领导承诺

科威特国家领导人继续致力于改善我们的可持续性/环境、社会和治理绩效金博宝怎么注册

我很自豪在这里与你们分享在我们的网站上,以及在我们的可下载2021年可持续发展报告》,“战略发展走向一个可持续的未来”——我们连续第六个可持续发展报告,强调我们致力于改善科威金博宝怎么注册特国家的环境、社会和治理绩效。

我们为我们取得的进展感到自豪在实现最高标准的公司治理同时嵌入可持续性作为我们企业文化的组成部分和操作。金博宝怎么注册我们将继续履行我们的承诺实现负责任和可持续增长和分享我们的成功与我们的社区。

再一次,今年,我们组织报告关注环境、社会和治理(ESG)因素,同时也包括部分反映了我们重视我们的员工和我们的客户作为我们的环境、社会和治理计划的一部分。

我们还继续与我们的六个关键可持续发展重点领域以及主要国家和国际视野,标准,和框架——尤其是科威特金博宝怎么注册国家发展计划(KNDP)、联合国可持续发展目标(西班牙),和全球报告倡议(GRI)标准。

我们六个可持续发金博宝怎么注册展重点领域,指导我们的工作在过去的几年中是:

1. 服务客户
2. 照顾我们的环境
3. 经济可持续发展做出贡献
4. 尊重和发展人
5. 回馈社区188bet网址怎么打不开
6. 主要治理

今年,我们很高兴已经完全进入我们新的LEED-Gold-Certified总部办公大楼。减少环境影响从这栋楼将提供一个持久的贡献科威特和更大的环境中,我们期待通过仔细操作,不断改进。

科威特国家将继续履行我们的负责任的角色在支持低碳排放的全球目标和减轻气候变化的风险同时提供其他可持续性项目进展。金博宝怎么注册可持续业务设定具体目标,热衷于嵌入与气候相关的考虑我们的商业模式在未来的一部分。

代表董事会,我感谢所有参与科威特国家利益相关者不断支持和启用我们的可持续发展实践。金博宝怎么注册

总之,我们希望这部分我们的网站和相应的可持续性报告被证明是有价值的工具,我们珍视的利益相关者,在理解我们的环境、社会和治理工作,我们期待收到您的反馈。金博宝怎么注册

阿卜杜勒纳赛尔穆萨Al-Sayer
董事会主席

2021年科金博宝怎么注册威特国家可持续发展的亮点

环境管理

• 进入和达到LEED金牌认证科威特国家总部大楼
• 塑料消耗减少了64%
• 废纸回收废纸回收率增加1.7%达到100% - 84.5吨
• 建立了新的基准年使用新总部大楼post-COVID能源和水的消耗

社会发展与投资

客户:

• 优越的外部金融稳定长期评级:穆迪A1,标准普尔,惠誉国际A +
• 94%客户满意度评级
• 56%净推荐值
• 解决投诉的消费者银行周转时间减少了20%
• 推出Weyay银行、第一个数字银行在科威特
• 科威特国家实现移动银行激活率为59%——比2021年增加了28%
• 收到“创新2021年数字银行Award-Middle东”的银行家
• 赢得了三个新的ISO 27001数据安全认证:信息技术、安全技术和信息安全管理系统

员工:

• 实现0可刻录或损失工时的安全事件
• 提供超过41000小时的员工培训
• 员工培训投资增加71%至2020 - 1000000 KD
• 我们的Kuwaitization率增加了2.6%到74.6%,与9%的科威特高级经理级别及以上
• 30%的经理和45%的员工是女性,女性在管理增加了11%

188bet网址怎么打不开社区:

• 在总社区项目捐赠了17705000 KD,科威特国家儿童医院的主要贡献188bet网址怎么打不开

加强治理

• 发表新科威特国家人权声明
• 添加了两个董事会的独立董事
• 选择FTSE4Good指数

科威特国家的SUSTAINABILIT金博宝怎么注册Y-RELATED报告和信息披露的演变

从企业责任全面可持续发展金博宝怎么注册

科威特国家的治理实践和财务表现在科威特国家共享是我们公司1952年年度报告以来。从2008年开始,我们也发表年度企业社会责任(CSR)报告。金博宝手机版网页最初,这些企业社会责任报告主要关注我金博宝手机版网页们社区倡议在科威特,同时也强调我们的关键的环境项目。188bet网址怎么打不开我们现在发布2021年科威特国家可持续性报告作为我们连续第六个全面可持金博宝怎么注册续性报告。这持续的承诺,我们自2016年以来进行的透明的沟通我们的方法的全方位sustainability-related影响,感兴趣的问题,和机会我们的利益相关者,包括所有三个Environment-Social-Governance (ESG)维度。金博宝怎么注册我们所有的2016、2017、2018、2019、2020年,现在我们已与2021可持续性报告的核心选择全球报金博宝怎么注册告倡议(GRI)指导方针;我们的2019年和2020年报告以及2021年的报告也符合联合国可持续发展目标(UNSDG),科威特国家发展计划(KNDP)和科威特Boursa可持续性信息披露指南。金博宝怎么注册

在科威特国家推进环境、社会和治理

建筑的基础上我们几十年的优秀的客户服务,强大的金融稳定,和广泛的社区给科威特国家自2016年以来工作积极发展我们的可持续发展性能解决今天的全部利益相关者的期望关于可持续性和环境、社会和治理(环境、社会和治理)性能和信息披露。金博宝怎么注册188bet网址怎么打不开自2016年以来,我们已经开发和跟踪框架6可持续发展支柱,每个都有特定的目标:金博宝怎么注册

