帖子:反射从数字西方制药公司
由佐伊邓恩
什么是伟大的会议——一些最一致的深思熟虑的内容我已经看到在一个地方很长一段时间。有这么多的内容,它为很长时间(我相信我们的大脑关闭了一段时间后,这是一个耻辱)。
所以我只有输入的组织者——少安排会议,允许更多的时间与演讲者。但让我们讨论是优秀的,尤其是在案例研究。特别感谢厂家让我主持会议和约翰·维埃拉(第一三共制药)。这是一个爆炸!
给我一些亮点:
几个人,包括斯科特•泰森(詹森)引用关键内容策略的必要性。还爱他的术语“数字身份。”
两个引用《纽约时报》的“降雪”,一个高度互动的方式传播内容更与视频,图像,和讲故事。
格雷格•赖斯(公里健康)建议重塑临床数据通信为更好的健康素质和可访问性信息图。
一切未来学家伊恩•莫里森说,包括“消费者对成本/贸易质量的选择,“当新卫生交流得到实现。“制药公司的新客户很大,以科学为基础的医疗保健系统,像Kaiser Permanente谁将定价和施压的结果。”
珍妮特·吉布森(思科)强调了听力的重要性和听到你的客户在说什么关于你,然后使用这些信息来找到粉丝和支持者,发现产品问题,管理风险,和获得竞争的见解。她强调社交媒体的未来客户支持和提出一个明确的评价和反应行动计划,应该冷静甚至最紧张高团队。“最后一件事你想要让你的品牌成为一个热门话题# WTF #失败。你所要做的是说对不起或谢谢他们。“我爱她的方法让高管们兴奋的技术驱动的组织,自上而下的支持:把“听电台”在他们的办公室。
比尔敲帮问顶发声(心跳)重申,医生正在成为员工和处方被控制,所以我们必须改变我们是谁,如何交流。一个讨厌的事实:学校是考场外只有10%的天,然而医药花费90%的数字预算目标的学校在这短窗口。听起来这一战略必须改变。像莫里森,他建议我们目标金融买家:500年现有负责任的医疗机构(治疗)预计到2014年将达到650。这些“可信赖医疗组织”希望看到更好的产品与改善健康结果加上减少成本和大量的病人教育等支持材料。
格伦•伯德(美敦力公司)和Sheetal帕特尔(强生)监管反馈概念回顾他们回顾了信息监管机构需要有效地评估创新数字节目。因为地位和可读性是关键问题,格伦和Sheetal推荐评估内容为每个平台/通道将被。也有热烈的讨论在控制数字内容的许多公司仍然有一个错误的观点能够管理共享。毕竟,任何人都可以轻易截图的数字材料和分享(从设备以及桌面)和在线发现的一切。很震惊世界的监管。我们也期待从OPDP指导草案“纠正错误信息在线”在“附近”的未来。
布拉德·格兰(InHealth)说,制药公司已经像医院一样思考当我们市场。医院很容易花尽可能多的DTC制药。他说50%的医生和75%的医学学生目前受雇于一家医院的卫生系统。医院营销信息在关心、支持、理解他们独特的病人的需求,和客户服务。这里可以学到一些制药公司。
安德鲁·摩尔“AJ”(赛诺菲)共享一个激动人心的国际案例研究与澳大利亚才能发射。看到我们的早些时候AJ采访时关于这一点!
和创造奖最不寻常的在制药公司工作,而职业生涯押注其成功,然后利用这个角色每天挑战极限,艾米·奥康纳(Eli Lilly)。她是使用LillyPad、创新网站华盛顿特区莉莉开发效果变化的患者,制药公司,并最终整个医疗行业。她告诉她的团队,“别告诉我不能做“因为”。找到一种方法使其成为可能。我已经使用过这种‘不能’。”
Dev杜塔(默克公司)和一个优秀的谈话去“老学校”的品质和一个有效的电子邮件活动的影响。我很惊讶,观众更多的参与和问更多的问题比任何新兴媒体演示。让我的心快乐。毕竟,如果你不打算从事社交媒体,你打算怎样创建一个正在进行的对话与客户更好的依从性,忠诚,和影响?电子邮件比直接邮件给划算,比消费者产生社交媒体内容更多的控制,闭环营销的机会。
我怜悯,我错过了健康活动家和ePatient峰会会议之后的一天,但至少我们接到鲍勃·布鲁克斯(Wego健康)的味道,谁给会议带来了三个健康活动家的结局。他们的热情是传染性和反馈是有价值的。例如,我们学到了:病人不介意发表评论和响应的为期三天的延迟,因为有一个论坛交流更重要。饮食可以帮助很多药物更有效地工作,那么一个更全面的关注教育将有助于达到更好的结果。和病人喜欢看到奖状和HCP网站上感到更多的联系和通知。
