这次抵押贷款的收盘将永远与我同在

韦恩·汤普森（Wayne Thompson）

抵押贷款官乔·布朗以前从未在房屋关闭。

但是她于1月25日做了，当客户萨曼莎·科斯特洛（Samantha Costello）签署了文件，以获取她在肯塔基州本顿的第一座房屋的钥匙。

每个签名都代表了从无家可归者到房主的又一步，前往肯塔基州前梅菲尔德居民。

Since a tornado destroyed the home she was renting, along with scores of other homes, businesses and churches Dec. 10, 2021, in Mayfield, Costello and her two children and father had lived at Sportsman’s Lodge & Campground on Kentucky Lake along with other storm refugees.

布朗说：“正如那天我们一起哭泣的萨曼莎（Samantha）所说的那样，我已经关闭了许多地区银行抵押贷款，但由于一切所代表的一切都没有意义。”“这次抵押贷款的关闭将永远与我同在。

布朗说：“这样的时刻就是为什么我喜欢自己做的事情，并做我做的事情。”布朗在加入抵押贷款团队之前在帕迪卡（Paducah）的前六年管理了帕迪卡（Paducah）的一个地区分支。“这全都与客户和旅程有关。

她说：“我真的觉得我是地区的一员，不仅是抵押团队，而且是分支机构和其他商业伙伴。”“我们所有人共同努力，帮助客户成功实现美国梦。

“我有机会为其他金融机构工作，并知道我们在这里拥有的是多么特殊，以及它对客户和社区的影响力。”

Costello在龙卷风袭击之前就一直在做自己的房屋所有权梦想 - 申请地区负担得起的房屋抵押贷款大约六个月前，完成了所需的购房课程，并遵循储蓄策略和其他建议区域GreenPrint®财务计划在银行的梅菲尔德分支机构工作人员的帮助下完成。

人们谈论抵押贷款过程的头痛有多少，但这不是我在地区的经历。和乔在一起，我觉得我不必做任何事情。
萨曼莎·科斯特洛（Samantha Costello）

“拥有房屋对我来说很重要，”科斯特洛说。“这花费了大量的储蓄和还清贷款和信用卡，但我有一个目标，坚定不移地坚持不懈，能够实现这一目标。

人们谈论抵押过程可能有多少头痛，但这不是我在地区的经历。和乔在一起，我觉得我不必做任何事情。她和地区超越了我，把我带到了我的位置，我再也不会快乐了。”

当龙卷风袭击梅菲尔德时，科斯特洛（Costello）参加了帕迪卡（Paducah）的圣诞节聚会。从她的电话和显示雷达图像的警报中，她知道自己在东安妮街321号出租的租金直接在龙卷风的路上。

她的父亲在田纳西州的马丁（Martin）上班，她的孩子们和母亲在肯塔基州本顿（Benton）工作，但她知道她的两只狗和猫在那里。

同时，布朗知道她也有顾客在风暴的道路上。当暴风雨临近时，她跌入了列表发短信，并检查了它们，其中包括一位在闭幕式之前居住在移动房屋中的顾客。幸运的是，他们离开了在风暴之路上留在朋友的家中。

四个地区抵押客户最终获得了某种形式的援助，作为银行救灾的一部分。

Costello花了几个小时才能到达梅菲尔德的20分钟车程。她不得不停在一家药店里，然后在黑暗中剩下的半英里处慢跑。龙卷风的破坏摧毁了她长期以来用作参考的角落的房子。

她说：“因为景观看起来完全不同，这令人迷惑。”“我最终在两辆试图到达那里的车辆上有四个扁平轮胎。”

当她终于找到自己的家时，Costello的心沉没了。其余部分被打破，雨水掉进了内部，其屋顶的一部分被切断。院子的大橡树被连根拔起，从家的残留物中拔出了碎片，其他地方则散布在各地。

当她的狗和猫还好时，Costello闻到了汽油，并担心爆炸，因此她很快将它们拿出来，并提醒消防员检查该地区的幸存者。

“长大后，我经历了两次房屋大火，” Costello说。“我知道重建过程是什么，这是唯一使我经历龙卷风灾难的事物的事情。”

她在本顿的新房子也有帮助。距离她在梅菲尔德（Mayfield）位于Aln Apartment Data，Inc。的客户服务工作仅12分钟路程，Costello的五居室，两浴室的房屋位于两英亩的位置。它的2,340平方英尺不仅为她的每个孩子提供了自己的房间，而且在车库上设有岳母套房，这已成为她的手工艺车间。

“当我们搬进来时，我们都很兴奋，很高兴住在这里，” Costello谈到她的第一个家时说道。“我的儿子瑞伦（Rylen）本月12岁，每天都告诉我，‘妈妈，我爱这所房子！’这对我们来说是很大的影响。”