十大见解 - 连接的消费者

TETRA PAK指数：连接的消费者
与大会合作发表的第十版TETRA PAK指数重点介绍了连接的消费者的快速发展，信息饱和的世界。

这项深入的免费全球研究探讨了食品和饮料品牌如何利用社交媒体和数字渠道来培养引人入胜的内容，从而启动和加深消费者关系；并利用倡导者扩大积极信息的力量。

全局概述
该报告基于在57个市场上拥有70,000个消费者的研究，以及“深入潜水”的定性定量调查，以获取对在线行为，客户旅程以及在线共享内容，如何以及为什么在线共享内容的丰富见解。

查出：移动方式如何塑造在线对话，以及设定步伐的市场；最有影响力的营销渠道以及如何利用它们；哪个将消费者关注，以及如何开发相关的内容来促进和建立倡导。

一个新框架
了解在线行为需要一种新的细分框架。在“树的顶部”是超级领导者，是最活跃，最社交的群体。最早的采用者，声带引领者是一种新型的影响者，对于现在和将来释放连接的大众市场至关重要。

查出：谁是超级领导者，与他们互动的地方以及如何与他们互动；超级领导者的行为如何在市场和交互热点之间变化；以及他们喜欢发布有关您品牌的内容，何时何地。

重新定义客户旅程
随着连接消费者的离线和在线世界模糊，他们越来越期望在所有渠道和设备上都有无缝的体验。

查出：移动如何越来越多地连接“全渠道”体验的“胶水”；在线在新客户旅程中的作用；亚马逊的破坏性野心；个性化的机会，增强现实和以数字化的包装方式：“它通过最重要的通信渠道为消费者提供了直接链接 - 产品本身。”