如何衡量企业志愿服务的影响
劳拉斯蒂尔
通常,为了追踪什么东西,企业社会责任和环境、社会和治理领导人关注的指标,没有太大的意义。当涉及到员工志愿活动具体来说,有一个普遍的“勾选”心态,对人们价值观的输入/输出和过程。
例如,志愿者小时数你的团队日志(输入)并不意味着如果大部分时间坐在等待指令,而不是工作,提高人们的生活(的结果)。
相比之下,影响测量试图理解你的努力和实际之间的关系,有意义的结果。你想知道:你把针吗?
影响测量需要你更有意的关于如何定义和识别”的影响。“此工作将不仅帮助你的团队理解程序的ROI的今天,它将帮助你发展你的计划为你的业务更有意义,你的员工,和长期的社区。188bet网址怎么打不开
跟踪企业志愿者的真正影响
影响测量是一个指南,不是一个等级。你不是要打程序通过或失败。相反,你认真问尖锐的问题关于你的努力做出改变。
你的员工志愿者项目:
这些问题是庞大而笨拙。很少有简单的答案,它可能很难把特定的输入明确的、可量化的结果。
衡量企业志愿服务的影响,你必须拥抱的复杂性。这是如何。
优化结果在活动
你所做的事远低于活动有什么影响。这样想:如果你试图灭火,你不会你衡量成功的标准是多少加仑的水倒在火焰上。重要的是如果你扑灭了那场火。
很容易分心通过测量输入(如您所使用的水量),但是一定要将跟踪输入你想要的结果(火焰熄灭)。注入大量的水可能觉得自己很重要,但如果你不水在火的目的,你没有你想要的影响。
专注于有意义的贡献
当你设定目标在特定的结果,记住,即使是一个非常成功的志愿者项目不会一手扭转负面趋势或解决重大问题。设定目标,不仅是可以实现的,但也认识到程序的角色扮演在贵公司的这个大背景,社区和社会作为一个整体。188bet网址怎么打不开
例如,你的程序可能发挥作用在增加员工保留在你的公司,但这并不是唯一的因素决定人们是否留下来。其他内部举措和政策问题以及外部市场力量。测量的影响企业志愿服务不是充分的进步,做出有意义的贡献。
考虑指标如何彼此交谈
当你选择指标跟踪,你可能会发现一些重叠。这是自然的。有什么好的员工往往是对社会有益,这是有利于品牌。188bet网址怎么打不开不担心画硬边界或类别,使空间考虑结果如何相互影响。
现在,让我们进入您可以选择哪些指标来跟踪你的志愿服务项目。
我应该跟踪企业志愿者工作的指标?
衡量企业志愿服务的影响,认为对你的影响在四类:参与者,企业、非营利组织和社区。188bet网址怎么打不开
参与者
参与志愿服务的人站受益的经验的回馈。
- 个人价值的实现:做志愿者可以个人奖励。一个哈佛报告发现,“高水平的志愿工作与更高水平的整体生活满意度有关。”
- 技能发展:作为一个场地尝试新角色和冒险,做志愿者可以帮助支持员工的职业发展。一项研究发现“40 - 45%的员工志愿者声称某种程度的提高技能与领导、指导、激励他人,项目管理,和公共演讲和展示。”
- 接触新朋友和观点:步入一个志愿者的作用可以使参与者能够满足来自不同背景的人,鼓励他们更开放的视角不同于他们自己的。
什么指标来跟踪:
- %的员工参与志愿活动
- %的参与者将志愿服务推荐给其他人
- %的志愿者报告改进的技能
- %的志愿者继续志愿者
- 在志愿者活动水平的参与对话
- 定性反馈志愿者
企业
的企业本身可以受益从企业志愿服务的影响。
- 品牌声誉:77%的消费者支持品牌的人分享他们的价值观。使用你的资源回馈表明你愿意把你的价值观转化为行动。
- 招聘和保留:金博宝手机版网页CSR的努力可以帮助你从其他公司脱颖而出争夺顶尖人才。另外,员工志愿者生产的可能性要低32%。
- 改进的企业文化:志愿服务是一种移情和协作,一个健康的团队文化的两个重要的构建模块。
什么指标来跟踪:
- 顾客忠诚度指标如客户满意度得分
- 留住员工
- 员工满意度指标,如员工净推荐值
- %的员工推荐朋友公司
非营利组织
通过建立伙伴关系,你可以利用你的品牌的力量和资源,加强社区非营利组织。188bet网址怎么打不开
- 增加产能,达到:更多的志愿者意味着更多的能力达到新朋友和推出新的项目。这是一个不小的事情。一份来自曼联的投影方法估计,如果每个公司总部位于最大的收入(或主要办公室)每个州一天的志愿者时间实现,它将增加7500万志愿者小时数是900万天的非营利组织能力。
- 改进的战略规划和创新:在志愿者的支持下,非营利组织的员工有更多的时间用于更深层次的战略规划和创新的长期成功的必要条件。
- 知名度和信誉:通过与非营利组织合作,可以帮助提高他们的品牌知名度在社区,帮助他们获得更多的支持。188bet网址怎么打不开
什么指标来跟踪:
- 志愿者小时了
- 提高非营利组织输出
- 受益人数量达到
- 许多新获得的捐款
- 新的伙伴关系形成
- 新项目启动的非营利组织
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一个有效的志愿者项目不仅福利机构和参与者,但它使社区成员的生活有意义的差别。188bet网址怎么打不开
- 增加访问服务:188bet上不了满足人们的基本需求可以有能力发展产生深远影响。一项研究发表在《美国预防医学杂志》上发现食品不安全,例如,“与贫穷相关精神卫生和特定的心理社会压力。”
- 改善生活质量:不管什么原因你的志愿者致力于,他们有潜力提高整个社区的生活质量,无论是通过直接与人服务工作或项目,提高公共空间和资源。188bet网址怎么打不开
- 更深的认识社会需求:188bet网址怎么打不开一个志愿者项目也是一个自然的方式引起关注。作为志愿者了解社区的需求,他们成为倡导、传播意识和建设新举措和188bet网址怎么打不开政策支持。
什么指标来跟踪:
- 服务的人数
- 定性反馈来自社区成员188bet网址怎么打不开
- 生活质量指标如失业、死亡或毕业率
志愿者项目构建正确的框架
不要试图跟踪上面列出的所有指标。如果你刚刚开始衡量企业志愿服务的影响,选择一个或两个有意义的目标和构建。你不想得到报道,陷入如此你忽略手头的任务。
当您构建结构程序,请记住,你可以依靠系统已经到位。而不是从头开始,您可以使用现有的:
- 员工调查
- 销售和收入跟踪
- 保留指标
- 非营利组织的影响报告
- 188bet网址怎么打不开社会统计数据和指标
找出你认为杠杆将支持变化。如果员工敬业度是你的目标之一,你可能想问自己什么是机制以保证志愿者活动与员工的价值观相一致。如果你不能任何特定的点,这是一个危险信号。你可以考虑民主化的过程让员工参与建立非营利组织伙伴关系和规划活动。
不认为影响测量静态(或程序)。你需要保持开放迭代团队和社区发展。188bet网址怎么打不开的正确的技术可以帮助您管理这个动态的过程。
