Paychex茁壮成长:t - mobile支持新技术
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来听一听这段插曲Paychex茁壮成长,业务播客,听到宿主基因标记和迈克•卡茨的营销创新,在t - mobile的经历谈谈移动技术景观。了解为什么它如此重要的企业保持在手机行业,4 g时代的影响,5 g的未来,如何移动网络新技术的支持,等等。
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演讲者1 (00:03):欢迎来到Paychex茁壮成长,业务播客,你会听到及时洞察帮你导航市场动态和推动企业向前发展。这是你的主机,基因标志。
基因标记(00:19):嘿,每一个人。欢迎回来,我的名字是基因标志,另一个插曲Paychex茁壮成长的播客。我们期待你的加入,我真的非常高兴迈克·卡茨和我在一起。迈克是总统的营销、创新&在t - mobile的经历。首先,迈克,谢谢你加入我。
迈克·卡茨(00:36):谢谢,基因。很高兴来到这里。谢谢你邀请我。
基因标记(00:38):首先,看看你的标题,是CMO,低于CMO吗?你在哪里在t - mobile的整体组织结构?
迈克·卡茨(00:49):我想我们需要更多的创意与我们的标题。是的。我们的组织设置的方式,我有责任本质上所有的传统营销功能。我有四个CMOs向我报告,与不同的业务部门紧密合作并运行这些不同的业务部门的营销。但是我也有责任在t - mobile的产品,我们有一个产品的组织。我负责我们的批发业务。很多工作我们mvno,所以像薄荷移动公司和谷歌这样的公司Fi从美国购买网络资产,然后重新包装他们在他们自己的品牌。所有在我的团队。
基因标记(01:34):你在公司多久了?
迈克·卡茨(01:38):我要有我今年25周年。
基因标记(01:41):很神奇的。
迈克·卡茨(01:41):所以,我开始我在中学的时候,你可以告诉,25年后我在这里。
基因标记(01:46):我的意思是,你在商店开始销售手机吗?你是一个人还是一条不同的道路?
迈克·卡茨(01:52):是的,接近。我上大学的时候,我需要一份工作,我基本上与t - mobile的前任公司找到了一份兼职工作,这是一个小区域称为商"无线手机公司。我坐在我的第一份工作是非常,非常杰出的零售商Circuit City和西尔斯和帮助他们销售人员出售商手机。我做兼职给我的最后两年的大学,然后毕业并得到了一份全职工作启动,商最大的商业市场,芝加哥。所以我去芝加哥大约一年在我们推出市场,并帮助启动服务。188bet上不了
基因标记(02:40):迈克,我向你保证我们会得到t - mobile和移动技术和谈论这一切,但这是一个疯狂的故事。所以,你真的在一个低级别的销售人员或销售支持人员的大学与这个组织现在你在公司里这是一个极高的水平。我的意思很明显,有运气,但是你怎么到那里?我很好奇这是怎么发生的。这是像20小时的工作吗?只是正确的地点,正确的时间,结合不同的东西吗?我着迷。
迈克·卡茨(03:18):是的,我认为这样的事情从来都不是一件事。我感到非常幸运,我…我的意思是我想你可以说运气扮演了一个角色在很多时候很多事情。我认为有几个特定的东西帮助我。一个是……我认为这是重要的对每个人都是在任何类型的工作,真的是结果。你必须能够证明你可以得到结果,我幸运的和能够组装团队在我的职业生涯中,能够真正推动意义的变化和有意义的结果。我也觉得……我的意思是有绝对的牺牲,这些工作。在我职业生涯的早期,我搬到全国各地的7倍。 Fortunately, the first couple, it was just me. So the only person I was affecting was me. But the last couple of moves I did, I was married and I had kids and so we picked up the family and moved around.
迈克·卡茨的比较(04:19):所以,我认为有一些牺牲和一点点的机会在哪里。的一部分,我有一件事……它是有趣的,我最近做了一个…我被要求做毕业演讲在我的母校在几星期前的一件事我真的专注于当我说这是冒险的想法在你的职业生涯,不让结构化的计划,你有你自己决定你做什么,让你错过机会,就在你的脸。
迈克·卡茨(04:58):我觉得对我来说,我可以指向两个不同的工作,我有机会在我面前这样做了,我真的好害怕,我当时想,“啊,我不知道如果我想做这份工作。”And if I hadn't done them, there's no way I'd be in this job that I'm in right now. And so, one of the things I also feel like helped me, and I always tell everybody that ask me a similar question is, if the next job that you take doesn't terrify you some, then you probably shouldn't do it.
