当冠状病毒大流行袭击时，它改变了许多人的观点，并提供了改变新方式的机会。

“我们在Truist处于独特的状态，”位于佐治亚州的Truist分支领导人迈克尔·布朗（Michael Brown）说。他说：“在Covid-19期间，我们的世界很容易消失。”他指出，大流行有时会孤立的人，并挑战了我们习惯的所有社会联系。

布朗说：“当您考虑一下时，我们真正拥有的只是彼此。这是我们可以从中学到的一件事。”

接听电话

在2020年大流行中，北卡罗来纳州怀特维尔的Truist客户服务代表Paul Bellamy在客户在那里的呼叫中心进行正常轮班时接到了电话188bet上不了。客户需要帮助登录他的在线银行平台，并遇到一些问题。

贝拉米说：“当他挣扎时，我问他，他还好吗？他说：“好吧，我从梯子上摔下来，试图为我的儿子打个篮球。’”

客户说，他的腿很痛苦，他最近在腿上进行了手术，因此他的活动能力受到严重损害。

贝拉米说：“他（也）和我分享了他的儿子是特殊的需求，他的儿子只是在等待篮球篮球。”“它触动了我，就像我几乎感觉自己在痛苦中一样。”

客户在佐治亚州，贝拉米在北卡罗来纳州。“我想去那里为他自己架起篮球篮。我想完成工作。”

伸出援手

那时，贝拉米叫布朗，他位于客户的家乡。贝拉米说：“我知道一切都会好起来的，因为他非常渴望（帮助）。”

当他接到贝拉米的电话时，布朗全都参加了。“情况……我的意思是，我怎么能摆脱它？”布朗被感动并想提供帮助。

他去了客户的家，停下来骑篮球。他向客户和儿子介绍了自己，并说他在那里为安装提供帮助。布朗爬进阁楼，将螺栓放入篮板上。他们准备打球了。

布朗说：“在那一刻，就像19号的雾一样。”

打长球

布朗说：“客户的儿子跳了起来，跑到篮球篮球上，开始扔球。”

同时，贝拉米（Bellamy）一直在北卡罗来纳州发短信，以跟上正在发生的事情。

贝拉米说：“这让我为这家公司工作而感到自豪。”“我们在Truist的目的是激发和建立更好的生活和社区。您可以在这家公司周围看到它。如果迈克尔·布朗（Michael Brown）现在站在这里，我可能只需要忘记Covid-19的协议，只是给他一个拥抱。”

他的队友也有同样的感觉。

布朗说：“我的意思是，我们在此期间建立了联系。”“在那之前我不认识保罗，但我现在认为保罗现在是我的朋友。我无法改变客户打破臀部的事实。我无法更改Covid-19。但是我可以放一个篮球篮。”

布朗在反思为有需要的人做好事的意义时，布朗说：“对我们来说，这么轻巧和小的东西可以使他人的生活产生这种改变。您可能无法做很多事情，但要竭尽所能。”

了解有关我们目的的更多信息为我们的客户，队友和利益相关者提供更好的事情。