肖纳·瑞安（Shawna Ryan），T-Mobile故事

“我们在聊天中看到了它，人们说‘我溺水，我正在挣扎，我不知所措。’我敢肯定，我们都以一种或另一种方式使用了这种语言。”

Maxie McCoy，女性领导专家这本书的作者并没有丢失，花了一点时间来解决来自超过一千多人登录到最近举行的T-Mobile新的“交叉点”扬声器系列的评论。该虚拟计划是由公司的妇女和盟友网络（WAN）创建的，这是其与Sprint合并在今年早些时候与Sprint合并后的最新重新多样性，公平和包容性工作的一部分，该公司将WAN集团的会员资格超过17,600。

活动的目的是探索员工的身份（和当前现实）如何塑造他们在工作中的经历。首映主题是“妇女和在家工作：如何防止下变”，显然与观众打出了共鸣。尽管该网络以前一直致力于通过全国数十个活动创造数百名员工的职业发展机会，但“降档”一词突然成为共同的障碍。突然之间，意识到可用的机会，而更多的是他们感到无法接受。

自3月以来，妇女被迫进行不可持续的双重班次，这反映在今年的劳动人数上。自2月以来，妇女参与劳动力一直在下降， 和女性减少了450万比一年前雇用，而410万人则受雇。母亲在三倍要待在家里，大流行的企业并不是这些失业人数的唯一原因。

麦考伊说：“这些情况正对妇女造成前所未有的损失。”“ 2020年工作场所的妇女”很难忽略。

• 865,000女性9月退出劳动力，男人的速度四倍。
• 母亲的可能性是三倍比父亲待在家里。
• 四分之一的女人正在考虑“降档”他们的职业。
• 四分之三妇女将倦怠视为降档的主要原因。

降档的特征是员工决定继续从事较低的工作，接受较低的重要角色或完全离开就业。从历史上看，对于女性来说，这是缺乏负担得起的托儿解决方案的自然结果。那个现实是第二次世界大战期间明显暂停当需要妇女代替在海外战斗的男性留下的工作时，建立了联邦补贴的育儿设施网络。自从援助结束以来已经很长时间了，最近大流行后的劳动人数显示出降档现在最重的降档的风险，尤其是在服务行业中。

And for many of those women who aren’t dropping out in other fields, like the panelists in T-Mobile’s virtual event, that downshift is revealing itself in the way they and their female colleagues show up to work — not raising their hands nor actively taking a seat at the table as a means of survival until this pandemic passes.

“There is an opportunity for those unofficial mentorship spaces,” said Nathasha Smith, a Customer Care Closed Loop Manager who moved from a call center in Virginia to working from home with a teenage son in remote school, when asked how she’s leveraging the perks of a virtual work environment to combat the risk of isolation. “There’s an opportunity to have a conversation with new people or get support from someone even if they don’t realize they’re helping me in a space I might need – that’s the allyship I see.”

IT供应商经理Shwetha Kamala补充说：“包容性依赖于工作场所的盟友和成功合作伙伴。”“我们有定期的检查INS，询问如何解决自己的独特挑战。它有助于寻求帮助。说我不知所措。”

小组讨论了领导人，队友和盟友如何通过分享她们面临的问题来特别支持T-Mobile中的女性：

• 标准化混合：与队友，经理甚至您自己设定了期望，个人和专业世界将不可避免地融合在一起，有时会感到不舒服。隐藏当前环境的真相只会加快倦怠。
• 倾斜并倾斜：定期与队友进行签到，以制定可持续计划，需要就在家中发生的挑战和影响工作流程的挑战进行透明的对话。经理需要帮助清除那些诚实讨论的途径，而不必担心员工的强烈反对。
• 自我护理的故意行动：当您发现一天中的10分钟开放时间时，将更多内容添加到待办事项清单中并不会使您更有生产力。寻找专注于您的心理，身体和情感福祉的方法是创造指数级个人和专业福利的投资。