基因标记(05:30):是的,这是一个很好的建议。你也想自己,可能发生的最糟糕的情况是什么?我的意思是诚实。完全如果你失败了,你失去了你的工作,有很多其他的工作,但是你不可能80岁了,回头说,我应该这样做我应该做的。你得走了。
迈克·卡茨(05:45):绝对的。我认为你总是后悔更多你不做什么和你做什么,总是这样。
基因标记(05:51):百分之一百。
迈克·卡茨(05:51):是的。
基因标记(05:52):是的。你也长大了,你搬家很多所以就像牺牲。我在毕马威工作了九年,我是一个高级经理……的一个主要原因为什么我没有成为一个伴侣,因为我不做你所做的。我的妻子不愿意动。我们有小孩。她从伦敦当我们结婚了。所以,你做出这些决定,这是好,这是一个很好的决定。但是如果你想要成功在企业环境中像你在…我真的相信它。 It's just a lesson for people watching or listening to this that are younger. Whether you're owning a business, you're a manager in a business, people that hire we're... I mean, we're always looking for people that are just going to get stuff done and not say no. I mean, that's really what we're looking for. And it sounds like that was kind of the way you've been and the way you probably still are.
迈克·卡茨(06:44):是的,我希望如此。这就是我渴望。它是困难的。我的技巧之一是我告诉我的妻子,当我们在2007年搬到西雅图,这将是一个为期两年的行动,现在是2023年,我们仍然在西雅图。所以我提醒了,每隔一段时间。但是,是的,我的意思是你在这些事情要掷骰子,在一天结束的时候,在任何公司,绩效和成果做的事。不仅仅是承担风险,但这是证明你可以执行。你必须点实实在在的例子,你能够把你的指纹的东西转化为结果。我想在你的脑海中,当你在一个项目或工作上的一部分业务是真的,非常重要的。你希望能够展示小成功和得到点在记分板上。
基因标记(07:48):是的,这是一个很好的建议。它真的是。好吧,移动技术。它改变了一点点,因为你第一次开始在商天。让我们回顾过去一点,然后我们会首先向未来。再一次,我们的观众是企业主喜欢自己。移动技术环境的改变在过去的几年里……只是向我们解释相比,我们只是几年前。
迈克·卡茨(08:22):是的,我的意思是我认为我们在开始另一个巨大的代际变化在移动。如果你回去,叫它十年前,如果你还记得发生在移动,我们从一个环境中,你的电话是一件事,你说,也许一些文本信息发送到4 g时代手机移动互联网真的打开了门。的事情之一迈克,我们的首席执行官经常说的是,“在过去的10年中,内容从其线性格式发布到互联网上,同时互联网正在越来越多的移动,“和4 g是催化剂。如果你看看发生了什么事在商业环境中,企业真正拥抱背后,从独角兽变成世界上最大的公司。
迈克·卡茨(09:21):你觉得谷歌、facebook,甚至一些创业之初的4 g时代超级和airbnb。这样的公司,接受移动业务平台真的在这个4 g时代。我认为现在我们真的开始进入另一个5 g的代际转移。和5 g有一吨的成分,使这迄今为止最强大的移动平台,迄今我们已经看到下一代。但我认为这是与环境融合,尤其是生殖AI和大数据真的会改变最终的方式,我认为我们所有人工作,我们与我们的设备交互。
迈克·卡茨(10:18):我认为我们要看到未来几年将是大如当PC电脑成为了一个东西,当移动最初推出一样大。我想我们真的达到下一个大步改变与生成技术人工智能和这些大型语言模型驱动。和你看到的片段ChatGPT之类的东西。但我认为在未来的几年中,从根本上完成大量工作的方式将会改变,我们还没有看到一个几十年。
基因标记(10:53):我听到……Elon Musk采访。我之前谈过这个播客。我最喜欢的一个播客是一个叫Lex弗里德曼谁…他是一个人工智能的家伙,一个技术的人。,它就像一个三个小时的采访Elon Musk大约一年前,和他们谈论的是自动驾驶汽车,因为他与特斯拉的试图这样做,和麝香说比他认为它是困难得多。如果他说,这是很多比他以为这是,这显然意味着它是非常困难的。
基因标记(22):的一个…最大的障碍,他仍是汽车做出决定,一个无人驾驶的决定,它必须考虑所有这些因素就像我们周围的环境在我们的头脑,然后让这个瞬间决定否则它运行在一个小狗。你知道我的意思吗?和需要的处理能力,网络的力量,需要的宽带功率处理这些东西,只是没有。这让我对你的问题,我们现在在5克,不管这意味着什么。我假设有6克,7 g, 10克,我的意思是有了……对人工智能,你谈论工作,它需要更强大的网络,和t - mobile在做什么吗?
