将叙事的残疾人

大约四分之一的美国成年人生活的残疾。有些障碍是物理,其他的,如学习障碍、自身免疫性疾病或条件影响一个人的日常生活中,是看不见的。

布莱恩·弗朗西斯科,这打回家当他姑姑透露,她隐藏的诊断帕金森病,大脑功能紊乱,导致无法控制的动作,很多年了。尽管这两个非常接近,她担心她的诊断会如何影响家庭。从那时起,他听到了一个类似的担忧披露残疾回荡在与他人对话。

“当我开始工作的可访问性包含空间几年前,许多人害怕公开他们的残疾大开眼界,“弗朗西斯科说,高级企业培训师董事会公司的残疾业务资源组(BRG)作为可访问性。”与此同时,这对我来说是令人心碎的听到他们害怕的原因。这就是为什么我很感激我们的残疾BRG和支持圈,为员工创造安全的空间网络和共享资源”。

美国银行致力于加强包容性和创建一个工作场所,让大家都能茁壮成长公认为其努力,包括收入2022残疾人平等指数®上的得分最高。残疾BRG在培养中起着主导作用为残疾人公平和包容,与成员起草业务用例创建一个残疾和可访问性顾问能够帮助确保美国银行的基础设施,以支持访问和包容员工体验残疾障碍在工作场所。BRG的管理委员会赞助商批准这个角色,在2021年,公司聘请了艾米丽Norenberg,明尼苏达大学举行了类似的立场。

创建这个新职位”真的说了很多关于残疾BRG的影响,展示了公司的意愿与生活经验听人说,‘嘿,我们需要这个,然后采取行动,“Norenberg说。

加入美国银行以来,Norenberg与弗朗西斯科和创建一个新的残疾的残疾BRG意识和工作场所的可访问性残疾基于网络的培训,加强了员工的价值给美国银行,提供实用的想法和资源有效地支持他们。经理和所需的课程是可选的其他员工。培训也链接到最近创建的“残疾可访问性的剧本”,为管理者提供指导接收一个残疾的员工披露。

拥有超过70000名员工,在美国银行需要残疾人无障碍设施是巨大的。“其中许多住宿通常为所有员工和客户提供更好的体验,”凯利里瑟尔说,全球残疾BRG的主席和可访问性银行董事。只是一个例子:添加封闭字幕视频——最初设计来帮助人们有听力问题——还可以有利于人多任务或不想打扰人附近。

“当我们的产品没有访问,或不能访问我们的系统,我们是否有意,阻止人们能够独立使用我们的服务。188bet上不了没人想找一个住宿,”里瑟尔说。“这为我们的员工创造更强的归属感和客户可访问性建成的。”

2018年,美国银行创建一个专门的函数内的用户体验允许团队充分考虑无障碍设计过程的一部分,是公认的Forrester Research 22领先企业之一“步入正轨——关注如何通过建立一个坚实的可访问性实践进展。”

虽然已经奠定了基础,对于Norenberg,工作仍在与残疾BRG的合作和更大的努力像新的培训课程。

“很多的方法人们思考障碍是植根于压迫。我们试图叙事转向认为残疾是人类经验的一部分,”她说。“当我们思考我们希望培养的归属感,我们该怎么做来残疾员工?因为在一天结束的时候,我们都想要的一件事是让人们感到有权雇佣他们来做的工作。”

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