技术如何使社区应对COVID-19错误信息吗

作为每个国家努力包含COVID-19,最紧迫的挑战之一的政府,公共卫生官员和人道主义者的事实,关于大流行的错误似乎一样迅速传播病毒本身。在几乎每一个国家,阴谋论和虚假的故事比比皆是,从谣言的起源病毒,以及它是如何传播,虚假的建议关于如何治疗它。

这样的错误是危险的在任何情况下,特别是在脆弱的地方处理冲突,暴力和薄弱的治理,虚假的故事往往对边缘化群体武器化。作为这个问题的程度显然今年早些时候,美慈组织展开了一项计划,旨在了解这些谣言传播,使社区领导人分享准确的信息可以通过噪声和减少对抗这些波的谎言。188bet网址怎么打不开

在尼日利亚,东北地区平民首当其冲的残酷的军队和武装反对派团体之间的冲突,评估当地广播电台2020年5月发现,96%的听众听到COVID-19消息在车站,但一个完整的45%仍然不相信病毒是“真正的或致命的。“谣言比比皆是,包括病毒无法生存在尼日利亚北部或炎热的气候,这是上帝对我们的考验。今年8月,美慈组织发起Gaskiya(命名为“真理”这个词在豪萨语语言),一个程序设计谣言和错误理解流经这里的社区和测试措施,防止其扩散。

因为有太多的错误信息,我们的团队不认为只是提供正确的信息就足够了。我们需要更好地了解谣言景观——他们来自哪里,他们传播之前,我们可以找出如何最好的反击。我们开始一个家庭调查在9个不同的社区,旨在了解什么人听到COVID-19,他们听到它。然后我们设计了一个面向用户的谣言跟踪器,允许公民报告他们听到谣言通过SMS短信和电话在他们的社区。我们招募了178名“真相”冠军,代表每个九个不同的社区,并训练他们的真相COVID-19,如何识别谣言,以及如何使用该工具本身。

我们选择一个电话和短信平台,因为智能手机和应用并不广泛应用于这些领域。当有人打电话到工具报告一个谣言,我们问他们什么是谣言,他们听到从他。我们的合作伙伴在译者无国界创建了一个谣言的仪表板进行定性分析,分析趋势的蔓延。与此同时,每个报告后,真相冠军,接到了一个电话信息如何反驳这个谣言。

除了即时反馈循环,也许这个项目最重要的元素是最后一步:把数据和分析带回每个社区,以找到解决方案。188bet网址怎么打不开在每一个位置,我们把真理冠军和其他社区领导人一起讨论我们所观察到的,这样我们可以更好地理解为什么某些谣言共振在每一188bet网址怎么打不开个位置,并与他们一起工作来确定如何最好的战斗这些谣言。

在我们前几周Gaskiya成立以来,我们已经看到了各种各样的谣言,包括病毒并不存在。一些人认为各种未经证实的偏方,而其他人听到宗教领袖,病毒可以击退以更大的信心。这些是关于COVID-19各种谣言和错误的信息,我们已经看到,不同细节,世界各地。关键是如何在每个局部上下文获得信任和错误信息。

从我们的经验我们知道全球脆弱的地方,最有效的解决方案来自当地社区和那些亲身经历的挑战。188bet网址怎么打不开所以当Gaskiya操作依赖于技术,它真的是听人。技术并不能解决问题,但它确实给了我们一个路径为每个社区找到以人为本的解决方案。188bet网址怎么打不开

近年来有越来越多的强调人道主义社区相信获取信息是一项人权。188bet网址怎么打不开这类活动路标(美慈组织合作与国际救援委员会),Internews,NetHope都是基于这样一种理念:对于许多脆弱的人来说,获取信息往往是一个生死攸关的问题。错误信息的快速传播流感大流行期间强调,人们不仅需要获取信息,而且资源来解释、分析和应对这些信息。

作为世界上看起来向成功的全球推出COVID-19疫苗、社区参与和建立互信将至关重要。188bet网址怎么打不开关于疫苗已经流传的错误在我们的国家,在疫苗甚至到来之前。一个最大的障碍是让人们确信疫苗和那些提供他们可以信任。赢得信任和处理错误信息,造成疫苗犹豫将需要大量资金和艰巨的和协调的努力从政府、公共卫生专家和人道主义组织。

要做到这一点,我们需要满足不同人的,数字说话。我们使用的技术将不同的上下文,任何行动都必须考虑到当地的数字生态系统的现实。在尼日利亚东北部,这意味着使用电话和短信技术。在另一个设置可能是Facebook或WhatsApp。,值得注意的是,技术本身并不是解决方案。但是当潇洒地使用时,正确的技术使我们能够有效地听人,看看他们需要什么。

本系列文章是由思科和TriplePundit产生的编辑团队。

图片来源:美慈组织

Alexa施密特是美慈组织临时主任的技术影响计划,致力于开发更好的流程和实验创新工具运送救援物资更快、更有效率,并给更多的人。