迈克·卡茨(12:16):是的,我们是。看,我仍然认为我们非常,非常早期在5克,用例,你是一个完美的例子,我认为长大的承诺5 g网络。因为为了让所有的人工智能的工作在这种情况下,在某个地方在路上的一辆车,你需要处理发生,但它需要和反应在瞬间发生。我认为你看到的一大变化,从4 g和5 g和网络延迟。它正从数十种毫秒的延迟4 g网络……我认为你会看到…和你已经看到一些地方发生这种情况,网络执行它在10毫秒,这样当狗跳进马路,汽车已经认识到并停止,这是与网络备份,可以处理,把正确的命令那辆车在不毁掉一些可怜的孩子的一天,他们的狗跑了。
基因标记(十三24):是的,我认为还有路要走,有很多在5 g。让我问你一些问题。作为一个企业,这些问题,我从我的客户。当他们正在寻找不同的运营商和考虑t - mobile,你有你的竞争对手。所以两部分的问题。首先,我的意思是你们已经存在了一段时间,你的竞争对手已经存在了一段时间。有一点你们达到商品水平像一个没有不同于其他,或者你还觉得总会有区分的主要航空公司喜欢自己和你的竞争对手吗?
迈克·卡茨(14:04):我认为总会有区别,我认为这发生在两个维度。一个是核心产品本身,这是我们的网络,我会回来的。然后第二个是……我叫它价值主张。在这两方面我认为你看到一些很重要的公司之间的分化。如果你看网络,如果你看看发生了什么在5克,我想一般在我们的空间有点认为这些是大电话公司,他们不是数字本地公司。他们很缓慢的歌利亚和五年前,可能今天电话公司没有太多的不同。我认为不能远离真理。
基因标记(14:50):因为顺便说一下,你刚刚提到的,这就是知觉。我听到我的客户。
迈克·卡茨(14:56):是的,我确实认为这是感知。我认为它实际上是一个最大的t - mobile的机会,因为如果你看看发生了什么,我们公司在过去的五年里,我们的核心产品,网络被彻底改变了。的一个大的催化剂,是我们与Sprint合并。的一件事发生在这个合并冲刺冲刺有大量的闲置mid-band在2.5 GHz无线频谱范围。我不会处理无线频谱,除非你真的想。但是很重要的一个原因是我们看到5 g 5 g是真的…在我们所说的金发女孩区5 g,在最有效的5 g的用例和经验发生在mid-band频谱范围。
迈克·卡茨(等等):无线频谱是在三个不同的范围。低波段,像是调频广播,我们可以把一个塔,它幅员辽阔,但没有强大的性能。Mid-band,它有一个很好的平衡,能够有一个大的覆盖范围,但也非常强劲的性能。然后毫米波,发生在真正的高频性能是不可思议的,但传播很低,就像一个窗格的玻璃或手将阻止信号。mid-band就是我们真正看到这5克比赛。和t - mobile在mid-band谱是一个令人难以置信的地位,我们有比其他任何人更部署。
迈克·卡茨(16:44):发生了什么是,Sprint真正成为收购t - mobile的催化剂……诚然在4 g时代,t - mobile是落后的。我们是最后部署4 g,我们玩赶上了十年与Verizon特别是在4 g。但我们看这个Sprint收购不仅为契机推出5 g 5 g超越其他人。而这正是上演。在三年前我们买了冲刺,我们部署的最大,世界上最强大的5 g网络。和给一些上下文,我们5 g在平方英里的足迹大于AT&T和Verizon的总和。的总和。我们在今年年底覆盖3亿人,5克。这很重要,因为我们要讲在今年年底,我们的两个主要竞争对手还没有宣布计划在未来的任何时候。
