大多数小企业表达对客户的感谢给社区,TD银行研究发现

樱桃山,新泽西州8月5日,2019 / 3提单媒体/——根据最近的一项调查,73%的小企业提供支持当地的慈善和公共事业,以示诚意回馈和表达感谢客户和社区。188bet网址怎么打不开这项研究,由道明银行,美国银行最方便^®透露,尽管小企业比大公司通常有更少的资源,他们仍然捐款,时间和资源来支持这些原因。

回馈,即使有限的资源

TD的调查调查小企业提供年收入500万美元或更少,发现虽然他们可能没有大的利润空间,提供一个价值高达10000美元的61%他们的社区通过慈善捐赠,赞助或志愿者每年一次。188bet网址怎么打不开值得注意的是,16%的企业报告每年捐赠50000美元或更多的礼物和时间。除了自己的慈善努力,37%的小企业主(sbo)鼓励员工在工作时间以外的周边社区志愿者。然而,尽管他们的奉献精神给当地的努力,大多数小型企业(79%)没有建立企业社会责任(CSR)程序或定义社区给予或志愿者的使命。188bet网址怎么打不开金博宝手机版网页

“大多数小型企业,就其本质而言,是扎根于当地城市和城镇,作为经济引擎和资源。小企业主是当地的英雄,”Jay DesMarteau道明银行商业专业部门主管。“值得称赞的是,很多企业主找到方法给的时候他们常常可以绑在时间或资源。发展慈善捐赠和志愿服务的宗旨应该是任何长期商业计划的一部分,然而,以确保任何策略是可行的社区和业务所有者。”188bet网址怎么打不开

把时间和金钱问题

当被问及来识别一个或多个方法他们回馈社区,小型企业说,他们最有可能捐赠:188bet网址怎么打不开

• 商品,如产品或食品(35%)
• 钱(29%)
• 时间的志愿者(29%)
• 社区活动空间(12%188bet网址怎么打不开)

的首选地方原因,慈善机构(30%)和面向年轻组织,如学校和运动队之间(29%)是最受欢迎的小型企业。宗教组织(18%)和警察和消防部门(18%)受访者支持的下一个最受欢迎的原因,其次是喜欢影院和音乐艺术和文化组织项目(16%)和环保组织(14%)。也许不同代际价值观看齐,gen z和千禧sbo(年龄- 34)给面向年轻组织最多的钱,而他们的x世代和婴儿潮一代(年龄在35 - 65 +)同行更喜欢捐赠的慈善组织,比如红十字会。

私人物品在数字时代

在日益数字化的世界里,sbo仍然理解个性化增值的重要性。尽管数字原生代的名声,gen z和千禧sbo喜欢收到一份书面“谢谢”(28%)来自他们自己的供应商或服务提供商超过折扣(26%)或礼品(11%)。事实上,只有10%的sbo说他们喜欢感谢数字,尤其令人惊讶的在一段时间里,当所有业务通信网络进行的。

当被问及小企业如何表达感谢自己的客户,一个口头“谢谢”亲自或通过电话(23%)、忠诚度折扣(18%)或书面感谢信(17%)位居榜首。这些企业还认为他们的慈善努力来感谢他们的社区,有31%声称回馈显示他们的感谢社区支持他们的业务。188bet网址怎么打不开这是超过仅以微弱优势通过培养一个积极的商业信誉(32%)。

“意外人力银行,道明知道客户是什么对他们最重要的比任何人,”西莉亚Moncholi说,TD银行客户体验。“就像小企业如何表达感谢自己的客户,TD每天努力庆祝我们所有的客户。有时一点额外的升值,这就是为什么我们致力于整个天欣赏我们的客户和说# TDThanksYou。”

道明银行开始# TDThanksYou,为期一个月的庆祝TD的客户,今天与客户开始升值。7月25日,客户可以看到个性化的感谢信和意想不到的惊喜在TD商店和银行的缅因州到佛罗里达的足迹。此外,世行正在扩展特别感谢其小企业客户认识到他们的差异在他们的社区。请参阅在这里仔细看看鼓舞人心的几个这样的业务,开展的工作和特殊方式道明银行由于他们的影响在我们的社区。

调查方法

这项研究是由谷歌在一组代表性的502小企业主从7月14 - 16,2019。包括小型企业的500万美元或更少的收入。了解更多关于谷歌的调查及其方法,请参阅在这里。

道明银行,美国最方便的银行^®

道明银行,美国最方便的银行,是美国的十大银行之一,为900万多个客户提供全面的零售、中小企业和商业银行的产品和服务超过1200方便的位置在整个东北、中部,地铁特区188bet上不了卡罗来纳和佛罗里达。此外,道明银行及其子公司提供定制的私人银行和财富管理服务通过TD财富188bet上不了^®,汽车融资和经销商通过TD汽车金融商业服务。188bet上不了道明银行总部位于樱桃山,新泽西州了解更多,请访问www.td.com/us。道明银行在Facebook上找到www.facebook.com/TDBank在Twitter上,www.twitter.com/TDBank_US。

道明银行,美国最方便的银行,是道明银行集团和子公司多伦多,多伦多道明银行的加拿大,一个在北美十大金融服务公司。188bet上不了多伦多道明银行交易在纽约和多伦多股票交易所股票代码下“TD”。要了解更多,请访问www.td.com/us。

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