加拿大丰业银行企业社会金博宝手机版网页责任的视角:Fintech授权客户
Fintech不断创新是解决如何提高银行服务客户的方式。随着技术的形状我们如何相互作用在我们的日常生活中,加拿大丰业银行致力于无缝协作和超过顾客的需求使他们更好。识别机会fintech可以用来更好地服务我们的客户是布拉德·罗奇的核心地位加拿大丰业银行的高级fintech专家在企业电子银行业务的创新。
以下采访加拿大丰业银行的新的企业社会责任(CSR)金博宝手机版网页视角系列。系列将强调各种银行计划通过镜头的员工关系加拿大丰业银行企业社会责任金博宝手机版网页的重点和承诺。读Scotiabankers工作如何为银行的利益相关者创造有意义的机会。
你能解释你的角色在支持我们的承诺,客户在加拿大丰业银行吗?
我帮助识别机会,技术可以用来更好地服务我们的客户。金融技术彻底改变了客户的看法和期望的他们想要的东西从他们的银行。所以我们要确保我们继续满足客户不断发展的需求。尽可能了解我们的客户,然后利用理解创造产品和体验,为他们工作。
为什么fintech创新重要丰业银行和客户?
无论你是购买午餐,支付帐单,进行投资,或购买一个新家,大多数人与他们的银行在任何一天几次。Fintech创新有潜力提高每一个这些交互——帮助客户节省时间,提高安全性,或赚钱尽可能无缝管理,所以我们的客户的影响是相当大的。从银行的角度来看,这些创新可以帮助我们加深与客户的关系。
在个人层面上,最让你激动的你的工作吗?
与企业家和fintech合作创业,因为它们提供一个全新的做事方式和看银行的新镜头。合作是驱使我,我真的,真的热爱它。我们一起正在探索全新的方式服务客户的需求。一致的和我们的核心业务——帮助客户成为更好。
有一个特定的故事,作为一个例子吗?
在加拿大,批准一个典型的商业贷款用于需要六个星期。对许多小企业主来说,这根本不是一个可行的时间等。所以我们创建了一个完全数字化的过程,为现有的中小企业客户提供基金在7分钟。它是由与Kabbage合作成为可能,fintech公司使用先进的数据分析和非传统的数据源裁决信贷。
加拿大丰业银行了解客户是如何帮助他们变得更好吗?
通过进一步发展我们对客户的理解,我们可以超越只是帮助他们管理自己的财务状况。我们可以无缝地融入他们的生活,节省他们的时间,保护他们的身份和安全,甚至预测他们的需求是什么。通过思考客户的成功和幸福从整体的角度来看,我们可以帮助他们变得更好在各种令人兴奋的新方法。