迈克·卡茨(17:46):这合并给我们至少两年的抢先,但是如果你看一些创新,我们将继续推出,我们是唯一完全专用的5 g的核心网络,意味着我们的5 g流量通过5 g网络核心。我们的竞争对手,他们的5 g流量经过4 g核心首先,它给你小覆盖环和更高的延迟。我们是第一批部署。然后我们有一些频谱聚合和其他一些功能,我们推出的网络,给我们这两年的领导,我们看不到很快消失。两年后,我们仍将有一个为期两年的领导与AT&T和Verizon之间5克。所以我认为仍有明显分化,发生的网络特别是5 g技术。
迈克·卡茨(18:45):然后如果你看一下我们公司的历史,尤其是在过去的十年里,我们真的站在这个行业,我们都变了但是还自己除了AT&T和Verizon是我们建立价值主张。我们自豪的是,自己破坏、改变规则的行业支持为我们的客户。
迈克·卡茨(19:13):看的痛点。你回去…你不需要返回,就像十年前,思考这个行业是多么痛苦如果你是一个无线的消费者。你有两年的合同,真的没有意义,没有无限的计划,你不能升级你的电话。如果你去国际,你回来有一个2000美元的法案。这些都是我们系统地推出创新,不仅为客户设置自己被区分我们的命题,我们迫使业内其它改变。现在所有的事情我只是说AT&T和Verizon都被解决了,因为他们经历了多个季度失去客户和我们一样,“噢,我的天哪,我们最好做点什么。”And they ended up changing their proposition.
迈克·卡茨(19:57):所以,我们要保持我们的前脚。我们刚刚推出了另一位,4月份我们所说的这些Un-carrier举措。你不会看到我们停止。我们将继续在市场上寻找机会,客户不正确治疗和释放大t - mobile的创新,将使我们,我认为现在和将来,从AT&T和Verizon做物质上有区别,因为我们只经营这家公司有不同的风气。它围绕着客户,倾听客户,然后去做它告诉我们,这并不是运行这些公司的方式。
基因标记(20:36):好吧,这很有趣。我的意思是每个人都有自己的观点。我可以告诉你关于整个行业。我的意思是,我一直在使用自黑莓手机,你甚至不能把它比作10,20年前。,我移动设备甚至可能对我来说一直是一个头痛的几年前,不同的东西,我必须承认我从未真正思考它。那是说不仅只是为t - mobile,为整个行业提高了那么多。甚至买手机如今已成为企业主的容易得多。我的意思是,你可以在线远程设置它,而不是在商店,去经历的噩梦,这些零售店,我相信你们还记得。
基因标记原因(21:24):我的意思是所有的拍拍他的背。不仅为t - mobile,但它的工业。你谈创新,谈谈经验,我的意思是很多商务人士使用的设备。我有点好奇你对未来的兴奋是什么时候硬件?我有两件事会使我激动,然后你可以发表评论,但也可以添加。首先,我很好奇你对电池技术的想法,因为我经常出差,这仍然是一个互殴一个出口在任何机场给手机充电。每个人处理这个问题。我很好奇,但有人在所有这一切的中心,有很多的企业依赖于这个东西,你看到和t - mobile可能做什么呢?这是第一点。
基因标记(22:08):其他的也不仅仅是虚拟和现实增强设备。苹果公司刚刚发布了他们最新的耳机,这是很酷的游戏玩家。我不知道如果你到metaverse或者如果你是一个游戏玩家,但它只是不是……我不戴耳机。你知道我的意思吗?像个十足的傻瓜。你知道我的意思吗?直到我们看到移动技术,就像一副眼镜,看起来像一个真正的眼镜,我可以切换到一个虚拟的世界,有一个会议。我不知道。我想我回到你说,好了,迈克,你在中间,你会看到事情进展。 Tell us where you see some of this hardware going that you're going to be using.
