Entergy动员了IDA撞击的地区的客户信息中心
Entergy动员了IDA撞击的地区的客户信息中心
2021年10月21日,星期四,下午1:00
自艾达飓风穿过路易斯安那州东南部以来,成千上万的人一直在帮助恢复力量,但他们并没有仅凭这一旅程。来自我们四州服务领域的几名Entergy员工已经前往他们的同事,在客户信息中心面对面满足路易斯安那州客户的需求,直到将电力恢复到该地区为止。
在过去的三天中,这些员工聚集在当地机构,以提供有关的更新和信息估计的恢复时间和灾难资源。信息中心(称为CICS)通常从上午10点至下午4点开放。在那里,客户不仅会收到有价值的信息,还可以收到便携式电池充电器,汽车充电器,洗手液等。
“与飓风IDA这样的重大事件之后,与我们的客户建立联系非常重要,” Entergy Louisiana客户服务副总裁Yovanka Daniel说。“他们指望我们提供为明天和随后的日子做准备所需的信息,这是我们在路易斯安那州东南部部署客户信息中心的任务。”
类别:
负责任的业务和员工参与