性。

“这是文化惰性,”Weatherby说道。“这是更难的员工不适合一个特定的人群寻找机会领导在这些层面。在过去的几年里,我们已经开始建立人才库和创造新的非传统路径进入这一水平的领导。”

其中的一个新的、非传统路径是区域经理发展项目(DDP),旨在识别和更加多样化的候选人提供机会去追求区域经理角色通过消除障碍,如没有具体脊柱部门或与美敦力公司的经验。在启动,10个候选人参加一个12 - to16-month培训计划,最终将导致角色区经理。

艾米丽拟人化的候选人。经过六年作为一个先进的能源销售代表,她质疑如果,她如何推进她的职业生涯在美敦力公司。然后,她被利用DDP的一部分。

“你听到人们说你需要跳转到下一个层次,公司“拟人化说,他也是毕业于公司的新兴销售领导项目。”这是一个巨大的机会,进入管理之前,我可能不会有,没有脊柱销售经验。”

创造可持续的变化

有机会进入一个管理角色吸引乌苏拉道格拉斯回到美敦力公司。2018年,她离开了她的地位美敦力公司介入销售代表推出自己的咨询业务。但是当一个前同事问她加入DDP,她不能错过机会的回报。

“这个项目给了我一个独特的机会去学习如何成为一个人的内部运作的领袖,”道格拉斯说,其管理角色会让她进入另一个passion-guiding其他妇女和有色人种的职业。“这是我穿的荣誉勋章。指导这个机会对我来说是一个令人兴奋的组成部分——雇佣和与个人合作,帮助他们实现他们的职业及个人目标提供了可能。”

装备经理喜欢道格拉斯雇佣更多的长期变化多样的队友正是美敦力公司领导人正指望。

“不仅是我们招聘人才,但我们也培养这种归属感在我们现有的人才知道这个对我们很重要,”Weatherby说:“我们谈了很多关于领导行业改变游戏规则的技术和产品,提高病人的生命,但是,创新也应该适用于我认为我们最重要和有价值的资产,这是我们的人民。”

了解更多关于我们的全年在我们的行动和影响全球包容、多样性和股本2021年度报告。