迈克·卡茨(22:51):是的,也许我们可以达到增强现实。
基因标记(22:56):好吧。
迈克·卡茨(22:57):这是一个有趣的空间。我认为这是非常有趣的,苹果大公告在开发者大会。这是一个空间我已经很长一段时间。我们有眼睛的眼镜在家里,我的孩子使用它们。件事——之一
基因标记(23:16):顺便说一下,难以置信,当你穿上。当你穿他们,就像他们不可思议的东西。超级有趣。
迈克·卡茨(23:23):是的。我的意思是,你真的觉得运送到另一个空间。我认为挑战,他们到目前为止是没有很多的内容。似乎没有一个活跃的开发者社区建设大量的经验,我-188bet网址怎么打不开
基因标记(23:39):但难道不是因为……推出iPhone时,没有很多的内容,但是因为iPhone是如此可怕,一群开发人员来到它和建设内容。所以这是由硬件驱动,我想就是我的想法。
迈克·卡茨(23:55):是的。这就是为什么我非常感兴趣与苹果进入这个空间因为我认为苹果可以是一个巨大的催化剂,引发一个开发者在这个平台上的革命。只是到目前为止还没有发生过。这可能是第一步……iPhone是这样一个伟大的代理,因为如果你想想iPhone开始和硬件是如何进化的,硬件真正开始发展在App Store和正在开发的开发人员的所有内容。我猜是基于“增大化现实”技术,硬件本身是要遵循同样的道路。这可能是第一步的很多苹果和其他人进入这个空间。和内容变得更加健壮的从一个非常繁荣的开发者社区,我猜你会看到更多的硬件,创新变得越来越小,实际上更多的眼镜看起来很酷,是你每天可以穿的东西。188bet网址怎么打不开但我认为内容和开发者社区需要迎头赶上。188bet网址怎么打不开但苹果感觉就像一个大,大的改变空间。
基因标记(25:13):我还说,你能看到自己坐在一个在某个会议室会见其他六人,每个人都穿着这些耳机吗?这是不会发生的。
迈克·卡茨(25:22):是的。我希望不是这样。我认为这有点奇怪。但我可以看到,我们已经看到。你见过这种全息透镜和东西,一些真正有趣的使用情况下,我认为是有价值的。你思考之类的
基因标记(25:35):培训。
迈克·卡茨(25:36):…员工培训。
基因标记(25:36):是的。
迈克·卡茨(25:37):是的。我的意思是有大量的培训申请。你甚至想用例在我们的业务,我们发短信服务基站和有人的相对较新的或一个罕见的问题。和能够使用增强现实等技术能够识别并提供真正的故障排除步骤,我认为这些事情可能很有价值。但是我也看好创新者和开发人员,我认为我们会看到用例没有人想到最后的新兴平台。
基因标记(26:16):你相信你的网络…当我谈论你的,t - mobile和这个行业的东西。如果爆炸发生时,您将能够服务需求?那担心的权力,是吗?
迈克·卡茨(二六32):不。我的意思是,我们的网络构建。我们的网络是建立支持这样的用例。因为对于增强现实的正常工作,它能直观地看到,承认它,并提供你提示,或更简单的没有你感到恶心当你使用它时,它的一件事,我不知道如果你得到经验。当我把这些超过5分钟,我感觉非常恶心。开车去越来越低延迟解决这些事情。这正是我们的网络设计。在某种程度上拥有巨大的优势在某种程度上,这些现在被部署,这是连接到wifi,依靠任何固定网络。如果你真的想要基于“增大化现实”技术的游戏体验更上一层楼,它需要无论你在哪里工作。在这种情况下,只有技术,将支持移动网络。
迈克·卡茨(27:30):所以,我们的网络构建。我要说一个很好的展示我们的网络是建立这一事实是我确实认为建成的第一杀手用例5 g是发生了什么在固定移动无线或固定的移动宽带。我们宣布上季度我们有超过300万用户使用我们的无线网络作为他们的家庭宽带网络,流离失所的有线或纤维或任何他们的前任。你永远不可能做这样的事,你的宽带体验类似或更好的与电缆,你得到什么,你用不只是几十个比特但成百上千的比特,因为它是为所有的经历在你房子的移动网络。在4 g的世界中,不可能存在这只是发生在一个5 g的世界。所以我把它作为一个例子,因为你被问及我们担心压倒性的网络容量和这些东西。没有,因为现在我们支持超过300万个客户正在使用家庭宽带数百gb。
基因标记(28:41):和我想让你对电池的想法,但仅仅因为你提到这一点,这意味着很多企业的未来,他们不再需要的互联网连接或当地有线电视提供商,他们可以在他们的手机上运行他们的业务网络,手机系统基于云计算的移动宽带提供商。或者不舒服,他们不应该感到担心网络无法处理这样的交通,因为这个问题。你必须意识到,很多企业主都老了。我的意思是我们都是50岁以上的一半。我们记得在拨号的日子,所有的东西你就……没有办法你可以运行你的……这甚至不是思想。但这不是现实今天或未来,是吗?
