社会影响策略:专家建议和关键的见解

在高峰的一个主旨Grantmaking年会,LaTosha布朗问观众想象一个没有种族主义的世界,提醒我们,“没有带入现实世界,不是第一个设想。”

实质性的和可持续的变化需要一个强大的视觉;一个愿景定义并通过战略。追求社会公益组织,社会影响战略包括目标,行动,和评估用于制定和衡量积极的改变。

转型需要时间,需要一个村庄和创建策略也不例外。幸运的是,四个社会影响专家在这里支持你的努力:杰罗姆Tennille Alnoor Ebrahim,克里斯汀肯尼,和马克Horoszowski。我们很高兴和感激为你带来他们的见解的意义的战略方法,以及业界最佳实践创造的社会影响的策略价值的和持久的。

社会影响战略的好处

你可能听说过“本末马”或“出人头地的自己。”Conventional wisdom tells us that to meet goals, order of operations matters and strategic planning (mixed with patience) is a must. To achieve positive social change specifically, here’s why strategy is so important:

最大化的影响

Alnoor Ebrahim的作者是测量社会变革:性能和问责制在一个复杂的世界。他也是一个塔夫斯大学管理学教授,和他共同执行教育计划的哈佛大学肯尼迪学院的施瓦布基金会的社会企业家。

“在社会领域,我们倾向于认为很多关于影响但不一定给予足够的注意策略——这两个是完全交织在一起的,”易卜拉欣博士说。

这个连接是澄清的高级策略的定义。

”战略是一个组织试图实现长期性能。所以最重要的词有“长期”,因为社会变革需要时间,和“如何。如果我们可以得到清晰社会变革的组织在他们的结局(这是长期绩效)和它们是如何寻找到那里,那就真的搞清楚如何评估社会影响的关键。”

建立一个策略需要规划测量,测量是必要的对于任何试图扩大影响。否则,“我们可以测量错误的东西,或者我们可以衡量的事情但是不知道怎么去我们的最终目标。”

见面的那一刻

克里斯汀肯尼是高级研究员卡罗尔锥故意目的机构组织和品牌的使命是社会影响利润。她从加州理工大学的新闻学学位,在那里她是一个创始成员大学的创新和创业中心(Submittable客户你可以阅读更多关于在这里)。

正如肯尼所观察到的,时事和消费者优先级策略至关重要的影响。

“因为我们有一个气候危机,公司意识到环境影响越来越重要的东西从本质上说,他们是受命解决这些天。有一个推动他们考虑社会方面。”

“这包括观察他们是如何对待他们所有的利益相关者,从员工到客户的社区,他们操作,包括那些可能不是直接连接到业务吗但影响在某种程度上只是因为公司的存在。”

除了环境和社会要求在每一个行业,客户现在要求组织优先考虑社会影响和相应的计划。

今天“消费者更精明。他们问,员工待遇怎么样?产品来自哪里?产品是谁?他们擅长的研究。他们查找是否有百事可乐,例如,实际上是他们说他们在做什么。”

有效地合作以满足目标

杰罗姆Tennille社会影响和志愿服务经理在万豪、企业社会责任(CSR)的专业设计公司寻求社会良好的编程服务社区他们做生意的地方。金博宝手机版网页

“如果你任何哲学思想推到一边,为什么你应该服务社会,我认为有社会影响的策略,在其核心,允许你专注你的特定的目标努力。”188bet网址怎么打不开

正如Tenille所观察到的,会议的目标是唯一可能的积极协调和团队合作。

“这就像一个划船团队,对吧?你想要划船在同一个方向相同的节奏和策略允许你这样做。

”社会影响策略允许您所做的一切有目的的努力真的理解你想达到的目标和所有不同的变量,可能会影响你的能够实现这些事情。然后所有不同的因素可能会帮助或成为你的障碍实现这些目标,您已经创建了自己。”

发展和维持你的业务

马克Horoszowski的首席执行官MovingWorlds社会企业,帮助企业规模项目通过员工他们的社会影响。Horoszowski也是一个RSA的创始兼职教员和大学讲师在企业社会责任华盛顿塔科马。

“社会影响战略说‘让我们资本主义最伟大的力量之一,我们开发了作为人类,并使用它的方式并不是消耗环境,传播的不平等,或资金不公正。”更可持续的和公平的操作的业务案例是成功地清楚。如果社会、健康和环境危机的过去这一年还不足以迫使商业领袖,然后领导需要听到这个:你需要一个社会影响策略不仅仅是做一些好事,但为保持相关和竞争力。”

这并不是只是行善和解决全球issues-Horoszowski指出“社会影响”实际上是我们这个时代的最大的商业他确定了几个原因产生影响的策略是一个业务必须:

• 它有利于全球经济所以更多的钱。它还分散供应链”,因此公司可以功能和降低成本随着时间的推移,”
• 员工需求:“如果你想竞争,你必须忍受的东西真正唤醒人们所以员工了解他们的贡献将发挥作用。”
• 它提供了创新的机会从“新消费群体的新商业模式,从而防止竞争,帮助防止你在创新”

如何构建你的社会影响策略

一般来说,社会影响效应的行为对人们和社区——Submittable,我们理解社会影响努力创造公共价值系统,可持续发展和创新。

后的八个专家建议可以确保你的组织的项目组织良好的社会影响,坚决执行,显然和可衡量的。

1。问的基本问题

根据Alnoor Ebrahim,“任何社会变革的领导人组织需要回答三个基本问题为了得到清晰他们的策略。”

我们试图实现什么?

