第1部分中Benevity的承担Edelman goodpurpose®2010年的研究中,我们分享和米奇•马克森Edelman的创始人兼首席创意官Edelman goodpurpose。现在在第2部分中,我们的注意力转向帮助企业使橡胶上路推动创新,参与度很高的公益营销和企业的慈善项目,利用数据。我们叫它从实际业务报告:如何采取行动。继续读下去。

所以公司需要知道2010 Edelman goodpurpose®研究?他们怎么能采取行动?这是我们的重要发现和关键行动的公司:

1。敷衍了事(呃,ribbon-slapping)公益营销和支票簿慈善结束:原因和社会目标融入商业模式和企业文化是不可或缺的公民消费者和他们的期望。

重要发现

将近三分之二(62%)的美国人认为它不再是足够的为公司直接把钱给慈善事业;他们需要将它们整合到他们的日常业务。

全球消费者展示公司的要求非常高,证明许多传统产品和服务之间的分歧的品牌和企业行为和快速模糊问题,如果不是侵蚀。

„63%的美国人认为品牌做一些支持慈善事业

„63%的美国人认为品牌捐赠一部分利润来支持一个好的理由

„68%的美国人有更多的信任一个品牌,是道德和社会责任

关键行为

面对越来越多的有说服力的数据从锥和爱德曼(等),显然是时候后退一步,重新考虑你的企业慈善事业,社会投资/企业社会责任和公益营销策略(如果你没有的话,开发他们!)。188bet网址怎么打不开金博宝手机版网页

具体地说,是时候公司停止“做事我们一直是这么做的”并检查新事业参与范式的可用数据的上下文(是的,这可能意味着改变的东西:一个公司的原因,没有客户或员工参与公益营销活动;盲目外包给慈善活动聚合器;洒你的社区投资,希望能满足多个请188bet网址怎么打不开求但最终满足(参与)没有人,等等)。

相反,开始真正思考如何整合机会为您的客户和员工支持的原因,他们关心的是作为和你做生意的一部分,同时也让他们参与支持团结地原因。这样考虑:你怎么能明白地和真正的支持原因简单,方便的一站式服务为客户和员工吗?我可以把这些行为和其他行为也帮助公司做好吗?

Benevity,越来越多的公司联系我们(这是好的,因为我们没有任何销售人员!),因为他们的客户或员工(或者在某些情况下,客户的雇员)要求的方式回馈与这些公司作为互动的一部分。我们已经建立了一个软件平台和一些最佳实践,重点是帮助企业给予嵌入到现有的事务和我们现成增强它与品牌,灵活选择慈善礼品卡和工作场所的解决方案,根据客户的需求。自动化,成本效益,品牌和慈善无关,和它的工作原理!

为什么等待你的客户和雇员要问吗?或有可能失去他们转向其他品牌/公司/雇主已经找到了如何做到这一点。我们的建议:现在就开始思考这个问题,在面向客户和遭到您的业务。

2。目的是主要购买触发(消费者说原因比设计更重要和创新甚至折扣)所以给人们一个理由支持你的公司通过建立谐振原因进入你的业务事务。

重要发现

连续四年,美国消费者排名的目的是更重要的比设计/创新和品牌忠诚度作为购买触发时,质量和价格都是一样的。根据2010年goodpurpose研究中,近一半(47%)的美国人认为社会目标作为首要决定因素,而百分之二十七的引用对品牌的忠诚度和百分之二十六引用设计或创新,质量和价格都是一样的。goodpurpose研究表明,质量和价格后,购买触发的关键是社会的目的。

近四分之三的美国人(72%)报告说,他们更有可能给他们的商业公司公平价格和支持慈善事业比公司提供折扣,但不为公益事业做出贡献。事实上,超过半数的消费者表示,他们愿意为产品支付更多捐赠一部分的利润。

关键行为

无论是在网上还是实体、零售或服务,导致前景陷入客户。188bet上不了人很忙,即使有许多伟大的目的地给网站(网站总捐款的机会在许多形式)或直接通过选择捐赠慈善机构网站,这需要一个更高层次的动机和建设给予更多的时间比缓解正在发生的活动(喜欢做你的网上银行,支付账单,救赎你的忠诚点,收到薪水,购买,任何公司和他们的客户之间的交易发生,员工,供应商和合作伙伴)。为什么不使用的数据和你的品牌环境通过嵌入式给你明显的优势?

我们想指出几个挑战与现有事务提供:1、捐赠人民币退税或POS客户充值通常去一个慈善机构,消费者与选择无关;2、消费者捐款通常不接受税收的礼物;三,许多程序求问题的公司贡献作为程序的一部分;和四个,这些项目很难管理,改变和跟踪(因此许多现有的季节性提供)。

给公司一个简单的和成本效益高的路径来构建可选的慈善捐赠到他们现有的业务事务,根据自己的品牌和你的条款,有或没有捐赠匹配提供了,正是我们的全部。我们已经建立了一个micro-donation平台,基本上是一个高度可定制的引擎,帮助你这样做。你能做什么?看到事务上面列表:您可以构建可选的慈善捐赠(任何注册慈善机构或慈善机构的组合选择你决定公开)的任何数量(小额捐款的意思是便士可以捐赠或任何数量高于!)到任何现有的事务,有或没有捐赠匹配,提供电子税单和你的品牌。这是怎么酷和有影响力吗?

