文化已成为2016年最重要的业务主题之一。首席执行官和人力资源领导者现在认识到，文化推动了人们的行为，创新和客户服务：82％的受访者认为，“文化是潜在的竞争优势”。知道领导行为和奖励系统直接影响组织绩效，客户服务，员工参与度和保留，领先公司正在使用数据和行为信息来管理和影响其文化。

• 文化是一个商业问题，不仅是人力资源问题。首席执行官和执行团队应对组织的文化负责，人力资源通过测量，流程和基础设施来支持这一责任。
• 虽然文化被广泛认为是重要的，但它在很大程度上并不理解。许多组织发现很难衡量，甚至更难管理。只有28％的受访者认为他们很好地了解了自己的文化，而只有19％的受访者认为他们拥有“正确的文化”。
• 文化可以确定变化时期的成功或失败：根据文化与企业的方向的一致性，合并，收购，增长和产品周期可以成功或失败。

很少有因素比文化更能贡献业务成功，即价值，信念和行为的体系，这些体系塑造了组织内真正工作的方式。它与绩效的紧密联系并没有在人力资源管理人员和企业主管上丢失：我们的调查受访者中有近9（87％）表示文化很重要，而54％的受访者对此非常重要，比去年高9个百分点。

要继续阅读本文或《 2016年全球人力资本趋势》报告，请单击此处。