火星运行在其目的声明,“我们希望明天的世界始于今天我们如何做生意。“在2020年,该公司的大胆的野心被考验,成为世界面临前所未有的水平的不确定性和变化。

开始,火星优先保持其全球雇员,它调用associates,安全和健康的身心,在其办公室、工厂、医院和诊所的兽医/实验室,零售和现场销售。跨国消费品公司靠近它的目的在危机和接受技术使连接同时确保安全,安吉拉•Mangiapane火星全球服务,总统告诉TriplePundit。188bet上不了

为了应对COVID-19定心目的

火星,一个家族企业,长期以来一直作为一个使业务操作,首先编纂的五项原则——包括互利为所有利益相关者——在1980年代初。

大约一年在COVID-19大流行之前,火星开始了所谓的“数字转换”,目的是及时收集更多关于客户的相关数据和经验联系起来。这个数字变换是至关重要的在帮助火星实现目的导向适应支持其副幸福和照顾其全球社区的人们和宠物。

这两个因素——关注目的和转向技术,证明了宝贵的公司向主最初几个月的大流行,Mangiapane说。

“火星一直并将继续是——一个目的导向,使业务。这两个因素有助于指导我们进行数字的旅程,但COVID-19流行加速,”她告诉我们。“大型组织更倾向于风险规避。大流行给我们的感觉,我们必须现在就采取行动——它的成败,“导致我们优先考虑速度完美。”

把人放在第一位,在全球80个国家

火星全球80个国家的130000多名同事。像所有的公司一样,实现改变整个业务所需的组织,以确保每个人都能远程工作能够做到这一点,同时确保一线工人的保护。包括一个套件增强的好处,其中最主要的全球支付保护政策,增加了病假工资,对儿童和家庭护理的支持。

但初始反应阶段过去了,该公司想要做更多的帮助同事保持联系,是安全的,并且,Mangiapane说。“谢谢我们基本和前线人员的努力,我们能够维持我们的业务,并提供我们的消费者、客户、客户和宠物所需的产品和服务和爱。188bet上不了我们真的证实COVID-19不会定义我们是谁。我们还将确保我们定义我们是谁——是,首先,火星的同事,”她告诉我们。

出现的问题,包括如何管理日常工作流程,在新员工远程或维持导师制从远处,领导向其同事寻求答案。

“COVID-19挑战我们的核心信念,Mangiapane说。“这授权同事问:我们能做些什么呢?通过合作,他们能够想出解决方案。”

其中一个解决方案是可访问的实现数字医疗工具,帮助同事更好地连接人们资源——包括公司的全球扩张的联合援助计划(AAP)。

团队满足虚拟车间为远程工作学习新技能,同时避免过度疲劳,他们搬到不同的工作方式,包括通过“满足聪明,”一个专有的火星默认工具,缩短会议时间为每小时5 - 10分钟的休息。在公司赞助没有代码马拉松”1000多名同事(许多没有编码或技术经验)联手开发应用程序——包括指导和会议室预订——关注upskilling。

“我们不想限制数字:你不需要知道如何代码或计算机科学家为了使用这些工具,“Mangiapane说。“你可能会说,‘我只拿那些已经从事数字的技能,“然后你限制的伙伴的潜力。”

开发新的方法来连接

以生产从糖果到猫粮,火星是母公司的品牌在其一家名为Mars Petcare,玛氏箭牌和火星等标志性品牌的食品业务部门——M&M和玩乐到宠物食品标签像艾玛和血统和食品最爱如本的原创。当它归结到它,这些都是产品,使人们幸福,所以除了自己的工作流,同事也创造新的方式,让人们在一个黑暗的日子,困难时期,Mangiapane说。

埃塞尔M巧克力提供虚拟品尝所以家庭可以满足一些甜的东西,即使他们不能在一起,M&M推出3 d远程旅行在迪斯尼的幻想家零售店弹簧和美国的购物中心将永远年轻的感觉带入客户的起居室。“我们希望帮助客户保持社会联系,即使他们的身体不能在一起。我们只是想找到方法让人们微笑,”Mangiapane说。

与此同时,一家名为Mars Petcare希望兑现它的目的“为宠物创造一个更美好的世界。”

“这真是令人羞辱的看到关注目的Petcare流感大流行期间,“Mangiapane告诉我们。“这不是关于维护我们的数字。这在很大程度上对如何照顾我们的宠物。他们在我们的中心,我们想了解宠物的父母。”

Petcare业务,该公司曾与数码专业人士和人类健康专家帮助宠物主人导航大流行的未知数,同时加强人类动物债券在大流行。一家名为Mars Petcare进行了科学研究,以更好地理解COVID影响宠物,帮助连接新宠物的父母领养宠物,确保食品将被提供在全球零售商店。除此之外,世界各地的兽医专业人士为火星工作提供路边上车和下车,开创了远程医疗的兽医。艾玛品牌甚至创建了世界上第一个nose-scanning应用,NOSEiD,它可以识别丢失的狗的鼻子打印,让他们和家人团聚。(令人惊讶的是,鼻子打印狗是人类的指纹——每一个都是独一无二的。谁知道呢?)

(视频:火星品牌血统的狗在变焦运动帮助保护狗采用即使面对面会议不可能。)

COVID-19数字化向前推,公司应该把中心目的

火星不是唯一一家接受技术在大流行——最近的研究表明,公司加快数字化在2020年平均三到四年,很多的这些变化可能会留在这里。但火星的方法利用目的的力量的连接技术使这一个案例研究值得关注。

“如果你跟随你的北极星,你不能出错,“Mangiapane说,“然后一切成为推动者。”

本系列文章是由产生的火星和TriplePundit编辑团队。

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