易卜拉欣博士指出这是一个价值主张。“这是一个显而易见的问题,对吧?但当我们陷入社会变革的日常工作,我们有时会忘记问它…我们需要问它定期来确保我们的工作仍然是驱动,连接到最终目标。更具体的任务因为它问你具体的需求你要地址和你最重要的客户是谁。”

我们将如何带来改变?

的语言策略,这是你的社会变革模式。“我们有一整套的工具来帮助这个理论的变化,但逻辑模型我们需要了解工作如何适应一个更大的图片我们的系统和我们的社会。所以我们理解如何我们带来改变,什么因素我们可以合理地控制,我们需要与别人合作带来系统性变化。”

我们认为我们的脚火?

这个问题是关于问责制。“我们需要问:我们(我们可以测量)和负责是我们主要accountable-because不同的客户群体,不同的受益者,不同的捐赠者,不同成员自己的组织可能会以不同的方式回答这些问题。非营利组织往往要负责大家为我所做的一切。但这并不是经常,所以你必须优先考虑。策略需要做出选择,你会做什么,你不能做什么。”

2。投入足够的时间

克里斯汀肯尼建议公司建立一个社会影响策略给自己时间的过程。

“你可以写下一个目的声明,说“这我们会捐给非营利组织”和收工,但随着时间的推移,不会执行。它不会对社会产生重大的回报或业务。这个过程是重要的不能匆忙。这是一个自我反省发现过程。”

她确定至关重要的步骤来接近这个公司战略:

• 与人交谈的各级组织从客户到外部利益相关者,和“问一系列问题,你最大的资产是什么?你在哪里需要改进?你在过去做了什么?”
• 自我评价(或寻求外部审计)。为品牌,肯尼说,“我仔细看看他们的材料,例如,如何谈论自己,他们所做的在过去,客户是如何谈论他们。”
• 研究竞争对手和同行。“你显然不想做同样的事情,你的直接竞争对手在做什么,但你可能在同样的问题区域。所以你怎么能做些不同或者更好?”
• 探索一般问题区域和资源。“什么样的问题你能有影响吗?最大的需求是什么?”

“把所有这些组合在一起,真的给你的方向为你的目标和你的计划。和在长过程将让你创造一个更好的地方,建立一个程序,让它生活。”

3所示。画布上你的社区188bet网址怎么打不开

智能的发展影响的策略,根据杰罗姆Tenille,需要彻底的评估社区需求在适当的水平。188bet网址怎么打不开

”把库存的社区,你做生意和使目标与比自己更大的事情。如果你是本地公司,与地方治理和小型社区组织真正找出他们试图解决这些关键问题。188bet网址怎么打不开

“如果你是一个区域或基于状态的公司,把这一层,与国家联系。他们会更好地理解社会经济气候比你作为一个公司。

“如果你是一个国家或全球公司,然后再次提升,。如果你是一家全球性公司,你可能期待联合国可持续发展目标(西班牙),以确定你适合战略,然后如何级联到当地市场,因为每个地方市场将是不同的。”

代理在关键问题上没有一个强有力的把握可以危及你的策略,减少影响,特别是如果你正在努力解决你不懂的问题。

“我认为公司几乎是本能地采取行动才真正理解行动的真正原因。”

Tenille关系这个观察个人经验。

“我在军队的时候,我们来做个练习之前,我们将部署到理解地形、地理、天气影响我们的能力在一个区域开展业务,不同的文化和宗教的细微差别,地缘政治动力学在一个地区…一旦你有完整的图片,然后你像,好吧,现在我可以开始操作。公司在当地的社区,他们需要一个类似的过程在他们的社区行动之前的库存。”

4所示。选择一个评估框架

马克Horoszowski建议,选择和实施一个系统建立评估社会影响程序是一个好的策略的关键。

“我认为重要的最佳实践之一是选择一个框架,你要度量并设置真正的目标。”

具体来说,Horoszowski建议探索全球报告倡议(GRI)和受益公司(b公司)。

不管你选择的系统,他建议组织”不是保险设计他们的测量过程的前期,而是选择一个至关重要的几个目标是可测量的和真正的有意义的社会影响的说明。”

特别是与棘手的指标和合作伙伴的关系,建立框架(包括测量参考资料)可以是非常有用的。“好测量是我们的合作伙伴与最斗争。很容易,例如,测量志愿者小时捐款,但很难衡量这些时间的影响。创新组织从创新和有意义的目标。”