3所示。是透明的和真实的:保持真实和消费者将好的想法(可选)你也受益,向他们提供机会来支持原因同时支持你的公司。

重要发现

消费者怀疑上升将近一半的美国人(47%)觉得品牌只支持公益事业的宣传和推广,不是因为他们真的在乎,自2008年以来10分。(说句题外话,你认为如果消费者有权选择慈善机构数量会那么高?)

和其他地方的研究…

„79%的美国人认为这是好的品牌支持公益事业,同时赚钱

关键行为

我们认为消费者怀疑是由两个最新的公益营销活动中存在的突出问题:过度暴露于某些原因(这是另一种说法他们不喜欢你选择原因)和缺乏透明度/真实性。

有时在公益营销的现状选择跟随于早期的汽车(当亨利·福特说,“你可以在任何颜色,只要它的黑色!”)。在大多数当前的公益营销,有一家公司(或产品),另一个原因。一般来说,这是一个大品牌的原因,有一个国家的存在,因为传统思想认为,将给最广泛的接触的机会。购买物品和部分(或价值)→支持唯一选择的原因。专家谈绿色清洗和pinkwashing,引起疲劳,很大程度上是因为相同的原因经常选择(即。:乳腺癌在10月,2月份心脏健康,等等)。批评这些项目就像说你不喜欢小猫,但很多人只是用脚投票(或钱包),因为程序无法产生共鸣。

如果公司有一个简单的方法来制定灵活的选择没有行政负担?,公司可以给他们的客户和雇员选择支持任何注册慈善机构吗?或任何注册慈善机构列表的子集?(或企业投资组合选择的原因,该公司选择,如公司ABC环境基金或健康基金或孩子基金上面所提到的,或组合不同的原因是当地基于消费者的位置)?这是灵活的选择,这是你能做什么与Benevity的平台。使用我们给引擎,当谈到选择原因,这是你的选择。

透明/真实性而言,当你问消费者支持作为事务的一部分原因或公益营销努力,知道他们会想知道你在做什么。和你沟通这个消费者?解决这个问题的一个方法:考虑实时匹配。

匹配是公益营销的纵火者。添加一个匹配提供消费者或员工给予的机会是一种增加参与以及激励捐赠给慈善机构(或导致投资组合相对应的支柱企业的慈善策略),贵公司的慈善目标一致。和伟大的一件事是,你只有支付时,采取有针对性的行动。见鬼,这比点击付费广告,让世界变得更美好!

也是交流:共振和相关形式的原因的一个挑战,公司告诉我们,他们在企业慈善事业斗争与实践是使他们的利益相关者参与给予和使他们意识到他们已经做的所有社区投资。188bet网址怎么打不开更不用说,一个原因,而直接从你得到1美元或2美元从你和你的客户?匹配是一种企业不仅让这个词在一个透明的和真实的方式,而且还利用现有预算更大的效果。一种“把你的钱你的嘴在哪里”的信息。

4所示。给人们一个座位在餐桌上:你的顾客和员工参与回馈,他们会给你通过切换回来,贵公司支持和建议。

重要发现

大量的美国消费者愿意购买,建议,促进公司致力于公益事业

„69%的美国人更有可能购买公司的产品和服务,如果他们知道它支持公益事业188bet上不了

„62%的美国人将开关品牌如果不同品牌的类似质量支持慈善事业

„64%的美国人会推荐一个品牌,支持一个好的理由

„66%的美国人将有助于促进产品或服务是否有一个好的理由188bet上不了

“公民”消费者采取行动支持导致品牌通过购买、推荐和推广他们的产品和服务。188bet上不了他们想要一起工作品牌和企业发展的最佳想法解决世界的问题,然后解决它们。

…,很多也愿意惩罚那些不。超过三分之一的美国人会惩罚一个公司不积极支持一个好的理由通过批评别人(34%)、拒绝购买其产品/服务(36%),或分享负面意见和经验(37%)。188bet上不了近一半(47%)不会投资这样的公司。

关键行为

我们在大参与。是时候超越大纸板检查和为你的客户提供的方式,员工和合作伙伴积极参与社会责任/社区投资策略。188bet网址怎么打不开像什么?我们不想从我们已经讨论过的其他一些策略,如构建慈善捐赠机会进入你的业务事务或使用匹配的力量把它上一层楼,但如何创建许多企业造成的投资组合(选择的原因,比如环境基金组成的选择环境慈善机构或健康基金的选择卫生慈善机构)和让你的顾客和员工参与选择哪些慈善基金的一部分?(这就是iStockphoto,前250 Alexa-ranked电子商务的网站出售股票的照片,视频和音频内容和Benevity客户机,它要求其500万+成员时确定哪些慈善机构应该捐款当客户购买选择商品的网站)。我们想看到他们做出更长的列表,本地化,让客户将它添加到一个配置文件,等等,但它肯定是比一个充满感情的!

