你知道吗？

• 我们经常在不与他们交谈的情况下对人们进行分类。
• 有时“是”并不意味着“是”。
• 邀请客户吃晚饭（或不）可能是破坏交易的人。

到世界各地的任何地方，沟通方式和习俗通常与我们自己不同。

大多数情况下，我们甚至没有意识到，在我们遇到他们之前，我们甚至没有意识到某些事情使我们退缩或带领我们刻板的人。

经过尊重和接受塑造我们的个人文化和独特的背景，我们删除地理边界。我们推动创新。我们做不可思议与客户合作。

在帮助推动精通文化的埃森哲的最前沿，印度埃森哲的认证培训师Hidayath Khan解释了为什么跨文化培训是业务势在必行的，以及如何实现这一目标。

文化意识的重要性

在文化上意识到这一点至关重要 - 实际上，我们在埃森哲工作的方式取决于它。

我们的大部分时间都花在将来自世界各地的团队聚集在一起，建立项目愿景，建立里程碑，制定预算，建立节奏。促进文化联系同样重要。它在团队成员之间创造了一种归属感和目标感，同时提高了信心水平。

它可以实现互动，从而为我们的人，客户和社区带来最佳的共同成功。

促进理解的资源

我们的跨文化培训计划深入研究了影响我们工作方式的日常接触点。他们专注于沟通，领导，习俗，人际关系，旅行，语言，习俗和礼节。

一个例子是一个创新的在线学习平台，称为Globesmart，旨在改善我们跨文化交流的方式。它提供给所有埃森哲人，并提供多种语言。该工具将每个人的独特工作风格与其他文化的人们进行比较。该输出是与不同文化的同事有效合作的智能，动态，个性化的建议。

我们的员工（及其家人）利用这些资源。他们可以通过获得培训师的认证来将这些学习提供给其他个人和团队。

对赋予人们权力的热情

我在大学里专门从事人力资源，一直渴望学习和发展。

我开始了作为英语教练的旅程。最初，我没有专注于正式认证。取而代之的是，我优先考虑（仍然这样做！）我对赋予人们权力的热情，同时专注于学习的“艺术”和“科学”。实际上，我认为自己比培训师更多。

经过三到四年的学习专业人员的实践经验，我获得了教学设计和社交风格的认证。我现在已经完成了10年的学习，我期待更多。

我的培训课程中有很多好故事，但是这个总是在我的脸上露出微笑……而我的脑海中却摇摇欲坠。

去年，我促进了与我们在印度钦奈的一些客户和埃森哲领导的文化敏感性会议。正是在这次互动会议上，我们的一位来自荷兰的客户和芬兰了解了“头摇头” - 臭名昭著的“印度头摇动”。

对于不知道的人来说，这种小头的倾斜可能是一个完全奇特的谜团和主题。表演并讲述以帮助我们的客户更多地了解印度举止和文化很有趣。那是一个有趣的会议！

在跨文化团队中工作的建议

实践使完美！练习有效的聆听并对反馈感到满意。

当您与跨境互动时，请随时提出问题并表达同理心。

不要给别人标记 - 意识到自己的无意识偏见也很重要。

当我们花时间和精力欣赏其他文化并认识到人们的独特，多维背景时，我们就会真正成为人类。

埃森哲尊重所有文化，对种族主义，偏执和任何形式的仇恨的容忍度为零。我们正在为我们的人民和我们生活和工作的社区迈出步骤，这将有助于创造更多的机会，以建立更具包容性和多样化的未来。我们正在行动，我们的领导，我们将推动全球变化。

了解更多有关埃森哲正在对种族主义采取行动。

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