曼联赢得人民声音的威比奖最佳旅行应用程序

芝加哥2021 / 3提单媒体/ 6月15日,最近重新设计的美国联合航空公司的手机应用程序是最好的旅游应用25日投票评选的奖项。曼联的应用是五个候选人之一旅游应用和软件类别,并被命名为“人民的声音”的赢家。曼联去年10月推出了重新设计的应用,以提高视障用户的可访问性,更直观的导航和更快的处理。美国继续增强应用程序使它一个一体化的解决方案为客户无缝浏览他们的旅行经验。“Travel-Ready中心”今年1月,美国推出了手机应用程序,它允许用户上传和验证测试结果,评估当地的准入要求,找到并安排预约测试供应商,和储存疫苗接种记录。

“我们尊敬我们的客户支持曼联赢得这个奖项,我们计划继续引入新特性和增强功能,以确保我们提供最具创新和包容的航空公司应用的行业,”琳达乔乔说技术执行副总裁和首席数字官。”在过去的一年,对我们来说是一个首要任务使旅行更容易和更容易,和曼联的手机应用程序给客户所有他们需要为他们的旅行在他们的手掌。”

已经下载最多的航空公司为苹果和安卓手机应用程序,与250万用户与应用程序交互,去年美国应用程序重新设计使旅行更有视觉障碍的人。的一些增强功能包括增加色彩对比,更多的空间之间的图形和重新排序信息显示,并宣布如何更好地整合与大多数手持设备内置的屏幕阅读器技术画外音和反馈大声朗读屏幕上的消息和通知。通过重组的方式组织的信息,屏幕阅读器能够更好地将文本转换成音频在适当的逻辑顺序,让客户更好地理解和导航应用。

除了可访问性增强,曼联还介绍了刷新账户经验MileagePlus®成员容易实现余额查询、跟踪总理®进步,探索MileagePlus好处,访问过去的活动等等。航空公司也更新了其设计和导航的应用更直观、帮助客户找到他们需要为他们的旅行的一切。所有这些变化都是由一个新的后端支撑平台,最终使应用程序更快的和更具响应性。

曼联继续增加行业领先的功能以来几个月的软件设计,包括:

• Travel-Ready中心:数码解决方案,允许客户视图COVID-19准入要求,发现,时间表和接收上传测试结果从当地供应商和上传所需的测试和疫苗接种记录国内外旅行,都在一个地方。美国是第一个也是唯一美国航空公司将这些功能集成到其手机应用程序网站。
• 代理需求:客户选择机场可以得到虚拟的,在客户服务的需求,给人们一个简单,无接触充电成为选项获得实时信息和支持。客户可以访问“需求”代理美国应用程序调用,文本或视频聊天生活与一个代理和得到答案从座位分配到登机时间。
• 美国地图搜索:一个交互式地图功能由谷歌提供的航班搜索企业技术,让客户容易比较和购买机票,出发城市的基础上,预算和位置类型,包括受欢迎的国家公园,滑雪和文化旅游目的地。这个新的数字工具可以在美国应用程序和网站地图视图显示票价,同时允许顾客比较旅行到不同的目的地在一个单一的搜索。
• 非接触式支付:在航班提供付费食品和饮料的选择,美国客户现在可以使用统一的非接触式支付系统,允许他们商店支付信息在美国应用程序和电子钱包在United.com上之前离开。而不是把空姐一个信用卡,空姐会要求客户的名字和座位去确认卡片。一旦确认,客户将会收到他们的产品和卡片文件将收取相应的费用。

威比奖是最主要的国际奖项组织纪念卓越在互联网上,和曼联的应用是唯一主要的美国航空公司应用今年获得威比奖提名。2019年,曼联的手机应用程序获得一个人的声音威比奖在商业和金融的范畴。

致力于确保旅途安全

美国致力于将健康和安全的前沿每一位客户的旅程,与交付的目标通过其美国业界领先的清洁标准CleanPlus℠程序。曼联与次氯酸钠和克利夫兰诊所重新定义清洁和健康安全程序从登机到着陆,实现了十多个新政策,协议和创新设计时考虑到顾客和员工的安全。

关于美国

曼联的共同目的是”连接的人。团结世界。”For more information, visit united.com, follow @United on Twitter and Instagram or connect on Facebook. The common stock of UAL is traded on the Nasdaq under the symbol "UAL".

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