编者注：贾里德·劳伦斯（Jared Lawrence）是客户运营副总裁 - 皮埃蒙特天然气和计量服务，兼公用事业联合会主席反对骗局执行委员会188bet上不了

我不确定他的名字。他经常称自己为戴维·华莱士（David Wallace），但有时是安东尼·古兹曼（Anthony Guzman）或查尔斯·贝内特（Charles Bennett）。最近，他似乎更喜欢大卫·罗素（David Russell）。他实际上可能是四个不同的人，但我讨厌他们！They are scammers – criminals who prey on customers’ needs for our energy and their assumption that, if they take care of an immediate threat of disconnection from someone claiming to be with Duke Energy, they can call our customer care center later to correct any error or misunderstanding.

令人沮丧的是，如果我们的一位客户喜欢骗局，那么我们几乎无能为力。他们很有可能收回用于购买预付卡的钱，杜克能源冒名顶替者可疑地告诉他们从药店购买，但前提是骗子对清算资金的速度很慢。

结果，杜克能源客户向我们报告了他们从2015年6月开始跟踪骗局数据到2017年9月的那些犯罪分子损失了967,000美元。虽然客户亏损的每一案都令人沮丧，但我很高兴地报告那里有在过去的18个月中，杜克能源公司（Duke Energy）努力反对骗子的努力取得了许多成功。

我们北美范围内的合作小组，公用事业联合反对骗局（UUAS）现在有120多个组织，其中包括80个已正式接受宪章的组织，并允许UUAS执行委员会代表媒体和公共利益相关者代表他们发言。

我们已经利用了我们的集体影响力和不断增长的骗局信息数据库来吸引重要的合作伙伴来理解我们的事业。杜克能源公司（Duke Energy）和其他UUAS成员正在与执法机构共享数据，因为他们调查了骗局背后的罪犯。此外，Ustelecom和Somos（北美无电话号码的注册管理员）也加入了这场战斗。通过这种合作伙伴关系，我们关闭了犯罪分子设置的500多个免费电话，以模仿公用事业客户服务中心。

去年，我们在美国众议院对国家公用事业骗局宣传日（11月的第三个星期三）的认可基础上建立了重大的骗局宣传运动。杜克能源公司（Duke Energy）的媒体市场（Media Markets）有着出色的报道 - 665个新闻和文章。UUAS社交媒体帖子估计有3100万人。

所有这些努力都产生了影响。当我们在2016年6月成立UUAS时，杜克能源公司（Duke Energy Pustners）报告说，大约8％的时间下降了骗局。从2017年5月到2017年9月，我们的客户报告的欺骗率略高于4％。这些数据表明，自UUAS成立以来，我们的客户的容易受到骗局的影响近50％。因此，尽管他们可悲地报告说，从今年的5月到9月，骗子损失了106,000美元，但损失可能是两倍的，而我们却没有我们的努力。

尽管我们努力教育客户并关闭欺诈性电话线，但骗子不会消失。因此，UUAS通过我们的第二次年度大型骗局宣传运动加强了宣传活动，该运动最终在11月15日在国家公用事业骗局宣传日。骗局意识指南由EEI和其他主要公用事业协会委托。杜克能源公司（Duke Energy）将再次加入我们的公用事业行业合作伙伴，以向客户发出警告，将我们的传统和社交媒体渠道覆盖。我们与我们的UUAS成员一起开发了下面的视频，以进一步传播这个词。

参与UUAS的每个人都希望看到“ David Russell”（Nee“ Wallace”）和晚间新闻中的其他众多骗子，用袖口遮住了他们可耻的面孔。但是，我几乎很乐意通过简单地将诈骗者弄干他们的利润来使骗子失业。信息良好的客户群是该愿景的关键，因此请帮助宣传。

断开连接欺骗
断开连接欺骗是针对公用事业客户的最常见骗局。它的工作原理：

骗子打电话威胁您的公用事业服务，要求在商店购买的预付费卡立即付款（或信用卡，布线等），并坚持要求您将其回电给他们以付款。他们经常使用呼叫者ID欺骗，他们的回调号码甚至可能包括录制的公用事业公司问候的复制品。如果您给他们卡号，则伪造的公用事业员工会删除现金价值，而您的钱就消失了。这也可以亲自或通过电子邮件完成。