• 有助于经济发展
• 服务我们的客户
• 主要在公司治理
• 尊重和发展我们的人民
• 照顾我们的环境
• 回馈我们的社区188bet网址怎么打不开

今年的可持续性报告强调的金博宝怎么注册目标在每个区域,具体实践到位,全年我们所取得的成绩,我们的进展完成每个目标的状态。

物质评估

今年再次,科威特国家进行了广泛的接触计划与我们所有主要利益相关者对环境、社会和治理地区征求他们的意见是我们大多数材料,包括调查、信件、电子邮件、电话、社交媒体平台、培训、伙伴关系、报告、会议、环保项目,和密集的对话会议。这使我们开发一个详尽的环境、社会和治理重要性矩阵我们可持续发展的重点。金博宝怎么注册出现在14什么材料主题与优先级最高的五大领域:治理、数码产品和服务,客户体验和满意度、环境的影响,青年加入。188bet上不了

促进员工发展和参与

科威特国家致力于发展和我们的员工。今年的可持续性报告股票人金博宝怎么注册才管理项目的范围我们连同我们项目领导和管理发展。我们继续为我们的员工提供临床医疗服务以及广泛的支持和沟通与COVID大流行,包括188bet上不了一个安全程序返回工作。的有效性我们努力吸引员工反映在87%可持续接触分数在科威特集团(83%),远高于比较基准。科威特国家也大力投资于培训我们的员工,提供超过41000小时的标准培训,今年超过833000小时的“数字思维”训练支持我们所有的员工在过渡到数字文化强调灵活性和创新。我们的多样性和Kuwaitization倡议也取得了进一步的进展,越来越多的科威特和女性在管理。最后,我们今年新的人权声明发表的一部分,我们继续致力于推进劳动和人权在银行和更广泛的。

在市场上领先

科威特国家持续和显著扩大了我们的数字化计划今年整个市场。我们打开Weyay银行、第一个端到端的数字银行在科威特有强烈关注青春;此外,我们经营各种数码项目和服务越来越受到我们的客户和显著提高客户体验。188bet上不了这些数字的努力导致了众多奖项包括最佳消费数字银行最好的在线产品,最好的移动银行应用程序,最好最有创意的数字银行,银行创新数字银行在中东。我们还继续加强我们的信息安全。为3^{理查德·道金斯}年,我们经历了零数据破坏或损失。我们的特定的数据安全政策和做法也帮助我们达到三个新的ISO 27001信息安全认证。总的来说,客户满意度保持在94%的高位(高于去年的93%),和今年的报告细节客户服务我们提供的范围和特定客户的反应。188bet上不了

锻炼管理对我们环境的影响

科威特国家全部搬进了新LEED-Gold认证2021年总部大楼,和我们的员工回到更正常工作模式。因此,我们将使用2021作为我们新的基线评估改进我们的能源和水的消耗。我们的新总部大楼,我们先进的环保行动已经显示出显著减少环境的影响。我们取得了100%的废纸回收今年有史以来第一次,我们的塑料消费减少了64%,并使用减少26%打印墨盒。

发展我们的社会影响

几十年来,自我国建国以来,科威特国家贡献了大量投资在医疗领域,我们的社区教育和青年。188bet网址怎么打不开今年我们继续的,符合我们加深理解角色科威特领先的全国性金融机构应该玩,我们还增加了项目我们的贡献,促进金融包容性和融资渠道,增加本地采购,利用社交媒体和社区意识,并支持妇女赋权。188bet网址怎么打不开科威特国家我们的社区投资增加了近20188bet网址怎么打不开%,今年共有近18000000 KD。今年的报告细节科威特国家的数十名值得尊敬的和组织的贡献,我们继续支持标题的主要医疗组织和青年和教育计划。科威特国家站在团结与联合国签署妇女权益的原则,今年增加了11%的女性在管理,并支持一系列项目全年妇女和女童。最后,科威特国家超过15000000 KD的贷款提供给中小企业的(比2020年增加了15%)和从当地供应商购买82000000 KD(84%的购买和比2020年增加了23%)。

加强我们的治理

科威特国家添加了两个新的独立董事在今年我们的董事会和继续我们的开发范围广泛的ESG-related良好治理的政策和实践。今年的报告描述了所有的结构和性能,我们的环境、社会和治理领导和监督以及超过25 ESG-focused政策声明和章程。科威特国家今年发表了一个新的全面的人权声明,符合我们的基本人权和劳动权利的承诺。科威特国家也加强了他们支持可持续金融项目的启动可持续融资框架和启动集成ESG-related风险我们的风险管理框架,都是详细的在今年的报告。

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2021年科威特国家可持续金博宝怎么注册性报告可以发现:
https://www.nbk.com/nbk-group/金博宝怎么注册sustainability/sustainability-reports.html

2021年科威特国家年度报告中可以发现:
https://www.nbk.com/nbk-group/investor-relations.html最新的年度报告中

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关于科威特国家的可持续发展工作的更多信息,请联系:金博宝怎么注册

乔El-Ghazal和Hisham Abouali:
金博宝怎么注册sustainability@nbk.com
电话:+ 965 2259 2665

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