一种强有力的质量管理文化的元素
Raj Rangaraj是客户关怀项目的副总裁艾奕康科技。在最近的一次博客postk艾奕康科技影响,他解释说质量管理文化的重要性,以及人类的元素需要实现质量和safety-focused文化。
专业人士不愿意犯错误;他们是自满的结果,缺乏培训和疲软的质量文化。进一步,质量并不仅仅发生;需要投资的时间、资源和精力。和成本不拥抱一个强有力的质量文化有很多。
最近,我注意到一个树机质量表现出一个很好的例子——小心穿上他的安全装置,在他的搭档检查,解释他的下一个步骤,然后完成后,清理区域。他演示了一个基于行为的方法,质量和safety-focused文化的精髓。
我观察到类似的态度与我的一些同事在我的职业生涯。这些人自豪于他们的工作和他们的团队的工作。有时,实施质量要求员工走出他们的舒适地带。例如,经理没有提供一个潜在客户的建议,因为它没有收到足够数量的提案团队的审查。
公司的成功取决于我们的能力提供高质量的工作产品作为我们的客户——安全范围,在达成一致的时间和预算。此外,一致地交付高质量的项目展示了我们的客户,他们可以指望我们随时满足全球需求。当信任失去,一切都失去了。
一个有效的组织质量管理程序艾奕康科技的长期成功至关重要。这样一个计划提供必要的结构集中组织能源来实现其目标。程序必须建立政策、程序和支持工具,这样一个动态的,不断变化的组织知道什么和如何工作必须完成内部和外部客户提供高质量的服务。188bet上不了
然而,一个不能指望仅仅提供政策、程序和工具将导致质量结果一致。有一个必需的基本成分,能量,这是一个人类的元素。一个方面是领导公司的领导人期望,沟通和实践原则。其他潜在的并将方面关注组织文化是基于个人所有权。
我热衷于这个话题,因为我亲身经历过的成本缺乏对质量管理的关注,并更加重视质量管理的好处。与解决问题相关的成本包括个人压力在短时间内和潜在的金融和法律威胁下,返工导致计划外成本和进度的影响,降低盈利能力和客户切断未来的工作不满,负面影响我们的组织声誉和诉讼的成本。
当我领导质量管理团队,我们开发了一套基本品质原则要求很强的质量文化:关注客户,计划你的工作,合作,按照程序,管理文档,检查你的工作和不断改善。当这变成了一种习惯,就公司的组织文化使用政策,程序和工具主动交付质量和遵从性。
关于艾奕康科技
艾奕康科技是一个总理,完全集成的专业技术服务公司定位设计、构建、财务和经营世界各地的基础设施资产的公共和私营部门的客户。188bet上不了公司的全球员工——包括建筑师、工程师、设计师、规划师、科学家和管理和建设服务的专业人士——服务客户在全球超过150个国家。188bet上不了艾奕康科技排名# 1工程设计公司的收入《工程新闻记录》杂志的年度行业排名,已被认可《财富》杂志杂志作为一个全球最受尊敬的公司。该公司是一个领袖在它所有的关键市场,包括交通、设施、环境、能源、石油和天然气、水、高层建筑和政府。艾奕康科技提供的全球影响力,地方性知识、创新和技术优势提供定制的和创造性的解决方案,满足客户的需求的项目。一个财富500强公司艾奕康科技公司,包括一致的公司和亨特建设集团,收入约190亿美元在截至6月30日的12个月,2015年。艾奕康科技及其服务的更多信息可以在找到188bet上不了www.aecom.com。
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