满足前顾问帮助给银行带来数字可访问性

最初发表在美国银行的公司博客

艾比罗索多在美国银行五年前开始她的职业生涯作为一个原始的可访问性的顾问。

此后,罗索多很有帮助在发展中美国银行可访问性计划(通常缩写为“A11Y”),建立一个强大的合作模式与她同行,董事和银行的设计团队经验。

今天,她领着一队约15顾问,涵盖消费者细分,帮助确保美国银行移动应用程序和其他数字银行所有用户都可以访问的工具,包括那些需要辅助技术。

设计师创建一个数码产品可能并不总是意识到潜在的障碍,如色彩对比不够高或图片传达意义和没有替代文本,所以屏幕阅读器用户访问信息。这就是设计的可访问性团队提供反馈在过程的早期解决这些担忧。

“A11Y顾问教练设计师如何设计可亲地所以我们的客户有一个一流的经验,“罗索多说。

罗索多为可访问性的旅程开始时提供咨询和支持癌症患者在灌木丛的美国医疗保健系统。

获得她的咨询心理学硕士学位和许可在心理健康咨询,罗索多集中在帮助癌症患者消除障碍治疗——无论是通过复杂的医疗系统,是连接人们安排运输日常辐射任命或帮助安全保险。

“我的工作是确保我的病人突然访问所有的元素都是非常重要的,当你正在经历一个医疗危机,”她说。“有时候是压倒性的处理,和其中一个障碍有时会阻止的人获得治疗。”

作为工作的一部分,罗索多咨询了许多数字属性在整个医疗系统的可访问性,发现数字壁垒存在除了她的病人遇到其他常见的障碍。

当她加入了美国银行,数字可访问性仍然是一个新兴的概念在金融服务世界。188bet上不了但随着越来越多的银行工具转移在线改变。

2019年,美国银行公布了一个完全重建美国银行手机应用程序继续添加数以百计的新特性自从和数字可访问性团队已经整个旅程的一部分。

今天,有顾问在可访问性在银行工作,他们被认为是一个世界级的实践和其他公司效仿的典范。

今年早些时候双端队列给银行一个本地移动可访问性奖其致力于确保美国银行移动应用便于残疾人使用。美国银行也排名2023多元企业公司为残疾人服务。

虽然罗索多咨询背景可能是传统意义上的她的角色,她发现它是无价的,特别是在该地区的她是最热衷于:管理她的团队。

“我增长人们的热情,使他们和他们的成就,并帮助他们理解背后的策略我们在做什么,为什么我们这么做,”她说。“我爱我这样做,这么多。这对我来说是特别重要的,人们在工作中找到意义和他们快乐的在这里。”

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