洋红色波
洋红色波
自T-Mobile与Sprint合并以来已经过去了两年,这两年对员工的意义比任何人想象的都要有意义。整合两个公司和文化本身就是一项巨大的事业。同时,该公司和员工正在与世界其他地区进行大流行,同时为T-Mobile客户解决痛点。尽管面临挑战,但T-Mobile员工一起为最近的成功铺平了道路(在公司的第四季度收益报告,重复J.D. Power Win和5G领导具有使消费者和企业受益最大,最快的5G网络。难怪团队洋红色感到如此自豪!
T-Mobile员工是未携带者的心,灵魂,脸部和声音。他们是各行各业的人,无论如何,他们继续带来最好,最聪明的自我。这是违反规则,喜欢客户的任务,该任务在过去两年中发起了无载波革命。这就是T-Mobile现在大胆地走向未来的原因。他们每个人都体现了一个新的非载体时代的不同部分。
亚当人在T-Mobile零售业中有各种职位已有八年。去年,他成为德克萨斯州布朗伍德的一家全新商店的零售经理,该城镇约有20,000个城镇,该镇位于该州中部。他说,在合并之前,布朗伍德的T-Mobile客户不得不开车去Abilene与店内移动专家会面。现在,他们在商业街上有一家商店。他定期与他的团队谈论公司价值观,以确保他们为业务奠定了自己最大的努力。
亚当和他的工作人员一直在与布朗伍德的许多老年人合作,其中一些人是T-Mobile的新手。他讲述了一个故事,讲述了一个老妇人直接从街对面的AT&T商店里进入他的商店,在那里她缺乏帮助。但是,一旦亚当和他的团队给了她通常的特殊待遇,她就当场转向了T-Mobile。然后……第二天她丢了电话!亚当告诉她回家,一遍又一遍地打电话,直到她找到电话。他将其描述为善解人意的服务,这正是我们客户永远记住的。
亚当说:“新的非载体时代对我来说意味着什么。”“我在那些小镇的农村市场之一,客户只能使用他们的选择。现在,我们已经可以部署如此多的5G频谱,我们可以开始进入以前从未进入的空间。”
在5G方面,合并使T-Mobile能够朝着行业领先的广谱覆盖范围迈出了巨大的步骤,其中包括非常适合移动宽带的深度2.5 GHz持有量。这是集成的技术方面,也是公司最伟大的合并后资产之一。
“合并创造了许多机会,使市场领先。”Azmal Khan,网络团队中工程射频部署的高级经理。Azmal在2020年担任Tri Los Angeles Integration Lead的特别任务,为该地区与地区和国家队密切协调制定了整合和频谱策略。
他说:“升级我们的网站以使其2.5兼容一直是我们的重点。”“我们通过退役新的T-Mobile网络不需要的网站来节省数百万美元,并利用我们需要覆盖范围和容量的网站。随着添加的冲刺网站和我们合并中的194 MHz频谱的结合,我们将在未来几年内推动竞争。”
肯德拉·洛德(Kendra Lord)知道击败比赛的一切。她说,作为家庭互联网团队的地理空间工程和分析总监,她知道人们厌倦了大型有线电视和ISP,“但是人们讨厌互联网的规模是惊人的,”她说。
T-Mobile正在改变这一点。肯德拉(Kendra)与网络团队合作,确定服务不足的位置,我们可以为全新的客户建立一致的优质互联网服务。
肯德拉(Kendra)的团队帮助提高了T-Mobile Home Internet的销售,但他们并没有放松。只是问佩斯利·麦迪逊(Paisley Madison),负责为家庭互联网团队的收购标记的董事。虽然大多数ISP和有线电视巨头将客户纳入合同和捆绑包,但佩斯利正忙于营救美国的4000万人中的许多人中的许多人无法访问家庭互联网,以及近15%的美国家庭只有一个选择。
佩斯利的团队对T-Mobile家庭互联网广告在2月的超级碗比赛中,它得到了回报。该广告产生了超过4100万的观看次数和9000万个印象,从而立即促进了销售。随着团队的产生潜在客户,他们还在跟踪网络访问,潜在客户表格,销售等等的数量。
佩斯利说:“这是这个行业机会的结合,一个非常简单的价值道具以及我们认为正在推动我们成功的营销绩效的疯狂关注。”
合并将她的团队的思想从这个商业工作中转移了出来?为了使它起作用。她认为与人联系具有更大的社会影响。
她说:“我觉得我们正在为没有选择的人提供更多的互联网。”“我们正在提供公平。”
在交付权益方面,T-Mobile员工集会落后项目1000万。$ 10.7B的倡议于2020年启动,旨在创造更多公平的在线教育,而且时机再好不过了。迄今为止,该公司和项目的1,000万人已连接约320万学生和全美和波多黎各的1,500多个学区。
斯科特·伊巴拉基(Scott Ibaraki)该计划的高级营销经理说,该计划“源于合并之外,以帮助缩小数字鸿沟和作业差距”。他于2020年12月加入了事业营销团队,并立即目睹了该计划的影响。他说:“每周,我都确保记住,项目1,000万的每一次逐步入学率是另外一个拥有可靠访问互联网的学生的家庭。”
他回想起2021《纽约时报》文章密西西比州农村地区有一个11岁的年轻人努力在偏远的学习环境中努力,而在家中没有可靠的互联网。斯科特的同事,伊丽莎白·里弗斯(Elisabeth Rivers),立即与家人接触,并帮助他们报名参加了1000万个项目。该计划的创建是为了解决家庭作业差距,该团队实际上是在该国需要的任何地方实现这一目标。
斯科特说:“我认为'新时代'是我们实现我们为该计划实现的一些狂野梦想的机会。”“这意味着高级领导能够全力支持我们的使命,并准备赋予我们在结束数字鸿沟方面取得巨大进步。这意味着我们不仅在谈论演讲,而且我们在电信行业的领导者中走路。”
T-Mobile在客户和员工中不断增长的事实意味着,加入洋红色浪潮的机会比以往任何时候都更多。该公司在2021年带来了15,000多名新员工,并将继续增加不同的人才。
作为T-Mobile的高级经理Techx Recordship计划,,,,乔安妮·德·古兹曼(Joanne de Guzman)专注于将新人带入洋红色折叠。她帮助合格的候选人在简历中差距(主要是软件和建筑工程师)过渡到劳动力。
乔安妮说:“我称Techx Return Ships计划是我们隐藏的人才宝石。”
许多受过良好教育,经验丰富的人是母亲,有色人种和退伍军人,他们在其他地方被忽视,他们为公司带来了独特而多样化的资产。她说,最好的感觉是,当返回参与者过渡到永久职位时。经过几个月的工作,经理们经常惊讶地发现这些员工在工作历史上根本有任何休息。她特别热衷于这样一个事实,即返回参与者通常来自外部技术枢纽,小镇或郊区。
乔安妮(Joanne)和整个返回计划旨在将新元素添加到Magenta团队中。她的是一个美丽,广阔的视野,对即将发生的事情是一个明亮的,灿烂的信号。
她说:“对我来说,一个新时代意味着一个包容性的时代。”“真正的重点是不重复过去,而是创造真正的新事物。”
5G- 需要设备。某些用途可能需要某些计划或功能;请参阅T-Mobile.com。最快的:基于Ookla®的分析SpeedTestIntelligence®数据www.speedtest.net/global-index/united-states#market-analysis对于第四季度2021年。Ookla商标在许可证下使用,并经许可转载。