环境、社会和公司治理(ESG)报告是一个很大的事业,但公司实现的好处,鼓励消费者和投资者的需求。但一旦完成所有的报告工作,这些信息需要传达给公众。

这是一个棘手的任务。如果公司吹嘘他们的策略或夸大他们的表现——无论是有意或无意,他们运行贴上的风险漂绿一个标签,可以把金融和监管后果以及利益相关者之间失去了信任。太安静了,也叫greenwhispering对环境、社会和治理问题,公司会出现矛盾。

这是一个困难的平衡,但必要的。有效的沟通环境、社会和治理性能是至关重要的,以避免扔掉辛勤工作业务将向开发环境、社会和治理策略和测量性能。

为什么它是重要的环境、社会和治理绩效沟通?

超过以往任何时候,消费者和投资者希望支持品牌致力于可持续发展和社会影响。金博宝怎么注册一个研究坎塔尔显示,消费者认为品牌成长产生积极的影响在其他品牌的两倍。今天,证明你的品牌是一个负责任的企业公民是必要的,以确保长期可持续发展和增长。金博宝怎么注册

研究消费者的认知技术业务辉光措施公司和他们的环境、社会和治理工作。他们的数据表明,25%的消费者改变了品牌因为品牌的感知环境、社会和治理绩效被认为是最可持续获得两倍的转换器的平均品牌。

有很多数据表明消费者和投资者关心环境、社会和治理绩效,愿意把钱他们的嘴在哪里。能够表达你的环境、社会和治理进展和性能是一个至关重要的部分今天做生意的。

然而,尽管公司的不懈努力12%的品牌心灵的“顶级”社会问题与消费者协会。这样的结果表明,向消费者传达你sustainability-minded你的更广泛的社会影响和意识是说起来容易做起来难。金博宝怎么注册

环境、社会和治理绩效沟通如何

首先,公司需要一个强大的环境、社会和治理策略,完成与实现目标和承诺来衡量进步,或者他们会没有交流。随着公司开始,关注他们会明智的透明度和真实性,首先也是最重要的。无论结果是好的,坏的或丑陋,保持透明的和真实的是这个游戏的名字。不仅是最简单的行动维护,而且利益相关者之间建立信任的最好方式。

透明意味着显示在您的业务是在环境、社会和治理旅程,以及将来计划去的地方。这应该是完成与中介目标和承诺保持利益相关者在循环的进展。真实性包括平衡实现短期目标和更积极的提供一个现实的科学目标前进道路。任何业务可以说想要零到2050年,但有一个具体的计划是什么。

让消费者和投资者有一个通畅的环境、社会和治理,不论好坏,将建立信任,证明承诺和激励你的内部团队争取持续改进。

告诉一个环境、社会和治理的故事

虽然透明度很重要,实际上它的投资者和监管机构要求的越来越多,倾销数据消费者不太可能是有效的。对环境、社会和治理数据强烈共鸣,它必须是平易的方式。
这就是环境、社会和治理故事发挥作用的重要性,一些方法传送你的目标,意图和进步的方式讲给消费者。

当告诉一个环境、社会和治理的故事,这个故事的主题应的影响,而不是程序。而不是喋喋不休地说数字是多少钱捐赠,或新招聘政策,支持传统的社区,使这些计划的人影响到前面和中心。

消费者可以与一个人的故事。成堆的数据和数据是有价值的,但是他们很难达成你的听众的共鸣。

环境、社会和治理绩效沟通在哪里

在当今科技的仙境,它不是容易知道你的信息。你去了新闻报道或付费广告在打印或电视吗?和其他方法来达到你想要的观众呢?

根据数据从发光,消费者尤其是接受大部分的环境、社会和治理信息从新闻报道,广告和社交媒体。当被问及他们愿意接收环境、社会和治理信息,消费者带来另一个首选的媒介组合:产品包装。

取决于你的公司销售,很难告诉你整个故事环境、社会和治理计划。但结合不同媒体在关注同样的故事或活动将帮助消费者和其他利益相关者开始把你的品牌和你选择的原因。专注你的客户会联系,并传播这一信息。

有效的环境、社会和治理通信是什么样子?

鸽子,一个巨大的头发和皮肤护理行业,积极主张身体近20年,努力工作和一致的重点是与消费者偿还。

在一个2019年的调查从DoSomething战略,受访者被要求将品牌与一个特定的原因,和53%的受访者相关的鸽子与身体积极性,最高与调查的所有品牌的一个原因。

鸽子对一个故事的关注和社会引起共鸣的客户使其一致的意识的消费者中最喜欢的。发光的环境、社会和治理品牌跟踪数据表明鸽子表现显著高于普通杂货品牌在美国受到认可的身体积极竞选等开放式的评论中看到鸽子,“他们促进身体积极性,”“他们支持妇女问题”,“他们有一个女孩积极自尊的项目。”

鸽子的领导清楚地了解他们的市场和建立品牌的故事在社会事业相关的产品。鸽子的环境、社会和治理计划也扩展到其他领域,比如森林恢复和减少使用塑料包装,但品牌缩小它的大部分消费者对身体沟通积极性造成,与消费者产生了强烈共鸣。

底线

沟通和讲故事是一个重要的环境、社会和治理的一部分,但它是没有一个强大的环境、社会和治理策略。承诺的透明度和真实性的所有方面贵公司的环境、社会和治理的旅程,并找到一个故事告诉你的消费者共鸣,建立积极的公众的配方。

本系列文章是由发光和TriplePundit产生的编辑团队。

图片来源:Parradee / Adobe股票