迈克·卡茨(29:33):它不是。我认为因为一点点的恐惧,我认为中小企业特别是得到利用。因为你看看宽带选择历史,宽带的垄断。企业通常有一个宽带的他们可以去选择,通常连接的卖给他们相同的连接,他们在家买,而是因为他们是一个业务,它是被抬了上去。
基因标记(30:04):跟我说说吧。
迈克·卡茨(30:05):这是件荒谬的,因为企业往往使用网络资产远远少于人们家里,因为-
基因标记(30:14):我们不是看Netflix。
迈克·卡茨(30:16):…根据您的业务你……你不观看Netflix和你不是游戏和做所有这些事情。因此,该模型从未犯了一个很有意义的。但我认为害怕没有选择或看到有些其他的选择,比如,嘿,这是最重要的在我的业务和it技术工作,阻止了人们切换。但我们所看到的,我认为这个行业是看到的是越来越多的企业看到,有一个替代和另一种,你不必牺牲的任何性能。我认为这是改变企业。你不应该为你的宽带支付成百上千美元在你的小企业,现在有更好的选择。
基因标记好吧,我们这里几乎没时间了,。我感觉不好,因为我想从你这里得到一些营销和领先一代的技巧。这将需要等待一天。然而,你的建议开始讨论如何成长的公司很好。但是在我让你走;我之前问你关于硬件和电池。我的意思是我只需要知道,因为它真的很接近我的心,男人。我的意思是,你在中间的东西。我们要看到改进,显著改善电池吗?你的预测是什么?
迈克·卡茨(31:27):我认为答案是肯定的。我的意思是,记住,我们不生产设备。
基因标记(31:31):我知道你不喜欢。
迈克·卡茨(31:34):但我会说,5 g的一个好处是更高效的电池和电源使用。所以我认为5 g越来越广泛部署,继续……有很多的进化仍然会发生在5克。我认为你会看到没有任何的变化实际电池技术,电池变得更有效率。我做的事。我仍然乐观……感觉可不像在整个无线,如果你看看过去的20年里,已经有大步电池技术的变化。这有点奇怪,因为你已经看到它在每一个其他硬件组件。所以我仍然乐观,有一些。
迈克·卡茨(32:20):我认识的一个功能,已经……我见过一些测试的我还是很感兴趣的是真正的无线充电。不是我把我的电话到垫和身体触碰它,但是他们随便走进一个房间,你的手机开始因为它在靠近无线充电器。我认为这可能是一个真正的改变。我知道有几家公司正在测试,我认为这将是一个非常强大的方式的改变,我们使用我们的手机技术
基因标记(32:51):也许这就是答案。也许这就是答案。和健康问题放在一边,因为我喜欢,哦我的上帝,我甚至不能想象波打击了我的大脑。但是如果你仔细想想,如果机场被这样的装备,你走进机场的那一刻,你的电话是完全充电电池解决了问题。也许这就是方法。迈克Katz是总统的营销、创新&在t - mobile的经历。迈克,非常感谢。你的见解已经太棒了。我想祝你好运。我喜欢的公司,我相信你们会继续踢屁股在移动宽带世界。 So again, thanks for spending time with me.
迈克·卡茨(33:26):是的,非常感谢。这是很大的乐趣。我真的很感激。
基因标记(33:30):这是一个很多的乐趣,我学到了很多。
基因标记(33:30):嘿,大家,非常感谢加入我们。我的名字叫基因标志。你一直在看和听播客Paychex茁壮成长。如果你需要任何帮助或建议或建议客人对于我们的播客,在payx.me / thrivetopics请访问我们。我们将于下周再次Paychex茁壮成长的另一个集播客。再一次,谢谢你的加入。我们将很快再见到你。照顾。
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演讲者1 (34:28):这个播客是Paychex财产,合并》2023。保留所有权利。