员工关注的焦点:连接数当他们最需要的
员工关注的焦点:连接数当他们最需要的
总结
随着战争的继续在乌克兰,最重要的事情之一,说这些T -移动团队成员来自该地区,是与亲人保持开放的沟通。这里有他们的故事,他们是如何保持连接在冲突。
入侵以来,乌克兰,故事概述的方式连接在我们的世界有间断的消息希望。和所爱的人在乌克兰、俄罗斯和周边国家不可能削弱世界上最传统的连接:能够跟那些你关心复杂性较低,即使在复杂的时期。
“每天早上当我醒来,每天晚上在我睡觉之前,我跟他们,确保他们好了,”说Yevheniy Yuzvyak“约翰”,t - mobile的一位高级技术采购经理他的家人和朋友在乌克兰。“不过,他们并不总是好的,对吧?”
出生后14天乌克兰在1991年宣布独立以来,约翰和他的母亲和姐姐移民到美国十年后。上周,灵感来自关心家人,他把LinkedIn分享首次个人和他的网络请求,提供组织支持的列表。
“我出生在乌克兰,有家人和朋友在乌克兰,感到绝望和伤心对于那些等待白天每天早上因为塞壬和炸弹的声音让他们夜不能寐,”他的文章阅读。在过去的几周,跟踪海外提供了舒适和触摸基地。
“我们有一些家庭和朋友已经撤离了,和我有家人和朋友在基辅,顿涅茨克,Luhansk区域。Odesa我们仍有一些家庭,但大多数我的直系亲属在乌克兰西部,Lutsk和利沃夫。在马里乌波尔和其他一些地区,你不能取得联系了因为重型炸弹袭击南部的乌克兰,”约翰说。
“幸运的是,我的家人和朋友还没有逃离仍在乌克兰西部,所以我们仍然能够与他们交流日常通过Skype或推出,直接或通过调用它们。我的奶奶,她昨天去了,买了一些食物和水和衣服的士兵,我给她钱,,你知道,它只是帮助从道德的角度来看,如果没有其他的。”
“我只是不能想象无法达到他们知道所有的事情,”弗拉基米尔•维拉迪”转场,经理在公司T-Studios创意方向表示同意。维拉迪和他所爱的人马上开始一群聊天保持联系——他发现的原因之一t - mobile的扩展的豁免国际长途和国际漫游收费电话和短信让美国和乌克兰之间及周边影响区域有帮助。
“我出生在西部城市利沃夫,乌克兰,和我的家人搬到1995年美国七个半的时候,”他解释道。“乌克兰仍然是回家。我妻子在乌克兰东部的亲戚,在大多数最近发生了战斗。我认为来自朋友和同事的广泛支持在t - mobile这样一个巨大的帮助。”
像约翰一样,维拉迪的家庭正在努力支持身边的人,但解释说,仅仅传递源源不断的支持他们收到国内朋友和同事对他们所爱的人有一个强大的影响。
约翰很快指出,许多情况影响,并且更广泛撒网时显示支持影响朋友是明智的:“这不是一个战争在乌克兰和俄罗斯人民之间。这是一个独裁的俄罗斯政府之间的战争,乌克兰人,所以有些人双方的痛苦。我的祖父是来自俄罗斯,我们有家人和朋友,并且它已经很难听到他们打电话说,“嘿,请不要恨我们。“你知道的,当然,我们不恨你们。”
因为国家的悠久历史,约翰解释说,“每个人都是乌克兰或俄罗斯有家人或朋友在乌克兰和俄罗斯。除此之外,这样的事情发生在世界各地的冲突。现在它影响我,但这不是第一次,对吗?很多不同的人,在t - mobile和员工,每天处理这些事情。”
为恩斯莉迪亚,在t - mobile的内部沟通部门通讯专家,共同的历史一样的个人。“我母亲是乌克兰,我父亲是俄罗斯和德国的,”她说。“我的家人从乌克兰搬到爱沙尼亚,因为有更多的机会。所以,我出生在爱沙尼亚,然后我们移民从爱沙尼亚的时候才六岁。”
“我经历了英语在学校作为一个俄罗斯的演讲者,但是我们说俄语,因为它是更常见的语言。当我们去俄罗斯的教堂,我母亲的家庭教会去了乌克兰。我的母亲对她姐姐说话的时候,他们说乌克兰。对我来说,只是觉得我们是一个大杂烩斯拉夫社区的一部分,甚至我不认为我的美国朋友在学校做了一个区别。”188bet网址怎么打不开
