总部位于达拉斯的西南航空公司(LUV)在服务的第44个年头里，凭借每年近46000名员工为超过1亿客户提供的堪称典范的客户服务，继续在其他航空公司中脱颖而出。西南航空和其全资子公司穿越航空每天运营近3600个航班，服务全美和另外五个国家的93个目的地。经政府批准，飞往哥斯达黎加圣何塞的航班将于2015年3月开通。

根据美国运输部的最新数据，西南航空公司是美国国内旅客登机人数最多的航空公司。该公司运营着世界上最大的波音飞机机队，其中大多数配备了基于卫星的WiFi连接，而在美国，可以实现视频点播和DISH免费提供的13个频道的电视直播。在西南航空公司(Southwest Airlines)免费托运行李(第一件和第二件托运行李，适用大小和重量限制)，而且从来没有更改费用，尽管可能会有票价差异。2014年9月，该航空公司自豪地揭开了面纱心，一种新的飞机制服、机场体验和标志，展示了西南航空员工的奉献精神，将客户与他们生活中重要的东西联系起来。

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