在灾难后，约翰·梅尔伯特（John Melbert）在紧急管理方面拥有超过二十年的经验时，在支持客户和社区方面，他会告诉您灾难反应最重要的一件事很简单。

T-Mobile网络工程师经理解释说：“这与设备或应用无关。这始终是关于团队以及他们聚集在一起并找到任何问题的解决方案的方式。”

It’s why on a beautiful and calm day at T-Mobile’s Bellevue, WA Headquarters that felt far from the emergency events he’s accustomed to, John was excited to introduce to other employees the integral teams and equipment that make up the multi-pronged support for customers and communities impacted by disasters.

As the start of hurricane season quickly approaches —from June 1st until November 30th — John and members of his Network Engineering and Operations Team rolled in a number of their emergency management vehicles and parked them right alongside equipment used by their colleagues from T-Mobile’s Consumer Group Business Continuity Team as part of the Community Support program.

“您看到的是我们两个团队之间的合作，并准确地反映了我们在灾难发生后如何出现的方式，”业务连续性团队的T-Mobile总监Rod McWilliams说。

整个城市街区都在网络卫星卡车，Wi-Fi拖车，移动指挥中心，自动充电站，大型F-250皮卡车等排队。

约翰说：“从物流的角度来看，当不好的事情发生时，我们都在一起舞台。”“您会看到我们的工程卡车与社区支持卡车并排。188bet网址怎么打不开即使我们专注于不同的道路，这是一个大的，统一的回应。”

这是无缝团队合作的很好的展示，并且T-Mobile成为其大规模紧急响应工作的骨干。

“我一直相信我的团队是一个很好的团队，因为当我们参加这些灾难活动时，我们必须团结在一起，”业务连续性团队的计划经理Mo Thornton说。“这是关于让消费者和社区在那一刻需要什么。”188bet网址怎么打不开

In order to support those impacted by disasters such as hurricanes and wildfires, these teams work tirelessly to address both the issues of restoring affected cell towers and reconstituting T-Mobile’s network as well as supporting communities with temporary connectivity options such as Wi-Fi, backup power and extra devices.

罗德说：“网络工程团队总是会尽一切可能在某种灾难性的事件发生后恢复网络。”“我们的团队在社区支持计划中所做的事情是我们确实向社区宣传188bet网址怎么打不开。我们提供充电用品和预装手机，以便人们可以立即给亲人打电话。”

紧急响应小组的成员说，在这类活动之后，有必要真正产生影响力。

业务连续性团队的高级经理贝基·罗梅罗（Becky Romero）说：“我们在工程师重建网络时就紧随其后，并专注于我们如何在需要的第一时刻提供帮助。”“我说的是第一或第二天。我们希望在人们可能被撤离的当地庇护所建立立即连通性。”

每个人都说，在过去几年中一些更极端的灾难中，他们学习了很多东西，他们一直在做准备。

罗德说：“去年在路易斯安那州的艾达飓风可能是我们准备如何有效的最佳例子之一。”“我们发放了120万美元的电话和收费对于那些受到影响的人，这是非常成功的。

T-Mobile的波多黎各网络最近被授予Opensignal的网络体验奖第1季度2022。

约翰说：“这是我们网络中最准备好的市场之一。”“由于他们处于飓风之路和最近遭受地震的可能性高于平均水平的可能性，因此必须成为他们。再加上向岛上供应供应的后勤挑战，很明显，鉴于这些潜在的障碍，它们必须在更高的准备工作中运作。我再也感到骄傲。”

我们不会停止

“我们从不对我们拥有的东西感到满意。我们总是可以做更大，更好，更快的事情。”约翰说。“例如，在网络方面，我们正在增加5,300个发电机，以在今年的硬化计划的一部分中打击电动停电。”

Some of the new equipment, like the Wi-Fi/Charging Station trailer with 80 charging units, the Mobile Command Center that’s called “an office on wheels,” and the F-250 pickup truck, were actually seasoned workhorses, having already done a successful first run responding to the Hermits Peak and Calf Canyon wildfires in New Mexico in early May that led to more than 650 people being evacuated to the Glorieta Camp Grounds.

贝基解释说：“当我们带有新的充电拖车时，我们能够提供400张预装手机和400个单端口充电器和400条通用充电电缆，”贝基解释说。

“实际上，我们的网络团队确认T-Mobile服务非常强大，” Rod说。“但是有650名撤离者，有些不是T-Mobile客户，我们知道Wi-Fi支持的提升将使更多的人立即致电亲人。”

Glorieta Camp地面现场经理乔什·尼尔森（Josh Nelson）说：“虽然我们很幸运在这里拥有设施和员工来接待，就像T-Mobile这样的人来到这里，这有助于我们为撤离者实现这一目标。没有T-Mobile和社区的支持，我们将无法实现这一目标。188bet网址怎么打不开T-Mobile来到这里满足如此多的需求是巨大的。”