如果面板上的所有妇女（在公司内部有不同背景和角色的员工）中有一个座右铭，那么大流行期间的工作与生活平衡就是谬论。

许多妇女通常参考家庭和育儿责任的不平等在面对关闭托儿中心的关闭并搬到偏远学校的情况下，这会在工作场所中遇到不平等。

母亲超过三次大流行期间的父亲负责家务和照料。需要妇女创建艰巨的解决方案来解决结构性问题。根据人口普查局的说法三分之一的妇女2020年突然失业说，由于育儿的需求，他们倒下了。当学校在今年早些时候关闭以使曲线平移时，大多数家庭都为在家中粘在学校的电子学习时间表上找到负担得起的护理而感到不满。当那是不可能发生的情况下，少得多的人被引用了必须做出艰难的决定来选择家庭而不是职业。确切地说，只有12％的失业男性在同一年龄段。

而且分歧不仅在性别之间扩大。自六月以来，已婚妇女的工作增长减少了0.3％，而单身女性的工作增长增加了7.6％。

麦考伊说：“我们作为一个国家通常认为，由于某种原因，个人护理只是一个个人问题，因为有人决定有家庭或决定生孩子，但这只是荒谬的。”“这是一个社会问题。我们的家庭和我们的健康状况直接影响整个社会的健康。”

小组成员同意，离开工作的人甚至对他们来说都不是可行的经济选择，他们承认唯一可以在家庭中保持领先角色的唯一途径，而家庭办公室则是使个人和专业人士的日常混合物正常化与他们的整个团队一起。在整齐的分离时间里，没有一个隐藏的东西。白天，他们必须存在于相似之处。

卡马拉说：“有趣的是，当我的幼儿园在我参加会议时，或者如果我的婴儿被我的丈夫处理时，我的思想一直在想发生了什么。”“我观察到的是与我一起工作的时候，让他们放在同一房间里，这使我比在外面更容易放松。我认为这是关于与我的团队设定这一期望，‘嘿，这必须发生。这两个生命将为我融合。’”

而且，如果不再存在工作与生活的平衡，那意味着在任何给定的时刻，事情都会在没有警告的情况下感到偏离，这对任何人来说都可能非常脆弱。小时数父母在每个工作日失去由于压力，焦虑和照料估计为3.1。

“这就像一支橡皮筋，有时我们需要更多地专注于工作，有时甚至更多地关注生活。” Nelly Pitocco在T-Mobile for Business的解决方案工程和创新副总裁Nelly Pitocco呼应。“关键是不是要打破橡皮筋。”

不打破橡皮筋需要大量的努力，并且对其他仍在努力的女性的心理健康造成了明显的损失。所有小组成员都同意，如果您现在无法在工作和生活之间建立界限，则需要找到一种方法来创建一个可以控制的新空间。通常，这个空间是以练习自我保健的形式出现的。

皮托科说：“这是为自己花费的时间，并创建了新的分离线，以找到呼吸的时刻，例如散步。”

许多小组成员都承认这对他们来说很困难，因为这可能会使已经超负荷的一天感到适得其反。

史密斯说：“我会说，随着所有这些变化的发生，我必须改变的是自我保健。”“这必须是故意的。我可以享受的东西，让我独自一人成为空间。”

倦怠是新的常规

一个特别关注的一部分麦肯锡报告麦考伊指出，如果公司没有解决可能造成的压力和倦怠的根本原因，那么Covid-19危机可能会使妇女退缩五年。

皮托科说她非常重视这一点。作为一名副总裁，她认为它必须从领导者开始承认员工可能想遵循自己的专业轨迹，但此时此刻，这是有可能冒着精神和情感健康的风险。

“最近我有一个整合两个团队，我拥有解决方案工程和建筑师团队……并且在整合工作中，我启动了一个实地咨询委员会。我们发出了电话，‘嘿，我们需要一些志愿者来做到这一点。这是一个伸展任务。这是一个很好的机会。’我讨厌报告我没有任何女性志愿者。”

皮托科说她立即担心。作为一名副总裁，在同一屋顶下在偏远学校里有两个少年儿子，她知道她的女性报道正在感受到自己经历的倦怠。宣布所有男子的理事会是在这种新常态下发挥作用的风险。

她解释说：“我没有回去直接问他们，因为我不想施加压力，但我检查了他们。”“Every now and then I’ll just send an email or a call to one of the women on the team … just so they know that they have support and I can’t expect more from them right now because, honestly, maybe they just don’t have it to give.”