“一个好的框架实际上是帮助你回答这样的问题,如何和为什么我们测量?一旦到位,它赋予你的团队建立更多的行政支持通过展示你的影响,并构建实现这一目标的情况下让他们继续投资。”

5。是真实的

当谈到社会影响,真实性是克里斯汀肯尼禁止转让的。

“一个好的社会影响策略必须是真实的。和我的意思是它必须是本质上的东西链接到公司在某种程度上,无论是公司的遗产或者他们实际提供世界。”

肯尼让之间的区别组织建立专门追求积极的社会变革和那些与其他不同,然而达成的目标的社会影响。

”你公司成立了以社会影响为核心像汤姆斯或Warby帕克。巴塔哥尼亚一直是关于保护环境,这是一个非常明确的情况下,“这就是我们存在的原因。”但你有其他公司像联合利华难以置信的标竿一,这是一个巨大的公司,和两个,这可能是很多不太清楚确定的实际目的是什么和为什么它是真实的?”

确保你的策略和品牌价值和使命,需要的不仅仅是说话。

”很容易编写目的宣言,但如果你不能支持它,那么它不是真实的。联合利华,其目的是使可持续生活司空见惯。他们这样做越来越多的产品组合,引导,旨在减少环境影响和/或改善人们的生活。肥皂,例如,他们洗手项目在发展中国家。”

6。确保校准和共识

像肯尼,杰罗姆Tennille指出品牌定位的重要性,除了确保所有涉众都致力于同一个目标。

”与品牌,社会和客户对齐,188bet网址怎么打不开这是更容易理解你将如何实现你的策略,特别是当你有资本和员工的支持。”

为了把战略转化为行动,共识是关键。

”实现的关键之一是建立共识。你需要你的项目这些管理者成为行政冠军会的人本质上是目标的标志和批准的目标。你需要他们说‘你已经得到我的支持。顺便说一下,我要别人和我自己负责,这些目标可能是公开的。”

这一共识提高问责和透明度有助于发展。

“一旦你有支持和所有署名在内部,当你可以表达你的战略内部和公开。你这样做,你实现几个不同的东西:透明度员工,向公众透明度增加自己的责任形式,然后你也可以出售你的社会影响程序或策略作为自己的内部品牌。”

7所示。区分你的方法

根据Horoszowski,社会影响策略可能有所不同,这取决于谁是实现它。

“行政级别,这是至关重要的关键指标分配所有权,设定清晰的目标映射到西班牙,和授权经理整个公司能够继续会议目标的目标。这些指标必须有一些牙齿。”

”作为一个例子,苹果公司的CEO和星巴克CEO薪酬的一部分,现在与他们的可持续发展目标的成就。”金博宝怎么注册

CSR从业者,策金博宝手机版网页略应该围绕两个方面的考虑:(1)好,(2)做更少的钱做更多的伤害。

“我们让这个社会影响领导的区别:你是好或你做更少的钱做更多的伤害。,实际上你,两者都要做。”

做更多的好:“使你的产品可访问,捐赠,让员工志愿者。”

尽量少的伤害。“少排放碳,确保你没有传播支付不平等,消除偏见与结构化面试你的组织和推广流程,例如。”

8。测量与清晰和焦点

为Alnoor Ebrahim,周围变得清晰战略需要确定你能合理措施。

”有一个趋势在社会领域无论是非营利组织或基金会或社会目的——企业尝试和测量对社会的长期结果。”

这种趋势会导致组织关注结果,不一定有意义的工作。易卜拉欣博士给救护车服务的例子。

“我们知道,例如,心脏病等心脏事件,如果救护车和管理质量的保健在9到12分钟,病人的生存机会去。如果他们把比这长得多的生存机会真正暴跌。但是你能合理措施吗?你会测量响应时间和护理质量。你不会测量健康状况,因为它将超越组织的能力,超出其策略。领导人必须清楚他们可以合理地衡量和功劳,考虑到他们的组织的策略。”

易卜拉欣博士已经发现了四个独特的社会变革的策略。救护车服务的一个例子利基战略,这是非常专注和允许您快速衡量社会影响的结果在短期内。

其他策略(集成策略、应急策略和生态系统战略)涉及不同类型的干预,关键球员,和水平的复杂性。你可以了解更多关于这些策略在这里。组织也可以从一个战略转换到另一个,是高性能,不管他们选择的策略类型。

组装一个对未来的战略

构建一个社会影响战略,以帮助您的组织产生更大的影响,满足的那一刻,无缝协作,提高财务业绩需要花费时间和精力。显然,这些资源的投资是值得的结果,尤其是在危机时期。

正如克里斯汀肯尼所观察到的关于2020年“公司有一个项目,目的是能够更快地响应和真实。”

不仅一个既定策略提高responsiveness-a战略也应该好,正如杰罗姆Tennille所观察到的,“允许灵活性和敏捷。”

“在危机中,战略没有改变。操作和战术变化。我认为如果一个策略大幅改变,你调整你的目标和你重新思考一切,然后有机会战略不是不透水的。”

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