几年前，一个声音可能不会获得太多的吸引力 - 它可能已经向前迈进了一段时间，或者在到达太多耳朵之前陷入困境。然而，今天，由于社交媒体，声音可以携带。现在，像数字野火一样传播的集体声音可以影响公众舆论。一个人的错误或错误的话，名人或品牌可以将该实体置于社交媒体漩涡中 - 相互不赞成将实体置于外出。这是一种被称为“取消文化”的现象。

本周，我们为推出而感到自豪波特·诺维利（Porter Novelli）的2021年取消文化研究业务。这项研究旨在帮助我们了解取消文化的机制。我们为什么取消品牌 - 我们希望获得什么？“取消”持续了多长时间，在社交媒体公众舆论的良好范围内重新获得什么？为了进一步将这些数据栩栩如生，我们还检查了四个最近取消的品牌，以了解对社交媒体对话，情感和取消的“保质期”的影响。

关键发现包括：

• 72％美国人比以往任何时候都更有能力分享他们对公司的想法或意见
• 38％将取消一家公司，使组织改变方式，同时14％会取消公司“完全消失”
• 刚过三分之一（34％）说他们会在一年或更短的时间内取消该品牌，但将近四分之一（23％）美国人认为取消是永久的
• 72％如果是目的驱动的，则不太可能取消公司

关于取消文化是否对社会有益的辩论仍然激烈，或者艰难的拒绝造成的速度太快 - 但是好，坏或丑陋，取消文化在这里，品牌必须学习如何浏览这一新规范。有关取消文化的更多数据和见解，请找到我们的完整研究这里。