客户服务高级计划经理黛比·罗斯曼（Debby Roseman）表示，这是一种策略，他说可以在有多少妇女离开工作的情况下有所不同。这是女性企业领袖，其中许多工作母亲的一个例子正在领导通过意识到，对于孩子们仍在家里的妇女来说，没有真正的“重返工作”。作为一个也照顾她的两个特殊需要的孩子和八十岁的父母的人，罗斯曼说倦怠总是在门口。

“I’m going to be really honest,” said Roseman, “there are times when I’m just like, ‘I don't want to get out of bed today.’ I just want to stay there … but on my team I know when one person doesn’t have the strength, there are other people filling in to kind of lift them up. So, when you’re talking about reaching out to your teammates, the women on your team who might be struggling, there is nothing more important that a leader can do than to provide that understanding and the space needed and the resources needed in that moment.”

It’s an observation supported by the hundred-plus comments that flooded the chatbox during the panel discussion, many of which pinpointed a need for support systems women say are necessary in order to navigate a difficult new normal without putting their professional roles on the back-burner.

“我是一个单身母亲在家工作，两名小学生实际上在工作和生活的模糊中挣扎。”

“我是我团队中唯一的女人，有时我也感到内gui，因为我是我团队中唯一正在经历'烧毁的人。'”

“我非常感谢这些小组成员。我从字面上感到孤独。”

“我参加了这次会议大约10分钟，我被撕毁了。”

“谢谢大家的透明度。它帮助我们知道我们并不孤单。”

前进的路

去年，T-Mobile签署了一项开创性，多年，2500万美元的投资，并与民权组织合作，以加深其在其业务各个方面的多样性，公平和包容性工作。作为协议的一部分，T-Mobile组成了由商业和民权领导人组成的外部多样性和包容委员会，以在其DE＆I努力下为公司提供建议。在合并后T-Mobile的80,000多名员工中，有30,000名参与了该公司的DE＆I员工资源小组，他们着重于为所有员工建立包容性和相关空间。

而且，公司的纳入工作正在绘制出像这样的小组活动的前进道路。

Pitocco在活动结束后说：“知道我们并不孤单，因为我们认为自己的感觉可以是宣泄的，并且在这种情况下，通过分享长达一个小时的虚拟面板并进入Slack的技巧和策略，为彼此提供了支持。”“我希望我们能继续对话。有时借用耳朵会使一切都有改变。”

通过积极探索开放对话以理解差异的方式，对T-Mobile说的方式可以支持人们对这一大流行的不成比例负面影响的方式，这是一个更清晰的光线。实际上，该公司的女性和盟友网络中有24％是男性。仔细观察该活动的聊天框，您也会发现它们也会做出反应。

“感谢您让我听。我今天学到了很多。”

“从每个人的角度来看，听到和学习并学习，这是如此有益。帮助我成为公平和包容性环境的最佳支持。感谢整个小组分享您的经验和故事。这是如此有价值。”

“我从听这次讨论中学到了很多东西！”

“这是如此强大，谢谢！”

麦考伊说，尽管这个大流行的现实是根据他们独特的背景而对人们有所不同的影响，但在这里有一些教训可以在这里吸取教训。如何继续前进面对这些障碍。尽管大流行在这个国家暴露了我们如何支持妇女（尤其是看护人）的弱点，但像T-Mobile这样的公司正在采取故意采取行动来开放对话以暴露，然后解决那些与众不同的不平等现象。通过阐明这些差异，让他人了解他们如何成为更好的盟友，这有助于消除那些隐藏倦怠的人的污名化 - 他们无法独自解决的倦怠。

活动结束后，麦考伊说：“故意的雇主正在尽力而为。”“那些将员工视为员工的人 - 像人类一样 - 并在每一转时都做出了选择，以开放艰苦的对话，提供资源并看到他们的挑战：实际上，实际上，真正，具有挑战性。”