当你给消费者一个机会来支持使他们关心的是作为一个现有的客户体验的一部分或日常采购事务,你方便他们支持他们真正重要的东西在一个核心的水平。零售商提供这些机会正在建立连接的方式与客户约值作为一种新形式的忠诚;这些是情感上的联系,是很强大的东西。但不要误解了的影响做错了。

考虑一下:在结帐时,我要求把2美元捐给一个慈善超市选择的,他们会将它添加到我的账单。基于表面的评估导致数据,这将有助于与业务,对吗?假设你选择的慈善事业对我来说并不重要。如果我说不,我旁边的男人/女人一致认为我是一个自私小气鬼,所以我觉得我说不太过分了;如果我说是,我觉得不好,因为在我心里我把2美元从我关心的动物收容所。事实上,我还真的想什么是“你为什么刚刚从我两块钱,是什么你做慈善”?所以不管我说“是”或“否”,我觉得不好。你与我通过这个倡议建立忠诚吗?(具有讽刺意味的是,可能我更喜欢去市场,他们不要问我给回来吗?)

另一种选择:磁卡,你给我你的名字在它有一个介绍性的慈善礼物25美元,我赎你的网站通过完成我的资料,选择一个慈善机构。如果我选择[插入超市名称]儿童基金,你会匹配这份礼物。我的资料在你的网站让我选择一个或多个慈善组织在一种虚拟的基础。我发现如果我选择[插入超市名称]公平贸易基金会捐款,你会匹配一个上限。我可以把它圆了我的购买金额到最近的1或2或5美元,美元自动,你会这样做,每次我购买。或者,你可以问我的现金来添加一个固定的数量,如果我说,是的,我去选择的慈善机构——我总是说,是的!我也可以为我的小基金会生成捐赠的货币购买特定的产品,生成一个捐赠回扣,我所有提要捐赠桶。在今年年底,我发现我已经给了300块钱给我选择的慈善机构,和你匹配它与另一个100美元。你送我一条消息提醒我,我有11月捐赠货币分配,和一个税单(你的名字)。

公益营销项目你认为更有效吗?提示:第二个是由Benevity…

这个东西是更强大的,如果导致提供相关授权,透明、真实:换句话说,如果公司清楚多少以及如何作为一个公司将支持的原因。所以捐款匹配和清晰的沟通导致相关提供帮助你真的能吸引消费者,实现商业利益。

同时,考虑创建转换成本。如果你帮助我支持我喜欢的事业作为和你做生意的一部分,决定开关不仅仅是我遗弃你的品牌,我也遗弃动物收容所…

5。原因作为礼物:继续给予的礼物,和一个机会去接触新的和现有的客户回馈。

重要发现

超过三分之一的美国人(34%)说,他们更愿意接受捐赠公益事业作为礼物而不是一个项目,一个朋友已经挑出“知道你会喜欢它的。”

关键行为

就在假期!

所以你怎么能在这同时联系消费者根据自己的品牌(而不是发送到目标站点购买一个慈善没有链接到你的礼品卡公司)?

我们已经建立了一个慈善礼物卡产品,使公司给他们的客户和雇员向慈善机构捐赠方式的选择品牌的环境。产品帮助企业强调他们的团结地支持慈善事业、公益事业(包括创建导致投资组合的能力或社区投资支柱相关的基金,比如ABC公司儿童基金,由10个孩子的慈善机构或波士顿卫生基金来支持卫生慈善组织在一个特定的城市)。188bet网址怎么打不开公司可以使用它来提供匹配,可以激励企业基金或选定的慈善机构捐款。和公司甚至可以回报捐赠者与礼品卡,让消费者来这个网站购买(充值)捐赠礼品卡接受者,他可能不是你的客户品牌站点(!)来让他们捐款,并暴露在你的品牌,公司可能原因和优惠。病毒,业力版。

关于Benevity

Benevity开发了北美第一个可嵌入microdonation平台,一个高度可定制的给引擎,具有社会责任感的企业可以使用与他们的客户,员工和公司的合作伙伴在可选的慈善捐赠。

Benevity让公司整合用户选择,税收receiptable捐款和公司匹配程序到他们现有的交易环境,使用自己的品牌和系统。Benevity平台帮助企业构建真实和有效的公益营销,工作场所和其他社会责任计划,增加接触,品牌差异化和回报社会和社区投资。188bet网址怎么打不开寻找更多,请访问我们www.benevity.org或查看我们的短片www.benevity.org/Goodness3.0。

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