利用移动技术供应链培训工人

戴尔有一个很大的和动态的供应链,与世界各地的供应商设施坐落在许多地区和许多供应商在制造过程中的多个层。我们要求所有供应商遵守所有适用的法律和公认的国际标准,并遵守高的社会和环境责任(SER)标准中列出负责任的商业联盟的行为准则和戴尔供应商的原则。

我们采取一个全面的监控方法和改善供应商的性能通过我们的风险评估、审计过程、纠正性行动计划管理和能力建设项目。我们的供应链的规模和复杂性使能力建设尤为重要。开车SER性能持久的改变随着时间的推移,我们必须帮助供应商开发自己的系统预防,管理和纠正问题。

我们提供各种在线和供应商面对面培训,话题从工作时间到环境管理——他们可以级联的工人。戴尔的SER每个地区专家参与供应商审核审计发现、纠正措施计划和根本原因分析,并帮助开发和提供培训推动持续的性能。在FY18、监事和管理员在近300戴尔供应商设施完成我们的能力建设培训。

帮助供应商规模训练努力,我们赞助了一个健康和安全培训在2017年4月,是直接发送到工人在他们的手机上。在仅仅9个月,超过88%的员工在20供应商设施完成培训(共35000人)。

我们决定利用移动培训平台,因为我们的研究发现很难对供应商把大批人制造楼培训,然而大多数工人使用移动电话。因为手机训练是直接发送到工人、供应商不需要花时间在自己的采购和交付类。这使得培训成本供应商访问和戴尔容易规模在全球许多供应商和工人。

我们定制的手机在健康和安全培训,使用供应商和工人的反馈调整模块,以满足他们的需求。培训使用视频、动画和测试创建一个迷人的经验包括机器安全和应急响应等主题。

我们选择健康和安全作为首届培训主题,因为我们的两年一次的不合格供应商审核透露了一些问题在这个地区。戴尔的基准调查工人的健康和安全知识的话题还揭示了一些差距。直接影响工人健康和安全问题,我们致力于改善他们的健康。在中国供应商参与我们的手机培训飞行员,我们使用了应用微信进一步教育和参与人员,定期发送健康相关的文章,甚至赞助视频工人之间的竞争使用该平台构建的兴奋。

我们最初的调查显示培训提高工人的健康和安全得分一年10%的问题,和供应商说培训是有趣,引人入胜,节约成本。

“毫无疑问,这种类型的培训,使用智能手机作为工具,与传统的相比是更方便和多样化的培训。工人们可以获得各种各样的信息他们想知道随时随地,和他们所需要的只是一个电话和网络,”徐塞雷娜说,仁宝的助理人力资源总监。

我们正在努力扩大手机培训更多的供应商和引入新培训等主题教育工人辞职权利的新员工培训。我们将与我们的供应商和SER专家确定额外的培训主题基于来自员工的反馈和审计发现。