使用Facebook Messenger与姑姑Nelya,是谁躲在基辅在过去几周里,并不总是容易。“很难读文章,人们我知道的确是问“有人知道有人在波兰吗?因为我的表哥的四口之家正试图得到安置。所以,我不得不限制有所接触。”
不过,莉迪亚的发现救济即使在最简单的连接平台的特性:“我很高兴很容易检查,但即使我们不说话,绿色指示器显示她的在线打消我的疑虑。这是一个巨大的安慰就知道她,她好。”
尼娜Spasikova,通信技术经理2013年移民从马其顿知道张力和连接是横跨欧洲的救援。“我的地区已被战争震惊了,”她说。“南斯拉夫解体的时候,这些战争永远持续,尽管人们认为他们不会看到另一个冲突的规模在这一领域,这些都是人们携带的伤口。”
持久的焦虑从共享的经验促使准备的谈话。在电话里,妮娜和她的母亲已经讨论了准备应急背包,和尼娜的提醒她让她油箱加满。同时,尼娜一直使用Facebook信使联系密切的大学朋友在基辅庇护。
“在入侵之前,当军队开始在边境集结,我想到她立即伸出,“尼娜说。“我不知道该说什么,所以我一直很简单:我想你很多,我不知道如何帮助但我只是想让你知道我在这里。”
刚从流行的封锁阶段,我们知道检查在对他人的影响。但许多人可能想接触,很难知道该说什么。“很艰难,当你正在经历这样的事情,有人问你你在做什么,”约翰说。“我已经学会了接受,作为一个关心的问题,但我有其他的人,甚至在我的家人,回应,“为什么你会这么问?你知道我不是做得很好,我怎么能做呢?”
“我认为这归结为个人和他们所需要的,它可以是非常困难的。当你认识的人,我认为可能会有一个了解该说什么,但我总是轻,谨慎的方法开始,然后看到人我接触反应,从那里去。”
听圈由t - mobile的多样性,股本和包容的团队获得了地面作为首选资源为员工在充满挑战的时期。该公司提供了一个开放的呼叫建立听圈入侵以来的冲突。
促进这些谈话与一组基本规则故意接触是很重要的,Holli马丁内斯,DE&I副总裁、共享。“有效的倾听是优先考虑对方的经验,”她解释道。“可以围成一个圈,也可以是一对一。”
的一些基本知识,提醒来自一个好奇的地方,认为积极的意图,分享相互尊重,倾听和让别人告诉他们的故事而不中断——可能看起来像一个给定的。但某些细微差别可以产生很大的影响。
t - mobile DE&I倾听技巧
真诚和开放。
在这样的情况下,敏感性高,重要的是要接受不知道的不适。承认你的关心,给自己犯错误的空间。可以是简单的话说;我紧张我不会说这个吧,”或“我担心我可能冒犯你,请让我知道如果我做。”
支持和现在。
这些几乎没有失败是情感上的对话,所以它可以帮助提醒你的朋友或家庭成员,你的谈话是一个安全的空间。首先承认您的支持,给安慰你的诚信,保持集中,在当下整个对话。
不仅仅是善解人意,富有同情心。
我们倾向于认为同情分享另一个人的感受,虽然同情是理解他人的感受,虽然你未必共享相同的体验。同情常常是一种本能,而移情是一种选择与一个人联系,让他们知道他们并不孤单。
移情是更强大的,当你说从你的真实体验。一旦你显示你的支持和完全听着,从自己的经验作出回应。如果你不觉得你有类似的经验,要诚实。它可以帮助说,“从这是最接近我可以画,但我知道它是不一样的,我只是想让你知道,我支持你”而不是强迫之下,可能会觉得最小化。
“每个人都有不同的处理方式,”约翰,”,每个人都有不同的方式,他们接受帮助,或者想要帮助提供给他们。但最好的方法之一,你知道,对我来说,刚刚说,嘿,我们支持乌克兰。”