危机时期的见解:波特novelli covid-19跟踪器
2020年4月15日,美国东部时间下午1:05
在巨大的压力和危机时期,我们最真实的颜色经常出现。当整个世界面临冠状病毒大流行的前所未有和灾难性的影响时,我们在极大的悲伤和不确定性的雾中看到了亮度的时刻。
这是将许多事情进行测试的时候,包括业务的响应方式。在全球需求的这一时刻,我们将记得那些高高,迅速和人性化的公司。我们还将记住那些没有的人。
今天,我们分享了新的专有研究,Porter Novelli Covid-19 Tracker:一次危机时期的见解,设计有助于商业界驾驶当前的危机,并致力于新规范。
关键发现包括:
- 美国人希望在这场危机期间领导公司,有些人比政府更有信心:四分之三(75%)的美国人认为,公司必须加紧支持冠状病毒救济 - 而第三(34%)比其他实体(包括政府和非营利组织)对冠状病毒大流行有更多的信心来解决冠状病毒大流行。
- 现在所做的行动将影响危机以外的声誉:四分之三(75%)的美国人说,现在的公司行为将如何影响他们对他们的看法,而相同的金额(75%)表示,他们会记得加紧努力的公司。七分之一(71%)表示,他们将停止从他们认为这段时间内不负责任的公司购买产品。
- 业务应分享COVID-19的公告,但大多数值得信赖的资源都在其他地方:Although 71 percent of Americans feel better about companies when they share what they’re doing to support coronavirus relief efforts, state government (56%), followed by federal government (52%) and media (52%) are the most trusted sources for coronavirus-specific information.
- 员工认为公司在支持COVID-19的救济工作方面做得很好,但是速度至关重要:尽管将近三分之二(63%)的员工觉得他们的公司在冠状病毒大流行期间在支持社区方面做得很好,但四分之二的人认为他们的公司可能会更快地行事。
- 美国人认为公司必须首先通过员工做得很好,然后支持救济工作:在公司可以参与救济工作的各种方式中,美国人认为公司必须首先确保员工能够继续获得金钱和福利(68%),实施对员工的产品健康和安全的政策(68%),并将产品或服务捐赠给188bet上不了救济工作(68%)。
我们的行动和响应方式将是如何在未来开展业务的灯塔。我们今天看到的镜头表明,业务必须为个人,更广泛的社会和环境服务,这必须是前进的镜头。永久。由于对业务成为领导者的期望提高,解决方案提供商和对善良的武力不会像大流行那样消失。从来没有有更关键的时间来实现目标。
要了解有关这项研究的更多信息,请访问我们网站或电子邮件marketing@porternovelli.com。