Home Depot引入了改进的搜索

Home Depot引入了改进的搜索

女性购物者带有智能手机使用该应用程序在家庭仓库商店购物。

2022年4月21日,星期四,下午12:15

活动:可持续运营

内容:文章

对于在Home Depot购物的客户,我们的搜索栏一直是一个可靠的起点。随着客户搜索数量的增加(现在每天有40万次独特的搜索),技术团队正在不断分析如何改善每个人的体验。

但是,作为拥有数百万架货架的零售商,我们的团队无法确定“现成”搜索解决方案以满足我们的需求。答案?从头开始构建一个。

意图搜索:一个更聪明的平台,可提供更智能的结果

并非所有的搜索引擎都是平等的,尤其是当我们的客户将各种水平的房屋装修知识带入搜索栏中的内容时。

这就是为什么我们的团队专注于意图搜索的人,而不是实际的单词。这也解决了地理术语差异可能引起的任何并发症(例如,“杂草鞭子”与“弦修剪器”)。另外,我们的学习算法使用正在进行的搜索数据,以更准确地向客户展示他们第一次寻找的内容。

个性化:下一个边界

除了建立准确的闪电搜索结果外,我们还为客户创造了个性化的搜索体验。我们的技术团队已经建立了我们的在线渠道,以考虑位置,过去的搜索,个性化交易和指导搜索结果时的建议。

这对特定贸易专业的客户特别有用,例如搜索“钳子”的电工,该应用程序将适当地将其作为“电工的钳子”。

要了解有关Home Depot创新的购物体验的更多信息,在这里阅读更多

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类别: 创新与技术