“无限的可能性”——肯德基中国“天使餐馆”员工如何实现他们的梦想

百胜中国的“天使餐馆”继续为残疾员工提供有偿的工作机会,他们正在接受更大的公众的认可。然而,它不仅仅是提供一份工作,而且帮助员工“天使”学习和成长。“天使餐厅”是一个地方的员工可以更好的与客户沟通和工作对他们的全部潜力的环境中充满了喜悦和移情。该计划被证明是有效的员工和客户之间在弥合分歧,同时强调的好处,实现一个乏味的人工作在“天使餐馆”的潜在的数以百万计的残疾人。在未来,百胜中国将继续为“天使”员工提供多元化的发展机会,帮助他们实现他们的梦想。

刘清泉:意识到他的全部潜能
刘清泉(刘)、一个听力障碍的人在他30多岁,仍然清楚地记得那一天当他第一次进入肯德基餐厅“天使”面试在佛山,中国南部的广东省。
“这不是热的那一天,但我开始出汗当我走进餐馆,”刘说。“我是怕我不够资格在这样一个工作的好地方。”

不过,他很快发现这家餐厅是特别的。有闪光灯安装炸鸡时为了表示准备好了,这是一个伟大的帮助有听力障碍的这些工人。
除了修改设备、定制培训和操作流程提供给刘很快让他熟悉工作。刘先生回忆说,“一个管理团队成员被分配导师一旦我加入了餐厅,提供一对一的培训,这样我可以学习必要的技能,以及工具来更好的帮助我了解操作流程。”

刘还发现员工在“天使餐馆”鼓励学习和练习手语,分享,“我们有十一个全职员工在餐厅,包括六个“天使员工“像我自己。然而,每个人都能理解我,从我的同事和我经常被响应手语,这是非常欣慰的。”

今年3月,刘惊讶地发现“天使餐厅”他在升级,全新的可访问性的特性,比如几个问候手语在下订单时在线和交互式可视化设备来帮助消费者与听障员工沟通,等自己。此外,他的餐厅,和其他人,配备视觉学习材料。李亮,第一个“天使员工”成为饭店总经理,被邀请做一个特殊的外观在一系列的手语教学视频。

天使餐厅“更新设备极大地帮助在弥合本来会像我这样的员工和客户之间的鸿沟。我喜欢看到他们的明亮,快乐的脸当一杯热咖啡,”刘说。

“在这里工作也给了我机会回馈社会。我觉得一个调用特别是组织社区活动,”刘说,在加入之前,“例如,我将组织和教孩子手语课程,和整188bet网址怎么打不开个COVID-19大流行,我和我的团队关怀送到前线医务人员来表达我们的感激之情为他们服务。”

刘和他优秀的表现,被提升为服务团队领袖,他先在地区“冠军挑战。“这激励他努力更大的梦想。
刘加入百胜中国“天使学院”项目,支持员工“天使”在接受进一步的教育,有助于提高他们的职业技能通过中国的开放大学。刘将于今年9月开始他的研究。

天使:“与中国百胜员工“像我一样可以享受与其他员工相同的职业道路。现在,我终于有机会实现我的梦想获得学士学位,”刘说。

刘说,在“天使餐厅”工作帮助他发现未开发的潜力,促使他不断追求卓越,他的下一个梦想是成为一个餐厅总经理。

“据我所知,已经有一个“天使员工“饭店总经理在深圳,”刘说,继续说,“我相信这个项目会帮我我的梦想又迈进一步成为一个餐厅总经理自己。”