一个新兴的和不断增长的工作问题:社会心理风险

人是任何组织的核心,并确保他们的心理健康的一个关键部分的整体职业卫生管理组织的人力资本。职场心理社会问题,一般被称为“压力”已经出现在工作场所,只要有工人。然而,过去18个月和COVID-19大流行加剧了一些常见的问题。增加压力断开相关同事,问题处理远程工作,添加压力在家里与家人,害怕感染病毒创造了一个新的水平应变的工人。

新的ISO 45003标准的目的是燕尾到一个组织的现有EHS管理体系,更具体地说,ISO 45001管理系统结构。ISO 45003提供社会心理风险如何发展细节,相关的症状,对员工和组织的影响,并建议如何管理这些风险。

心理社会风险是什么?

心理社会风险问题,可能会影响工人的心理反应他们的工作和工作环境,包括工作与上司和同事的关系。社会心理风险可以由多种因素,包括工作设计和组织,社会因素、工作环境和工作任务本身。见下面的表1:(总结从ISO 45003:2021)的部分或全部风险,并结合一个或更多的这些领域的潜在危害可能复合的心理社会应激水平和风险。

危险因素	领域的潜在问题
工作设计和组织	缺乏清晰的角色和期望;频繁的组织变革 工作控制或自治 管理工作的要求,远程和隔离工作 工作量和工作速度匹配 工作时间和工作安排 工作保障
社会因素	缺乏明确的领导 缺乏有效的监督 人际关系在工作中 组织文化 礼貌、骚扰、工作场所暴力 认可和奖励,和职业发展路径 支持(内部和外部),和培训 工作和生活的平衡
工作环境和工作任务	恶劣的工作条件(照明、空间、噪声、通风) 不足或缺乏必要的设备,设备的可靠性和维护 工作在极端或危险的条件

你怎么知道你的工人正在受到一个或多个这样的心理问题?

有几个指标,这两个行为和组织可能表明有一个问题与个人或集团的工人。这些可以包括:

• 正在执行的工作质量的减少
• 增加频率的事件或错误
• 员工行为的变化,包括在工作中缺乏接触,避免与他人在一个团队工作,经常与他人的冲突
• 增加旷工
• 社会孤立,忽略了个人的幸福
• 员工流失率普遍增加

有哪些社会心理风险的潜在负面影响?

阅读完整的博客来了解更多关于潜在的负面影响,以及如何减轻或防止组织社会心理风险。

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